Recent reviews in Astana

Добрый день Империал Хит!
Рада приветствовать и быть редким, но метким клиентом Вашего заведения!
Каждый отдых, проведенный в Вашем ресторане оставляет хорошие впечатления, новых знакомых и замечательные воспоминания 80-90 годов, присутствие ностальгии.
Хочется отметить некоторые нюансы, которые не могут остаться без Вашего внимания, иначе нам просто негде будет отдыхать.
Во-первых, оплачивать 2000 тенге при входе удручает, месторасположение передачи денег отрицательно влияет на состояние клиента, да и статус ресторана уже нельзя назвать. Подумайте над тем, как избежать этой картины, мы ведь не в киоске, даже в супермаркете в начале проходят, выбирают, а при выходе оплачивают. Принимаю, что в Казахстане еще далеко до цивилизованного обращения друг другу, но когда-нибудь должны стремиться к лучшему, сервис того желает. Очень Важно приветствовать посетителя так, чтобы при выходе задумались, что в следующий раз своих гостей пригласить отдохнуть именно к Вам.
Многие знакомые мои не выносят такие манеры изъятия денежной суммы для того, чтобы пройти в здание. Всё таки это ресторан, представьте где Вы видели, чтобы мужчина и женщина пришли на ужин в ресторан и при входе оплачивали за каждого человека, плюс еще ему дали билет. Если у Вас администраторы говорят, что горячие обязательно, то думаю за вход не обязательно брать плату, за вход берут там, где не обязывают пить или есть, где можно просто потанцевать. Таким образом контингент скоро начнет меняться, и тем самым Вы будете терять репутацию, а в следующем и посетителей. Надеюсь Вы осознаете и примите меры по устранению оплаты при входе.
2. Второй момент, очень важный и самый главный это Меню: не могу сказать, что совсем не вкусно, конечно с домашней едой не сравнить, но чтобы подать недожаренный сырой шашлык из говядины, и слишком острый шашлык из курицы, думаю это настолько возмутило, что даже наше воспитание не позволило нам начать разбирательства по поводу недожаренного шашлыка, нам не по статусу эти сцены. Совет если уж совсем не успевает повар, лучше уж поздно, но после как попробуем его блюдо мы забыли, что столько ждали.
Другой момент в конце нам принесли воду без газа, один литр за 1000 тенге, когда сок или чай стоит 800 тенге, мы подумали это шутка!? На самом деле это несоответствие пугает даже богатого человека, ему не важно сколько заплатить за воду, главное чтобы его не обманывали, когда это вода стоит 100 тенге, нельзя так нагло показывать на 100% больше его себестоимости. После я подумала, что вокруг тоже все обманчивое и решила не посещать Ваш ресторан.
В третьих, всегда когда мы отдыхаем у Вас что-то происходит, кто-то жалуется, кража, полиция, пьяные настолько, что встать не могут, думаю Вашим администраторам всё таки нужно следить за тем, чтобы с Вашего заведения не ползком выходили, а в приятном настроении. Совет: установите камеры наблюдения, тогда и карманники не посмеют обокрасть Ваших клиентов, и клиенты не будут придумывать, что якобы у них украли ннн-сумму. Своим поведением они больше испортят Вашу репутацию.
Ну и наконец в четвертых, все мы знаем, что по Законодательству РК нельзя курить в общественных местах, там где в закрытых заведениях плохо работает вытяжка, зная это Вы нарушаете. Именно при входе в ресторан чувствуется запах дыма от сигарет, хотя место для курения должно быть отведенное, хорошо проветриваемое помещение. Запах сигарет на одежде напоминает запах дохлой кошки,ну или уборной когда-то во дворе школы, не очень хотелось бы это чувствовать после как придешь домой. Поэтому желательно все сделать продуманно, чтобы и курящим было хорошо, и нам не курящим было комфортно, и игнорировать Закон лучше не стоит.

С Уважением Ваша Столица!

