Maria S.

И одна звезда - это много для этого "туроператора".
Честно скажу, случайно обратились именно сюла, внезапно возникла мысль о поездке на озеро Алаколь, рядом оказался офис этой компании.
Казалось бы, ничего не может испортить отдых, выезд из Алматы, хороший отель -Алаколь-резорт, прекрасное озеро, солнце...
Мелочью показалось то, что трансфер от автобуса до отеля не состоялся (ну наверное бывает...).
А вот то, что турфирма не забронировала в отеле оплаченный нами номер и не предупредила о нашем приезде сотрудников Алаколь-резорта - это было крайне неприятным сюрпризом. Все осложнялось тем, что свободных номеров не оказалось никаких!
Вот и картина - четверо туристов, из которых одному 2 года, раннее утро, нет брони нет номеров - стоят у стойки регистрации со своей путевкой от sak-travel, с квитанцией об оплате номера люкс...
Итог: проблему решали сами, хорошо что сотрудники Алаколь-резорта вошли в положение, но конечно же номер не тот, который планировали и оплатили, плюс к этому - каждый день разный ( по другому - только на берегу)
Телефоны sak -travel молчали, дозвониться можно было с 20ой попытки и только с номера который им неизвестен.
Да, на момент нашего убытия sak-travel так и не оплатила счет, выставленный им Алаколь-резортом...