Асем Б.

Здравствуйте! Явлюсь клиентом Kaspi banks, никаких просрочек по кредитам не имею, плачу все вовремя. И вот у меня возникла проблема с возвратом денег от Интернет магазина Вайлдберриз, отправила два обращения в банк о выяснении причины задержки поступления денег. Магазин утверждает, что деньги были отправлены в банк в день отмены покупки. Звоню каждый день, но ответа на мои обращения так и нет, говорят нужно ещё время. Сумма для меня не маленькая, плюс в такое тяжелое время выяснять куда делись деньги просто начинает злить. Прошу банк дать мне ответ на мои обращения! И если вы говорите, что мое обращение поставлено в приоритет, почему уже прошло 10 дней, а ответа нет?