Анжела И.

10 апреля 2016 г. купила две стиральные машины (не дешевые!) в филиале на ул. Ауезова (Алматы). Сразу удивила их очень странная система доставки и установки: доставка и мастер приезжают в разные дни. Ну да ладно...Пообещали доставку на следующий день, договорились после 5 вечера. Мне нужно было уезжать за город и я ждала только их приезда. Но! Мало того, что я прождала их до 9 вечера, так они еще и не приехали, сославшись на сломавшийся автомобиль (к слову он сломался в 5 часов), а мне сказали об этом в 9!!! Когда меня наконец-таки оповестили, я договорилась о выносе старой машинки и погрузки ее в мою машину. И...они согласились! Договорилась о поставке в понедельник. К моему удивлению, в субботу мне позвонил отдел доставки и сказали, что собираются ее привезти...у них вообще есть связь с администрацией или кто там этим занимается??? В понедельник машинку таки доставили! И каково же было удивление грузчиков по поводу выноса машинки! К слову, дома была я и моя мама. Служба доставки удивилась и отказалась выносить машинку. На мои доводы о том, что мы так договаривались они ответили, что не имеют права отключать старую машинку! И тут меня бамбануло! Я сама ее отключила и уже с дикими воплями начала требовать выноса машинки! Ну и за отдельную плату и мои несчастные нервы они это сделали! В этот момент я еще названивала в магазин, но они упрямо не брали трубку! Итак...вывод: В "Планете электроники" нет никакой связи между магазинами и складом; отношение к покупателям хамское и безответственное; и главное!...ноги моей больше не будет в этом магазине!