Интерьер летнего хороший ( дальше не проходила),обслуживание хорошее, но реакция официанта странная была, когда я спросила про Равиоли,сначала он казал,что есть, а потом извинился и сказал что их нет в меню,НО самое ужасное,это то, что в конечном итоге я заказала салат "Цезарь" .....тут все и началось.Не спорю салат Изначально мне на вкус и внешне понравился, но спустя часа полтора, началось то, о чем я подумать не могла.....меня просто выворачивало на изнанку,в общем после Цезаря мне пришлось выйти на больничный На два дня....печально,но поверьте человек который отравился и которого Извините,но полоскает, Точно знает в чем была причина.такая не приятная история. Но вернуться туда на обед мне больше не хочется ...

Вчера посетила с мужем данное кафе! Мне очень все понравилось! Обслуживали быстро, помогли определиться с меню, заказ принесли минут через 10! В общем все супер!

Не знаю как остальным,но хочу сказать заведение очень хорошое.Хотелось бы отметить работу официантки Асем , сразу видеть знает свою работу,все нам сразу объяснила что вкусно,что лучше брать чтобы по кассе не ударило.Так же кальянщик тоже молодец!Сделал офигенный кальян Мирас вроде молодец! Кухня была очень вкусной особенно цыпленок,девушка с низу написала,что самое дешевое блюда курица на гриле,это курица хочу отметить тоже очень вкусная.Персонал хороший,Атмосфера супер,Бар тоже все понравилось,шеф шеф-повар буквально с нами общался:)) Так же директор такой молодец не хватило 4 тысяч, хотели оставить айфон сказали,что это подарок от заведения. Вип залы тоже не плохие,если бы они только песни обновили.Все супер все понравилось Асем отдельный привет! Сходите и сами увидите вообщем наша компания посчитала,что мы не потратили время зря а даже наоборот с пользой!

Привет всем. Очень надеюсь, что мой отзыв прочитают все. Недавно я ходила в заведение с подругой и ужаснулась поведению официантов, администратора. К нам подошел официант с предложением "пообщаться" с агашками и развести их на бутылку вина. Вот так уверенно подошел и сказал. Мы не поверили своим ушам. Эти агашки вообще сидели сами по себе. Официант так свободно и уверенно говорил о том, что ему и нам "перепадет". Я позвала администратора,тот его перехватил и в итоге администратор выслушав меня, сказал,что парень ступил, и вообще он приехал откуда-то пожалейте его. Мы типо его уволим. Всякое бывает. Я было в шоке от его слов. Кроме того, он дабы загладить вину предложил забронировать столик на выходные. Это было нечто. И в итоге,принесли счет с 10% за обслуживание. Счет закрыли без этих процентов. Я такой тупости и дебилизма нигде не видела. Администратора зовут Жанат. Официанта Тегил ( что-то в этом роде) . Я больше никогда в жизни не пойду туда и всем вам советаю. Клиент всегда прав-этого они так и не поняли. Я в тот момент готовп была их ударить. Не понимаю как можно было предлагать такое. Зла не хватает. Единственная возможность поставить их на месте -это опубликовать свой отзыв в соц сетях. Примите меры!!!! И так в Астане обслуживание на самом низком уровне.

- Просто разочарован!
Заказали у Бриош Торт и Пирожные на свадьбу сестры на общую сумму 160 тыс. Выбрали дизайн торта из картинок у работника Жаслана. Мы оплатили - нас попросили еще оставить депозит +20 тыс. за стол, на котором привезут торт на наше торжество. Никак не ожидал от них подвоха - НО!!! Бриош привез заказ - опоздав на час! Диаметр стола, на котором нам привезли свадебный стол, был более чем в два раза больше чем нижний слой торта - торт на фоне стола выглядел маленьким. Но это не самое ужасное. Стол - из-за того, что был на столько большим - не вошел в проем служебного входа. Из-за этого нам пришлось заносить его через парадный - а т.к. Бриош опоздал с доставкой - все гости уже были в зале - нам пришлось "спрятать" его в коридоре... Но это еще не все. Этот самый "уродский" стол - оказался уродским без кавычек. Он был весь закоцанный - в углах отбилась краска и сверху также отпал кусочек с краской - который сразу бросался в глаза - т.к. стол был огромным! Я уже не говорю про то, что торт отдаленно напоминал то, что мы заказывали из коллекции Жаслана.
Вынос торта - это апогей торжественной мероприятяи. Мне было стыдно перед сесетрой..... Больше с этими людьми не буду иметь дела.....

