Олеся Х.

Здравствуйте,
Ужасное обслуживание!!! отзыв на сайте МЦ невозможно оставить!
Заехала в МЦ «Раден» по незнанию, что это уже не Olimp.
Мне необходимо было сдать бакпасев из зева. Я уточнила, в какой лаборотарии будут исследовать, сказали, что в МЦ Сана (я знаю и доверяю МЦ САНА). Анализ взял лор-врач, Берик Сагынтаевич, потом передал другому врачу в кабинет напротив (она сказала про лабораторию САНА, в которую будет передавать материал).
Сдавала примерно 19 сентября 2017 года. Лор-врач позвонил, что результат анализа готов и он оставит его на своем столе.
СЕГОДНЯ, 29 СЕНТЯБРЯ я приехала за анализом в 15.00 (лора на месте не было), другая врач в кабинете лора, неохотно пошарила на столе, отпихнув меня. Когда не нашли, я обратилась на ресепшн (регистратуру), к мужчине, который не дозвонился до врача и предложил ждать 2 часа, до его появления в 17.00. Вышла врач из кабинета напротив, позвонила в лабораторию и тоже ничего не решила. Я возмутилась организацией процессов в этом Центре и попросила дать контакты лаборатории, чтобы самой с ними договориться и получить результаты анализа. Она стала от меня уходить в свой кабинет и закрываться, потом сказала, чтобы я «отвязалась» от нее.... Попросила не хамить, а помочь, она ответила, что не собирается ничего делать и ушла в другой кабинет.
Я заплатила деньги за анализ, который сдала 10 дней назад и не могла его получить, как такое возможно!
Я узнала фамилию этого доктора от мужчины на ресепшене, который тоже разговаривал невежливо не только со мною, но и по телефону.
ФАМИЛИЯ ЭТОГО ДОКТОРА — МУХТАРОВА, она мне сказала, что это не ее фамилия и кто я такая, чтобы мне еще представляться!
В итоге, она нашла результат, выйдя на ресепшен — бросила на стол в мою сторону!

Я забрала анализ и ушла, но уже в машине увидела, что он не с МЦ «САНА», как мне говорила она, а с МЦ «Релайф», который мне вообще не известен и результатам которого я не могу доверять.

Минимальное, что Вы можете сделать принести извинения за хамское поведение персонала и вернуть деньги, так как была дезинформирована. И лучше бы проехала в МЦ «Сана» напрямую, где бы и сдала этот анализ.!

Кстати, на самом сайте МЦ, отзыв оставить невозможно......

Олеся Хисамутдинова, 8 701 733 77 37