Наталья С.

Даже у самого распрекрасного курорта всегда найдутся противники, которые, скривившись и фыркая, будут строчить неприязненные отзывы. Почитайте ниже, ну что за чушь: "в лагере бегают крысы", "дети живут в бараках", "кормят одним хлебом с чаем"! Кто этому верит? Такого просто не может быть в условиях тотального жесткого контроля, особенно детских заведений. Спрятавшись за монитором, можно исподтишка, анонимно и безнаказанно клепать всякие гадости. Моя дочь побывала в этом лагере этим летом, поэтому напишу именно то, что есть на самом деле. Лагерь "Пионер" расположен высоко в горах по талгарскому направлению, недалеко от Горного Садовода (пос. Бескайнар). Территория огромная, ограждена и охраняется. Посторонним, и даже родителям, туда вход запрещен. Вообще это не только детский лагерь, и не только летний - он работает круглогодично и имеет направление семейного отдыха. Зимой туда стоит приехать покататься на лыжах, для чего есть всё необходимое оборудование, покатые склоны и подъемники, а летом детей ждут походы, спортивное ориентирование на местности, имитация скалолазания. Да и вообще вдалеке от трасс и жилья, свежий воздух, море зелени, живая природа. Сезон 10 дней кажется коротким, но за это время дети усевают все перезнакомиться, подружиться, научиться новому, а главное, получить именно здоровое питание: без теста, всяких приправ и выпечки. Повара учитывают, если ребенок страдает пищевой аллергией или имеет какие-то противопоказания, всё учитывается. Все родители бесконечно благодарны воспитателям и вожатым, они постоянно были с детьми, придумывали разные интересные мероприятия, так что дети целый день были увлечены, да все так оригинально и здорово! Нам есть с чем сравнить, в некоторых других лагерях дети часто предоставлены сами себе, мало мероприятий, кормят неважно, скучно. А здесь не было бы столько восторженных отзывов и популярности, если бы е соответствовало моим словам. Так что ни минуты не раздумывайте, это место отдыха - на первом месте!

Хотелось бы обратить внимание персонала детского лор-отделения стационара на состояние туалета в коридоре. То, что он является общим - одновременно для мальчиков и девочек, причем всех в большом отделении, это унизительно и нетерпимо! Разделительных перегородок толком нет, сами кабинки не закрываются, да еще к тому же окно внутри не заклеено, и весь процесс ребенка могут наблюдать посторонние люди снаружи. Разве это не унизительно? Неужели это так трудно - соорудить приемлемое помещение, где человек, пусть и маленький, будет справлять нужду цивилизованно и без страха и стеснения быть увиденным другими?!

На их сайте и вообще нигде на просторах тырнета не найти, что в этом ресторане давно уже нет системы обедов "шведский стол". Вместо этого с 12 до 16 - обычный комплексный обед. На выбор всего по два вида первого и второго. Порции крохотные, все невкусно, и два тонюсеньких ломтика хлеба. Смешно! Поэтому кто хочет действительно нормально пообедать, наесться, идите в хорошее кафе, где сытно, вдосталь кормят. А в "Форт Верный" приходить лишь затем, чтобы посозерцать искусно разложенные веточки и семечки по тарелке по цене обеда в 2600 тенге совершенно не стоит. К тому же везде по залам размещены динамики, и никуда не деться от достающей жуткой громкой музыки. Высокомерные официанты. Фе и фу! На этих шведских столах ресторан раньше имел хоть какую-то выручку, хотя тоже было не дешево, а сейчас при обилии конкурентов устраивать унылый обед по не соответствующей цене нет смысла. Поэтому практически все столы во всех залах пустуют.

