Санжар А.

Брали в аренду сет за 6000 на Абая 30. Менеджер, комплектовавший товар выдал два рюкзака с пояснением что это бонус по акции. Мы переспросили, верно ли это, так как ранней договоренности мы брали только сет. Менеджер заверил что всё нормально. Когда начали подниматься в горы на следующий день позвонила девушка Индира и без объяснения начала кричать в трубку и в целом вела себя неадекватно. Суть ее тирады была в том, что якобы мы обманом забрали рюкзаки и теперь мы либо возвращаем (прям сейчас, в горах, ага) или платим двойной тариф. Пришлось сидеть на тропе и пытаться поговорить с ней адекватно. В итоге она бросила трубку с угрозами что мы заплатим двойной тариф. Настроение немного испортилось, решил написать сообщение в WPP о том, что будем разбираться уже на сдаче снаряжения. При сдаче снаряжения Индира вела себя неадекватно, при проверке расшвыряла всё снаряжение. При попытке разобраться в ситуации с рюкзаками мы сообщили что менеджер выдал рюкзак добровольно по акции. Индира пригрозила тем, что вызовет руководство и в целом, что всё записано на камеру. Сообщили что согласны подождать руководство и готовы посмотреть видеозапись. В ответ Индира сообщила что руководство занято, а видеокамеры есть, но она читает намаз и обманывать не станет. В конце концов, после 15 минут неадекватного поведения менеджера, она открыла дверь и попросила нас покинуть, на вопросы про разбирательство она начала говорить что нас проклянет Бог и прочее. Когда уходили она кричала на всю улицу какие-то не понятные слова.

Всем, кто собирается в горы и не хочет покупать снаряжение - советую обходить Скади или хотя бы этот филиал. Есть второй на Жолдасбекова, там тоже брали в аренду, с ними проблем не было.

Лично я просто потратился на покупку оборудования и снаряжения, чтобы больше не сталкиваться с данным сервисом.

P.S. Руководство Скади - контролируйте персонал, сделайте службу поддержки, почините виджеты на сайте.

Сообщение для Индиры - я предупреждал что я ядовитый клиент, вы не услышали.