Бота А.

Прочитал отзывы и ехать расхотелось. Хуже всего, что менять отношение к клиенту и улучшить сервис не хотят!!!

7 мая 2022 г ездили в тур " Сакральный Туркестан" с тур фирмой "Blast Tour". В нашей группе были граждане РФ и Германии. Организация тура была отвратительной. Все три дня мы ехали в автобусе с нерабочими кондиционерами, в 40 градусную жару по Туркестанской области и г.Шымкенту!!!! Водитель смог открыть только люки, в которые поступал раскаленный воздух! В салоне старики, беременные, дети, да и просто люди! Все носи напролет водитель включал музыку на всю громкость и сколько бы его не просили, он ее даже не убавлял! На третий день нашего тура полил сильный ливень и нас, сидящих в салоне автобуса, просто стало заливать водой из систем кондиционирования. Мы сидели в своих креслах как в луже с водой. ВОДИТЕЛЬ БЫЛ ОДИН ВСЮ ПОЕЗДКУ!!! БЕЗ СМЕНЩИКА!! По возвращению в г. Алматы он чуть не уснул на трассе, остановился и просто лег спать. В итоге мы приехали в город в 8 часов утра, вместо заявленных 5-6 ч. Мне лично нужно было на работу к 9.00, семейная пара из г. Астаны должна была вылететь в 11.00 в Астану, даже не знаю успели ли они к регистрации. Иностранные граждане были в шоке от всего увиденного и испытанного в дороге! Под утро, водитель включил вентиляцию в салоне, в котором до этого мы сидели все потные и мокрые! Представляете наше состояние, когда подул холодный воздух! Это не поездка, а издевательство над нами за наши же деньги

Отвратительный сервис! Ужасные автобусы! В поездке лишь один водитель. Отели-просто жесть! НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ В СТОРОНУ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Well so it is not me only who hates this place, the administration is just suck, please read Marketing and Customer Service guidences! The owner should be aware that stuff should be at least polite