Клиника определенно на высоте по методам диагностики, лечения и ухода, но!.. То, что это самая дорогая клиника в городе, уже говорит само за себя - из вас вытрясут все до копейки. Это как заехав на СТО, обратившись с одной мелкой проблемой, вам сразу же найдут по ходу еще с десяток "серьезных" заболеваний, которые просто немедленно надо лечить, и лекарства ввиду сей срочности необходимо купить непременно в их аптеке по такой же космической цене (все дешевые и абсолютно такие же по составу аналоги продаются в обычных аптеках). Они, конечно, очень внимательно и доброжелательно вылечат от всего, что только есть на свете, вашего питомца, а потом предъявят убийственный счет. Хотя Алма-Ата - город миллионеров, многих эти цены не смущают. Обратившись раз и спустив на нашего беспородного кота всю зарплату, больше мы туда ни ногой. Другие ветлечебницы тоже не хуже, но занимаются именно по назначению, не придумывая лишнее.

Обращаюсь ко всем кошководам, прошу максимальный репост! В зоомагазине "Пушистик" (на рынке "Сыр-Дарья", напротив а/в "Саяхат", Алма-Ата) мы с подругой купили корм-желе для котят с трех месяцев "Про Хвост". Сначала этим кормом покормила своего 4-месячного котенка подруга, от которого того начало рвать, он обессилел и к вечеру умер. Подруга была на работе днем, оставила котенку только этот корм, другого он не ел в тот день, пришла вечером, а он уже при смерти. Умер у нее на руках.
Не зная о том случае в те же дни я дала этот паштет своему 2,5-месячному котенку, в результате сразу через 20 минут пошли те же симптомы: рвота, судороги, котенок слег. Повезли его в ветклинику, котенка тщательно осмотрели, прощупали, поставили пищевое отравление. Промыли желудок, поставили капельницу, но спасти, к нашему горю, бедняжку не удалось - он в мучениях умер через два часа. Оба котенка жили в квартирах, под внимательным присмотром своих хозяев, друг с другом не контактировали, от домашних, чистых кошек, проглистогонены, здоровые, активные котятки. Когда мы с подругой созвонились, выяснили, что проявление отравления было одним и тем же именно после этот проклятого корма.
Владелица зоомагазина "Пушистик", вместо того чтобы выразить хотя бы сочувствие и как-то проявить элементарный человеческий отзыв, начала огрызаться, яростно демонстрировать наличие своих сертификатов и категорически отказалась убрать этот ядовитый товар со своих прилавков: "Если будут еще обращения с жалобами, тогда посмотрим". Проводить экспертизу уже поздно: корм мы выбросили, котят похоронили, чеков при покупке зоомагазин не дает, так что доказать невозможно, это останется только на совести самой хозяйки магазина с отравами. Поэтому прошу всех запомнить название корма, от которого умерли два котенка - "Про Хвост", - давать корма по чуть-чуть, а вообще лучше вообще избегать искусственной химической еды и кормить нормальной пищей своих питомцев, тогда они останутся живы.

