-
Добрый день! Уважаемая администрация ЦГ "Столичный" , обращается к Вам, посетитель. Вчера, 10 декабря 2020 года, около 19:50, произошёл следующий неприятный инцидент. При входе, со стороны ул Желтоксан, был остановлен молодым человеком, который бормотал «Пакет, пакет….». Выясняю, что я ОБЯЗАН, оставить пакет с личными вещами в ячейке перед входом. Молодой человек пытался меня удерживать, хватать за руки и всячески препятствовать дальнейшему движению. На аргументы: «Я ничего не нарушаю», «Можете вызвать полицию» оппонент перешёл с языка межнационального общения на государственный. В его словах я не услышал «Курметті», «Meнің есімім», «Кешiрiңіз», только невнятное что-то. Поскольку мне предъявляли требования которые я считал противоправными и препятствовали моей дальнейшей покупки, создавали конфликтную ситуацию, нарушали мои права, я потребовал прибытия дежурного администратора с «Книгой жалоб и предложений». Через некоторое время появляется ранее незнакомый мне гражданин который, якобы «старший охраны». На мой совершенно логичный вопрос, к «старшему» почему с посетителем, персонал, не может общаться на языке межнационального общения я получаю странную реакцию. Выражение лица приняло презрительное выражение и прозвучал АРГУМЕНТ (!) «В какой стране живёте», обязаны знать язык!!!! В дальнейшем прибыл дежурный администратор, женщина несомненно более воспитанная и корректная и исчерпала конфликт.
Уходя я спросил у охраны: «Кто такой Мухамме́д-Хана́фия? (Чокан Валиханов)», «Какие стихи написал Джамбул?», но ответов к сожалению не услышал.
Хотелось бы узнать это политика магазина-невежливый, малограмотный, линейный персонал (даже не линейный «старший охраны).
Я понимаю «старший смены» был задет «за живое» моим вопросом… Пользуясь случаем я предлагаю ему взять пример с видных исторических и культурных личностей его Отчизны. Таких как: Чокан Чингисович Валиханов(1835-1865) – великий казахский ученый востоковед, историк, этнограф, географ, фольклорист, переводчик, журналист, путешественник;
Каны́ш Иманта́евич Сатпа́ев, каз. Қаныш Имантайұлы Сәтбаев - академик, геолог, организатор науки и общественный деятель. Один из основателей советской металлогенической науки, основоположник казахстанской школы металлогении
Абылха́н Касте́ев — казахский живописец и акварелист, народный художник Казахской ССР, основоположник казахского изобразительного искусства.
Я сомневаюсь, что они бы ответили «В какой стране живёте».
А если бы на моём месте был бы иностранец? Я сильно сомневаюсь что он бы избрал такую тактику разговора. Значит всё дело в том что я явно европейской внешности мужчина и вероятно русский? Могу предположить, что данный гражданин «националист». Он не достоин работать в сфере услуг.
Я не поменяю своего отношения к ЦГ "Столичный" и буду как и раньше постоянным посетителем.
С уважением и надеждой на обратную связь.Валерий+7701 318 8196!