Recent reviews in Astana, Rest zone

Не фига не работает ни один номер

️️️️️
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ.
14 июля приехали с подругой отдохнуть у бассейна, заплатили не маленькую сумму. С трудом нам удалось получить ключики от шкафчиков, так как сотрудники не сидят на своем рабочем месте и пришлось ждать пока кто-то к нам подойдет. Позже мы решили здесь остаться с ночевкой, сняли дом и позвали друзей. Нам сказали что на утро с 9 до 11 мы имеем право покупаться в бассейне, и даже выдали дополнительные ключи от шкафчиков в раздевалке в зоне бассейна.
Всю ночь мы отдыхали, ждали утро. Однако утром нас останавливает администратор и говорит что мы не можем купаться в бассейне пока не оплатим.
Начали разбираться с администратором, разговаривать, но к какому-либо решению мы так и не пришли и пришлось вызывать участковых.
Как мне известно, администратор решает проблемы, делает так чтобы клиент снова и снова с радостью возвращался. Но вместо этого они испортили нам весь отдых!
Никому не советую это место, ведь после посещения вы можете остаться обманщиками. Все бы ничего, но мы заплатили большую сумму и оказалось ни за что.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста действующие контакты зоны отдыха, потому что не могу с ними связаться.

Обслуживание 0, кухня 0, цены вообще не соответствуют качеству.

Приезжали покататься на квадригах и лошадях, покушали - отдохнули хорошо! В целом все понравилось!

Хотите почувствовать на себе отвратительное отношение как персонала, так и администрации? Вам сюда.
Посетила данное заведение 6 августа.
Стояла возле бассейна с телефоном, когда мимо проходил мужчина в нетрезвом состоянии и толкнул меня в него. Естественно, телефон в воде и сразу же не работает. Я догнала мужчину, попросила извиниться и возместить ущерб. В ответ ухмылка и маты. Подошли мои подруги и вызвали охрану, так как я держала мужчину за руку и пыталась отвести к охране, чтобы его вывели за территорию зоны отдыха. Подошёл якобы охранник и со словами, "что там брат", стал отпускать его. Я вцепилась в него снова, когда подошёл второй и почему-то отпустил его, а со мной решил поговорить. Пошли к директору. Директор представился Диасом. Не выслушав меня ни разу, заставил ждать минут 30. После того, как я за это время подошла второй раз, с вопросом о том, ищут ли они мужчину, нагрубил и отправил обратно "отдыхать". Записал перед этим номер телефона, сказав, что как только его найдут, позвонит.
Прошло 2 часа.
Мы начали собираться в беседку, когда подбежал первый охранник и попросил отдать наши браслеты (видимо повторно кому-нибудь продать. Браслеты для допуска к бассейну, к слову, стоят 5000 тенге и продала нам их обслуживающий нас официант - Дана).
По дороге к беседке зашла в домик администрации, но директора не нашла. Спросила его у кассира, она в ответ тоже нагрубила, якобы она вообще не в курсе передвижений ничьих и нечего ее беспокоить.
Ещё через пол часа, уже в беседке, я попросила официанта позвать директора, чтобы узнать как обстоят дела с тем мужчиной, так как я его видела продолжающим гулять в соседней беседке.
Директор так и не появился. Не позвонил.
Вообще!
К 9 часам вечера попросили счёт.
В этот момент я уже начала сама звонить директору, но номер отключён и как пояснила официант: "Не включится, так как рабочий день закончен и он уже отдыхает". Ну хорошо. Спросила у официанта кто у них сейчас из администрации присутствует. Никого и сделать ничего не могут. Пошли вместе к кассиру. Я обратилась к кассиру с просьбой позвонить на личный сотовый или домашний телефон директору. Сказала о том, что жду от него извинений, так как гость, принёсший мне ущерб сам не извинился и его не вывели с территории, как должны были сделать (видела его продолжающим дальше гулять в соседней с нами беседке). Кассир снова начала грубить и заявила, цитирую: "Че вы тут глупостями занимаетесь! Нечего ждать от нас ничего!". Я возразила на эту фразу тем, что потопленный телефон, бездействие охраны и хамское отношение к глупостям не относятся. Официант при этом присутствовала и делала вид, что сочувствует.
Вернулись в беседку.
Официант подала не до конца пробитый чек, якобы у них плохо работает компьютер и не все блюда пробиваются. Хотела дописать ручкой недостающие позиции. Потом сама же передумала и побежала пробивать второй.
Принесла второй чек. Я уточнила, будет ли звонок с извинениями от руководителя. В противном случае, оплачивать бассейн отказываюсь (а это без малого 50000 тенге). Она сказала, что попробует дозвониться.
Через некоторое время принесла свой телефон с просьбой поговорить с их заместителем директора Данияром (до этого она говорила, что он уволен в связи с проф.непригодностью). Я взяла трубку и все подробно объяснила ему, ещё раз уточнив, что если директор зоны отдыха сам не позвонит и не извинится - платить за бассейн отказываюсь, так как мне ещё придётся восстанавливать телефон. Данияр мне предложил: "...У нас тут акция проводится. Вы можете в ней поучаствовать и выиграть айфон 7". Я ответила, что мне нет смысла ждать у моря погоды и гадать выиграю ли я, когда я просто жду извинений от Диаса. Данияр ответил, цитирую: "Возможно, что мы сыграем в вашу пользу...". Я проигнорировала эту фразу и повторила, что жду звонка от директора и даже если он позвонит завтра и искренне принесёт извинения, приеду и оплачу, как полагается. В итоге, Данияр пообещал созвониться с администратором и решить этот вопрос, но звонка в течение часа мы так и не дождались.
Уходили мы в районе 10 часов. Официант была крайне недовольна мной, так как, якобы с неё снимут эти деньги. Я повторила ещё раз, что при принесённых извинениях директором, приеду и оплачу и к тому же, я оповестила руководство, что оплачивать отказываюсь, т.е. своими действиями пытаюсь наказать руководство. На что мне была брошена фраза: "Может вообще сюда больше не будете приезжать?! Меня не первый раз кидают!". Я сказала, что не намерена ещё и с ней выяснять отношения, развернулась и ушла.