Интернет-магазин, который действительно дарит время. Заказываю продукты у них постоянно, никогда не разочаровывали. Доставка быстрая, персонал вежливый, цены низкие. Молодцы!

Косметолог Елена . Умничка , я с ней два года пришла за ней с Борте. Все мои девочки очень довольны. И цены гораздо ниже чем где либо .

Постоянно приходится ждать, пока сотрудники с
одолжением поищут товар, совершенно не зная об его характеристиках. В
последнее время часто стал сталкиваться с тем, что увидев товар на
сайте ваши сотрудники в магазине не захотев обслуживать, резко
отвечают, что товара нет. Но когда сам начинаешь рыться в рядах, то
находишь то, о чем спрашивал.

Последний случай вообще удивил, увидел на сайте велосмазку, пришел в
магазин, попросил сказать есть ли смазка для велосипедов, так продавец
обрубила "нет!" не соизволив даже глянуть в ассортимент.
Возможно сотрудники просто недовольны жизнью и этим самым стараются
отшивать клиентов.
Ассортимент, цены устраивают. но обслуживание, когда
приходишь и выпрашиваешь товар. это совсем ни в какие рамки.

Выражаю благодарность специалисту канцелярии Департамента Юстиции города Астаны Сагидуллиной Гаухар . С населением вежливо разговаривает, доступно и грамотно объясняет. Побольше бы таких специалистов в госслужбе. Правильно понимает политику Президента РК и строго соблюдает этику госслужащего. Успехов тебе в работе, Гаухар и карьерного роста. С/у. Максут Абилович.

Думаю, предыдущий отзыв был своеобразным ответом на нашу победу в конкурсе "Золотая Вилка", который мы выиграли и стали лучшим рестораном каждого дня в г.Астана! В конкурсе принимали участие пиццерии нашего города. Желаем всем удачи и благодарных клиентов!!! p.s. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать ))

А мне очень нравиться в драфте, мне там комфортно, не люблю, когда в заведении много молодежи, а туда ходят нормальные гости, да, фэйс контроль там жесткий. С резервами проблем никогда не было, бронируют по звонку, всегда вежливы. Официанты вежливые, внимательные, шустрые, улыбаются. Правда в субботу или в пятницу еду можно ждать час или полтора.

Все здорово, но цены реально завышены. Те же цены что и в Али бабе, и даже не учли локейшн, сидишь у кладбища и конечно же уступает декор и вкус блюд

Нам с подругой понравилась! Блюдо по кухне вкусные. Музыка хорошая, атмосфера приятная.

недавно была в вашем отделе где мне очень не понравилось и безразличное отношение продавца консультанта которые проигнорировали мое кто консультант и может проконсультировать по поводу товара они как сидели так и остались на своих местах. выбирайте доброжелательных и приветливых консультантов пожалуйста а то приходить к вам больше нет желания.

Заведение не соответствует позиционируемому статусу. Блюда по кухне невкусные и примитивные. Администраторы и официанты надменные и кажется туповатые, говорят а вы знаете, что у нас заведение "пафосное" (стиль автора сохранен).И еще по счету непонятки потом. В общем одни понты без соответствующего качества

Не знаю что случилось с май тауном в последнее время, но ходить туда нет никакого желания, обслуживание 0, кухня 0, никаких развлекателньных программ, играет по воскресеньям какая то латинская музыка, уши от нее устают, ну невозможно весь вечер слушать сальсу, слушать одно и тоже. Вобщем никому не советую это заведение.

Мне тоже нравился этот Меломан на пр Республики, в последний раз я был где-то весной прошлого года. Получил массу удовольствия. Обслуживали меня на отлично.. Но как говорится хорошего понемногу. На днях я заглянул с внуком, и был поражен обслуживанием, продавцы ассортимент не знают,хамят, внук выбрал игрушку и нам ни кто не смог внятно объяснить что это? и в чем преимущество? про книги я вообще промолчу.. На требования пригласить старшего менеджерая его так и не увидел, он просто меня проигнорировал.После чего у моей семьи отпала желания посещать Меломан. Нас прекрасно обслужили в чип и дейле, и в ак боте...РуководствоМЕЛОМАНА мотайте на УС мы убегаем от Вас из за Вашей халатности, к Вашим же конкурентам!
С уважением Алексей 47 лет АсТАНА!

