Hanaguri J.

Нравится этот супермаркет тем, что тут много выбора. Когда едешь в Магнум за конкретными продуктами, набиваешь тележку до отказа сама того не замечая, а потом как лошадь тащишь до такси и едешь домой. Правда выбор не такой большой как на Жетысу. Мясо мы точно там покупаем. Еще не жаловались.

Отличие этого мини-маркета в том, что здесь всегда можно купить наисвежайший хлеб, сдобные, вкусные булочки, круасаны и т. п. Да и цена на хлебобулочные изделия дешевле, чем в соседнем Рамсторе. Именно за хлебом стоит большая очередь. На втором этаже кондитерская, где также можно купить свежие торты, бисквиты, сладости к чаю, а в остальном продукты как и в других продуктовых.

Я, конечно, не знаток азиатской кухни, но тофу, купленные в этом магазине были очень вкусными и сытными, а владелец лавки вежливым.

Удобен тем, что находится рядом с домом и всегда могу забежать за продуктами, мороженным и т.д. Нагрянули нежданные гости - в Рамстор, неожиданно закончились продукты - в Рамстор. Много скидок по дисконтной карте. Да и с недавних пор можно закинуть себе единицы без комиссий. Минус один бал за то, что некоторые продукты не первой свежести.

Вроде бы неплохой супермаркет, хоть и не много выбора. Но один существенный минус, до поры до времени не замечала, то ли оттого, что часто, но понемногу закупалась: неважно СКОЛЬКО вы набрали - бытовые, хим.или продукты - на кассе ПОШТУЧНО выдают маечку-пакетик, а то что донесешь ты свой товар или по дороге порвется под тяжестью, да еще и все в одну кучу - НЕ ВАЖНО. В таких случаях надо бы администрации у входа вывесить табличку: ПРИХОДИТЕ СО СВОИМИ ПАКЕТАМИ! Уж лучше в соседний продуктовый магазинчик буду ходить. Там хоть по-человечески расфасовывают продукты/бытовые не экономя на дешевых пакетах, рулон которых и то стоит недорого. Мне эти продукты расхотелось есть, из-за того, что пришлось в один пакет с бытовыми ложить.

Супермаркет как супермаркет. Только вот что я заметила, в отличие от супермаркетов Алматы, где пакеты даром выдают, тут они по 10-20 тенге продают, да и не только тут, во всех магазинах и супермаркетах УК. Очень удивилась, когда сначала спросили нужен ли пакет. Когда я ответила, да, нужен, пробили на кассе. Хм. Концепция продавать пакеты для супермаркетов, по-моему, нонсенс. Это что я с собой должна пакеты таскать? А на одной кассе грубая русская девушка сидит. Научилась бы с клиентами общаться.

Здесь выгодно покупать продукты и свежие фрукты-овощи. Действительно, когда там жила, у меня было такое ощущение, будто нахожусь на Зеленом базаре в Алматы. Те же вещи, что в Артеме можно купить дешевле, в других местах купите вдвое дороже. Наверно, одно из самых людных мест в Астане.

Цены на продукты где-то дороже, где-то дешевле. Планировка неудобная. Отдел с бытовой химией нашла блуждая по лабиринту супермаркета. Консультанты Каспибанка ходят всем предлагают свои бонусные карточки, что покупатели откровенно футболили словами: "достали уже". Хотя выгода, конечно, есть от бонусов. Просто не могут нормально объяснить народу, я сама звонила в call-центр, спрашивала на кассе Грин как пользоваться этими бонусами, и каждый раз получала разные ответы, пока в этом Грине один парень не объяснил внятно. А еще там камера хранения без ключей и охранник был один. Украдут вещи, оставленные там и не докажешь кто. В общем, на троечку.

Ну что могу сказать...Пользовались услугами давно и часто. Доставляли вовремя. Все бы ничего, но обязательно кто-нибудь да испортит впечатление.
...Раньше всегда доставляли, и ставили воду (в офисе одни девушки), но, 17/10 нам привезли бутыли и, когда мы попросили поставить нам воду, он сказал: с вас 20 тенге....
Поначалу нам это показалось шуткой.
Мы ответили, что парни всегда нам сами ставили воду на диспенсер, тем более он у входа стоит, но он грубо ответил, что он не носильщик и оставил там.
... с большим усилием мы сами поставили воду (две худые девушки).
Итог: разменяли постоянных клиентов на 20 тенге.
Понимаю, что компания не отвечает за поведение, но проводите что ли тренинги.

Даже не знаю, что и сказать...Лично я после первого отзыва своего не заказывала у них воду, но в офисе новые менеджеры в мое отсутствие заказали. Ок, вроде изменились курьеры и отношение к клиентам тоже....Да не тут-то было )))
Начну с того, что та же менеджер не дозвонившись им, опять заказала в Эколайф, вода та же, цена чуть ниже, доставляют нормально в срок, и, главное - не грубят.
Сегодня, заходит светловолосый мужчина, цитирую сцену: "...Здрасьте! Воду заказывать будете?
- Нет, мы до вас не дозвонились и уже заказываем у других.
- А где наши бутыли?
- Бутыли уже не ваши, мы их у вас купили.
- Они наши!
- В смысле?
- Короче, заказывать будете или нет? (злобно)
- Нет. (ШОК)...
Хлопок дверью"

И смех, и грех. Выводы делайте сами.