Уважаемый народ я тоже был свидетелем грубого обращения работников регистратуры с посетителями, при этом даже не по телефону. Со мной конкретно они разговаривали очень вежливо, просто потому я в данный момент писал жалобу в «Книгу жалоб». Надоели они с их электронными системами, что-нибудь «повиснит», так ни пациента принять не могут, ни направление к другому врачу выписать. А самое интересное, что платных больных они принимают и все им выписывают, а вот бесплатных не хотят. Я вот только понять не могу, ведь государство им перечисляет деньги за меня, я ведь тоже получается, платно обращаюсь. А кто-нибудь задавался вопросом, сколько в год на него тратит государство на систему здравоохранения и можно ли эти деньги как-то вытащить, для того чтобы обращаться в частные клиники. Ведь в частных клиниках ничего не «виснит», все и все работает, персонал вежливый, все в порядке очереди по записи на определенное время, приходишь на прием без всякой суеты и нервотрепки. А что в государственных клиниках: записывать по телефону нельзя, талоны выдают за день, а то и по записи за месяц. Талоны то вроде как по времени, а на прием приходишь и все равно общая толпа, и что толку что ты три раза ходил записывался, получал.