Может, поначалу это было действительно впечатляющее место, способствующее отдыху и расслаблению, как тут ниже пишут, но буквально в течение года с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Когда бы мы ни приехали, постоянно что-то не работает: то какие-нибудь бани, то бассейны. А это то, из-за чего мы, посетители, вообще туда едем и платим немалые деньги. Пусть даже по "Чоколайфу", все равно большие деньги. На сайте - минимум информации, в основном только по гостинице, про спа-зоны ничего не сказано, не размещаются объявления об акциях, изменениях и нерабочих днях. А ехать туда, просто чтобы что-то уточнить, не ближний свет, да еще на экопосту опять же башлять за проезд. Я, как потом выяснилось, сдуру купила подешевле осенний абонемент и не знала, какой подвох меня ожидает - никто из работников этих бассейнов и не собирался предупреждать. Приехав в пятницу с ребенком, мы к нашему огромному разочарованию обнаружили, что почти все (!) бассейны и джакузи не работают, а также три бани. И ни один детский бассейн! Те, кто приехали с детьми, были в шоке - оставшийся рабочий бассейн глубокий, и единственное место, где дети могли провести время, - крохотная ванна-джакузи с холодной (!) водой. В бассейне также вода была холодной, а ведь уже осень на дворе. Потом, совершенно случайно забредя в какой-то тупик, я обнаружила что-то вроде объявления - бумажку, на которой было написано, что все бассейны, кроме одного, закрыты на консервацию до следующего лета, бани и джакузи работают в такие-то дни, в пятницу как раз не работали. Почему бы не выложить эту информацию на своем сайте, не говоря уже о нескольких приемных-ресепшенах на территории? Мы бы приехали в другой день, когда все работает. И деньги мы платим те же, тогда бы брали в два раза дешевле, раз нас урезали в услугах. Ну и в остальном тоже не фонтан: вода в бассейнах настолько хлорирована, что кожа начинает чесаться и краснеть, у детей - сыпь. Вся вода устелена мошками и подохшими насекомыми. В раздевалках полно сломанных шкафчиков, скамеек не хватает, вообще тесно. И даже в загаженных Каскеленом "Гавайях" в душевых имеются наполнители с мылом и шампунем, и там же - около парилок находится душ. А в "Тау-спа", выйдя из бани, народ идет смывать пот в бассейн. Супер. И в довершение всего - хренов ресторан, цены и обслуживание в котором просто убивают! Избежать его никак нельзя, альтернативы нормальной нет, с собой еду брать нельзя (хотя почему и воду тоже нельзя проносить, непонятно. Если я не хочу хлебать их колу?), а весь день без еды провести трудно, особенно когда с ребенком, вот и приходится трепать нервы. Во-первых, там просто дикие цены и крохотные порции плюс еще дерут за обслуживание 13%. А обслуживание такое: официантов не доискаться, когда посчастливится выловить одного, чтобы сделать заказ, он так же исчезает в неизвестном направлении и отсиживается там примерно с полчаса. Повара, видимо, тоже особо не торопятся, ведь это грузины, а они, как известно, работают не спеша, с разговорами и передышкой. Или так все задумано всей администрацией этого "Тау-спа"? В общем, минут через 40 после вашего заказа, когда вы уже не надеетесь что-либо получить и прикорнули за столиком в душном зале одного из бассейнов, вам потихоньку несут заказ - сначала одно, потом другое, затем третье, и так с интервалом в 5-10 минут вы едите по мере их доставки. Видимо, персонал заботится, чтобы вы не набросились на еду сразу и у вас не случилось несварения. Принеся последнее блюдо, официант немедленно исчезает вновь, и отыскать его на сей раз становится проблемой. Проходящим мимо редким официантам что-то говорить бесполезно: они смотрят невидящим взглядом, спеша по своим таинственным делам. Так проходит 1,5 - 2 часа вашего времени в этом ресторане, вместо того чтобы продолжать купаться и париться. Дождавшись наконец счета, вы с плевками и проклятиями покидаете зал ресторана, вы свободны от этого жуткого сервиса. Вообще, смешно: какой тут может быть ресторан, где за столами, орудуя ножами и вилками, сидит потная, мокрая публика в полотенцах и трусах? Что за чушь вообще?! Короче, хозяева-буржуи зажрались, набили свои карманы и больше выкладываться для посетителей не собираются.