Хороший клуб! Мне очень нравиться,особенно наши тренера: Ольга, Газиза, Жанна! Им спасибо большое за все: за отличные тренировки,хорошее настроение и самое главное за хорошее тело,которое мы приобретаем благодаря им!!))) Хожу уже 2 года...и всегда есть АКЦИИ,что не мало важно!!!

Мне ресторан понравился, были с коллегами. отмечали др. Конечно все не идеально,но стараются. Официантка несколько раз забывала приборы, поздно приносили блюда, чайных ложечек не хватало, сказали,что они у них пропадают. Кстати, на счет мойвы, она правда вся пережаренная, горелая. А все остальное очень вкусно, персонал приветливый и не дорого.

Мы нередко посещаем данное заведение, нам все очень нравилось пока вы не начали менять меню. Интерьер - нет слов, шикарный. Но кухня не соответствует заведению, в особенности горячие блюда, честно говоря, напоминает кафе.. Ожидали более эксклюзивного!!!

Увы, был хороший кабачок пока не повесили вездесущие камеры. Чувствуешь себя не в своей тарелке, складывается впечатление что за тобой следят. Вниманию руководителей!!! УБЕРИТЕ КАМЕРЫ! Людям это не нравится.

Быстро подьехал сам все загрузил и выгрузил там где нужно недорого

Отвратительно!!! Больше туда не пойду. Администратор девушка скорее похожа на уборщицу в борделе чем на администратора ресторана. Все время подсаживается к мужчинам и от нее все время разит алкоголем. Мы с другом не могли просто поговорить. Все время пыталась к нему припасть. Пришлось уйти так и не доев до конца. Официантка тоже была не в духе потому что очень групо послала администратора куда по дальше при нас причем. Было очень не приятно!! Но самое главное это камеры которые смотрят на тебя со всех ракурсов. Так что теперь не получиться уединиться с кем бы то нибыло попить пивка,а дома сказать что был на совещании. Увы!!! Очень жаль! А был вполне приличный кабак!!

на сколько я знаю лаунж бар это такое место где можно расслабиться, выпить хорошие коктейли, вкусно поесть и конечно же покурить кальян, и все это происходит на удобных диванчиках! а самое важное хочется уединиться и отвлечься от столичной суеты...
был в етом заведении пару недель назад, в целом неплохо. цены выше среднего, интерьер непродуман, еда не всегда вкусная! а самое главное что мешает расслабиться это ПАФОС!!! куда не посмотри зализанные мальчики и перекрашенные девочки, чмокаются и фоткаются, и строго instagram!)
недавно посетил лаунж бар Bellucci, хочу сказать что заведение полностью соответствует статусу LOUNGE Bar! советую посетить.

Да, насчет овощей я согласно.Вполне нормальный ,удобный главное все в одно. Но никто никого не заставляет идти именно туда выбор всегда за Вами народ!

Приятный лаундж-бар с шикарнейшим видом (мы любовались ночным) на левый берег Астаны с 25го этажа Пекин Палас. Обслуживание на уровне (что так редко в Астане), официант не только был любезен и шустр, но и ненавязчиво советовал и отвечал на вопросы.
Порадовали коктейли и тирамису (начтоящее, без желатина!). Цены соответствуют заведению.
Всем советую!

Самая нормальная вода в Астане. Единственная которая берется не из водопровода, с доставкой проблем нет, так как у нас дома мы держим 2 бутыля, заканчивается первая, используем второй бутыль и т.д. Я не собираюь рисковать и только из за доставки менять воду на другую, так как уверена только в этой компании.

Хороший магазин и товар качественный! Часто сыну там покупаем вещи. Спасибо вам! Побольше бы таких бутиков!

Очень хотела заказать пиццу, но ответ оператора отбил все желание. Никакой вежливости.