Вывод: не стоит ехать сюда и тратить нервы на такое отношение. Только если вы не пьяный мужик, что считает нормой толкнуть в бассейн, а потом ещё и обматерить за это.

Директору ,и хозяину зоны отдыха,ФОРТЕ-ДЕ-ЛУХ!Просим извенения, с нашей стороны произошла, ошибка наши ребята,востановили замок.То что они,сломали ,все востановлено.Думаю наше извенения принята .

Самое ужастное место, где мы были .Во первых на зона отдыха,нету Бассеина,и на кранах где протекает вода током беьт,все вокруг грязно,самое главное администраторша вообще ужастая женщина, постоянна орет,ругается ,она вообще не одыкватная ,даже елемеетарный шампур не дают все надо просить ,умолять ,чтобы они нашли то что нужно ,потомушто у них ничего не предоставляется ,кошмар хозяева умеет только деньги брать и некаких условий,бессовестные нажрались деньгами, и человечности нету ,какой то беспредел ,алла жазаларынды берсин не вздумайте туда идти ,ужастная( типа)зона отдыха, не ходите люди, а то деньги на ветер выкенете

Были с семьей в этой зоне отдыха на прошлой неделе. Очень понравилось!) Вежливый персонал, чистый пляж и воздух. Отдохнули, покупались, позагарали, поиграли, поели шашлыки. Вообщем отлично провели время. Рекомендую!

достарыммен келип, барлык шукыр болды. от души, спасибо за отдых

колбаски советую попробовать всем, заказали на шестерых - объелись нереально! и банька классная, с прорубью, как доктор прописал в морозы!!!!!!

Приезжали с детьми и мужем второй раз. Домики - супер, Хаски очень понравились Дашеньке, прям уходить не хотела)) Очень классно что придумали акцию. Все понравилось!

Добрый день! Вчера с семьёй отдыхали в зоне отдыха Три Пескаря , это было ужасно , вода зелёная и воняет болотом , у края зоны где забор в прямом смысле воняло тухлятиной , стоимость входа 1000 тенге ( со своим нельзя) , ну раз такая цена и нельзя со своим то условия изменяюсь должны быть лучше , свободных кабинок небыло , только чтобы под солнцем , неужели нельзя поставить туда зонты ,мы остались очень не довольнымиP.S. Мы пробыли там всего лишь 1,5 часа

Было все здорово! Лошадки супер.

Ездили с девушкой на отдых, все было просто отлично особенно сервис.

ужасный сервис, полный игнор со стороны персонала на твои просьбы. Кормят не важно и кажется официанты сами готовят тоже, судя по тому что они пропадают, чтобы принести порцию.

баня супер .природа шепчет. домики класс. а кто пишет что дорога плохая ,забыл указать что это всего 200 метров , а остальная дорога блеск.

По приезду всё было на ремонте, хотя на ресепшене сказали что всё кроме бассейна работает. А на деле оказалось что центр пустой, никого кроме персонала нет, лечебных процедур нет, бассейна тоже! Короче делать нечего.

Отдыхали там компанией на выходных. Все СУПЕР! Кухня 100 Баллов!!! Пиво лучшее в Городе!!! Обслуживали как первых лиц государства, обслуживание и отношение персонала как на курорте. Шикарный вид на город. Вообщем это пока лучший отдых в столице! Спасибо!

Очень интересное и красивое место! Нам очень понравилось уже какой год ездием и нарадоваться не можем.

большая территория, красивые виды, водоем с прозрачной водой. неплохая кухня, добросовестные официанты. вот только настроение было испорчено администратором, которая больше похожа на сторожа на проходной общежития. хамское отношение и поведение сыграли свою роль в общем впечатлении от отдыха...

Довольно большой комплекс для отдыха всей семьей. Большой общий корпус, тут же на первом этаже ресторан, скорее всего кафе. Примерно 10-15 номеров. Была зимой, довольно прохладно в комнатах, так что снимали один из небольших домиков на территории. Очень симпатичные, из деревянного сруба с большой кроватью, душем, туалетом, вообщем все необходимое есть. Есть сауна, волейбольная площадка, беседки, речка и мангал. За домик на двоих мы отдали около 10 000 тенге, на еду цены недорогие. Единственный минус, находится довольно далеко от карагандинской трассы. Дорога от трассы очень плохая.

Нравятся домики из дерева, но уже ушатанные. Баня дороговато, кухня вкусная, домашняя.не дорого