Добрый день!
Хотела бы оставить свой отзыв о налоговом управлении Бостандыкского района, чтобы по возможности мое письмо ушло по назначению. Практически всех налогоплательщиков сейчас перевели на электронную подачу форм отчета. Это, наверное, должно быть удобно и быстрее, чем раньше, если бы не большое НО: ни с какого другого адресного места и компьютера зайти на налоговый сайт невозможно - требуются какие-то замороченные настройки. в которых никто разобраться не может, поэтому по-прежнему приходится ехать в это здание на ул. Айманова. Там с горем пополам можно пробиться на сервер и подать заявку. И если раньше как раз было проще - заполнили форму (в моем случае - по патенту) от руки, сдали оператору и свободны, так теперь приходится разбираться в специфике заполнения этих форм в электронном виде, и помочь нам практически некому. Мало того что комната с компьютерами находится в этом здании в жутком подвале, душном и плохо освещенном, так половина компьютером там не работает, стулья все переломаны - впечатление бомбоубежища. Выстраивается очередь, поскольку рабочих мест остается мало, ждать часами - так как сервер постоянно почему-то перегружен и недоступен. Так еще и на всю толпу мучеников один-единственный скучающий консультант, которого не дозовешься помочь и который частенько куда-то вообще уходит из операционного зала. Налогоплательщики предоставлены сами себе (а в основном это люди среднего и старшего возрастов), сидят за виснущими компьютерами часами... Вот сегодня, например, вы не поверите, я провела в этом каземате 4 часа! Ну и в довершение всего меня просто убивает туалет на 1-м этаже. Такого ужаса я не видела даже на самом грязном стихийном базаре! Сколько прихожу в это здание, туалет там как после побоища: всегда грязный, бачки-рычаги сломаны, все течет, задвижек нет, вонь и антисанитария. С нас за все дерут такие деньги, так хотя бы для нас же создали подобающие условия. Что за позор?! В общем, вид сервиса изменили - перевели из контактного в удаленный, то есть электронный, но условий для нормальной работы не создано: техника вся в аварийном состоянии, рабочих мест не хватает, сервер перегружен, из других точек по городу доступа к их серверу нет - нужны какие-то особые настройки. В общем, бардак во всем.

Я одна ращу ребенка, поэтому нет возможности ходить в платные кружки. В прошлом году мы начали ходить на кружок рисования (ИЗО) во Дворец школьников, преподавательница - Райкуль Кабыловна. Моей дочке 6 лет, первый класс, рисовать любит, но еще маленькая и многое не получается, 1,5-часовой урок тяжело высидеть неподвижно, это же еще малышка! Эта Кабыловна постоянно, даже в моем присутствии, делала замечания моему ребенку в грубой форме, читала ей какие-то нравоучения, говорила, что картинка не получилась, вышла плохо, способностей нет (!), при этом не поясняя технику рисования, вообще не объясняет, как конкретно рисовать. Сидит за своим столом, как памятник, каждый предоставлен сам себе - типа вы тут все за бесплатно, чего напрягаться. Но ведь эти учителя там работают на ставках и зарплате, к тому же ее туда никто силой не загнал, раз такая вечно всем недовольная - пусть найдет работу по душе, кто мешает? Самое мерзкое, что Р. К. - ярая националистка. Ко всем неказахам (а там, разумеется, собираются дети разных национальностей) она относится пренебрежительно, равнодушно, с раздражением. На вопросы этих детей отвечает грубо, на занятии к ним почти не подходит, их работы никогда не берет на выставки. Дети не понимают почему, они видят, что их работы не ценятся, знаний не получают, и перестают туда ходить. Поэтому большая текучка. В классе к тому настоящая возрастная мешанина - младшему ребенку 6 лет, старшему - 19! Все сидят в одно время и рисуют на одну общую (!) тему. К примеру, как-то эта Райкуль Кабыловна говорит: "Рисуйте орла в полете". Круто! Его даже я не нарисую. Моя дочь сказала: "Я не смогу так нарисовать расправленные крылья. Можно я буду рисовать сову?". Нет, та мадам взбрыкнула, разозлилась, что ей перечат, начала какие-то очередные гадости нести моей дочке, я, конечно, вступилась. Больше эту хамку терпеть мы не стали, собрали свои вещи и ушли. Но уйти-то мы ушли, а я хочу, чтобы все узнали, что из себя представляет та самая тетка по ИЗО - это раз, и во-вторых, наблюдайте и следите, как работают с вашими детьми учителя этих бесплатных кружков. Вы этим людям доверяете своего ребенка, и недобросовестные, случайные тетехи могут подорвать им психику с ранних лет.