Алия К.

Неоднократно посещаю Ваше заведение и скажу, что надоело уже. Интерьер мне нравится, очень уютно, танцпол неплохой, но все очень примитивно... По началу очень нравилась кухня, музыка, а сейчас расстроена по той причине, что мне очень нравится отдыхать в Вашем заведении, но надо улучшать сервис и условия... Больше всего меня бесят певцы: это "маленькие" парень и девушка, которые (создается впечатление) мимо проходили и решили зайти и спеть для пьяной, развязной, ничегонепонимающей толпы... Это певичка ( то ли девочка то ли ребенок) извините меня, одета вообще не по теме: какая- то мятая футболка, джинсы и кроссы... а волосы вечно собраны в какой-то "мышинный хвостик", я уже про лицо не говорю.... ну хоть бы носик припудрила что ли???? Ребята, где ваш сценический образ????? Я прихожу отдыхать, так сказать подальше от рутины, серого обыденного, а видя вас, даже танцевать не хочу... Еще замените воду, где расположен фонтан, вонь неимоверная.... Официанты обслуживают не плохо, по воле случая... охранники нагловаты и самоуверены ну тут и удивляться не чему, т.к. они тупо " охранники". В караоке-зал даже одним глазком нельзя просто заглянуть, не то чтобы войти туда... Вообщем так: цены у вас "нехилые", контингент не очень, но если это "злачное заведение", то и встречайте и радуйте нас по барскому..!!!

Вчера отмечали день рождения дочи (6 лет) в "Итальяно". Выбрала это кафе исключительно из-за пиццы. Заказ с предоплатой оформляла администратор Индира. Очень компетентна, представительна, знает свою работу, как "белка" вокруг клиентов, помогла составить меню для детей и взрослых. В день праздника Индиры не было, а была Светлана- полная противоположность Индире. Пассивна,вид негожий, на мои замечания и просьбы абсолютно безразлична. Обслуживание было ужасное: официантка "спящщщая", я уже хотела в конце праздника свои проценты попросить за самообслуживание. Неоднократно роняла на детей картофелины -фри, меню перепутала, нерасторопна. На мои замечания ходила с недовольным видом и таким выражением типа "ну, когда же ты уйдешь!!!" Только из-за дочи и детей я не стала разбираться во всем подетально. Но взрослым понравились и салаты и горячие блюда. По поводу меню, то хочу сказать "СПАСИБО", чувствуется, что повар - дока своего дела. А что касательно сервиса: обслуживающий персонал должен быть с " горящими глазами", улыбающийся, на позитиве, в конце концов за это платят проценты... ну и о каких можно говорить чаевых???? Я очень расстроена и хочу дать совет всем, кто работает в сфере общепита- главный фактор успеха и признания - это любовь к своей работе, получение удовольствия от своего дела и тогда все будут довольны. Не забывайте фразу: " Я нужен обществу- я счастлив!"