Жулдыз Ж.

Выбрала эту клинику так как работают высококвалифицированные врачи!!! Врачи все расскажут, объяснят, отправят на нужные анализы, которые стоят не малые деньги , как и приём врача, ок к этому нет претензий! в рахате я была уверена что здесь есть и добросовестность, и сервис и качество! В этот раз хотела попасть к зав. гинекологией, так как Ее посоветовали в регистратуре. Алматы огромный мегополис где ты едешь по пробкам , и никто не даст гарантии что приедешь минута в минуту ! За Какие то 7 минут мне сказали что я опоздала и что на моё время зашёл другой пациент ! При том что ко мне звонили с регистратуры в 11.02 и спросили приду ли я на приём ? Я ответила что буду в течении 3 минут! На что мне ответили: все вы опоздали на приём ! Время 11.02!!!!!!!! Проходила обследование у зав. отделением гинекологии Шабалиной Ларисы Даниловны. Был повторный приём, после сдачи всех назначенных анализов, естественно я записалась на повторный приём! Да я соглашусь что опоздала , но не на 15 минут! А на 7 ! Получается приём длится 7 минут , и моё время вышло ??? Приём врача повторюсь не дешевый , и притом еще у меня повторный приём , но почему то другой пациент зашёл в моё время ! Если есть живая очередь почему записывают пациентов ? Для чего тогда я записывалась на приём преждевременно если вместо меня зашёл другой пациент, в течении 7 минут ! Прождав 50 минут, я высказала врачу о не компетентности работников рецепции , которые в свою очередь уверяют , что это сама врач им сказала что на моё время примет другого пациента! На мои возмущения врач отреагировал не адекватно заявив что мол опоздали на 7 минут и на ваше время попросился другой пациент! Почему всегда и везде твердят что пациент имеет право опаздывать на 15 минут , а в Клинике Рахат игнорируют это! Врачу не понравились мои замечания о том что я прождала около 50 минут, к Ларисе Даниловне я зашла в 11.53 , в ответ она отказалась принимать ссылаясь на нехватку времени! Далее направила другому врачу! Получается как врач она меня начала футболить по отделению гинекологии , пошла к одному врачу , потом к другому посадила врачу и сама отказалась давать заключение по моим результатам анализов! Что мне оставалось делать ?! Взяла заключение уже другого врача ! Начала обследовать первый врач Шабалина Л.Д., Второй другой врач дал заключение! Потому что первый врач не захотел по своему желанию принимать! Таких безответственных врачей вижу в первые в уважаемой клинике города! Есть присяга врача Республики Казахстан, неужели этот врач не знает об этом !