Неопрятный, не компетентный и хамоватый персонал. Затруднения с поиском книги жалоб и выяснением имён сотрудников. Ни у кого нет бейджей, что как минимум странно. Неужели в таком большом городе как наш нельзя найти людей в штат, которые хотя бы немного понимают что делают?