Домовой

На счет продукции - все супер, выбор как для профи, так и для чайников.
По поводу менеджеров в магазине: спасибо большое конкретно Анатолию - оперативно решает все вопросы, грамотно обслуживает, без навешивания лапши на уши.

Теперь о негативном:
девушка-менеджер, которая отвечает на телефонные звонки - отстойно работает: не может дать ответы на конкретные вопросы, обещает уточнить информацию и перезвонить - в результате так и не перезванивает. Соответственно у меня как клиента кроме негативного мнения о ее работе, еще и куча потерянного времени - это большой минус в работе персонала.
Информация на сайте судя по ответу той же девушки, цитирую "не актуальна, цены изменились, а сайт не успели обновить". В наше техногенное время просто стыдно такое делать!

Добрый день!
Хочу поделиться с вами опытом общения с сотрудниками AlinaMarket, сегодня в 15:21 позвонил в интернет-магазин domsad.kz. На просьбу рассказать подробней о товаре(в частности интересовал ламинат Балтерио с фаской) мне посоветовали посетить интернет-страницу, на что я ответил, что там не достаточно информации и не указано какой продукт есть и с фаской он или нет. Девушка в интернет магазине предложила переключить на магазин (АлимаМаркет, Ул. Масанчи, 67а), на что я согласился и дождался ответа. Далее мне ответил менеджер магазина (к сожалению имя не запомнил, или он не представился).
Далее я спросил кто сможет меня проконсультировать по ламинату Балтерио, молодой человек ответил что он расскажет. Я спросил, что мне нужен ламинат с фаской под дуб, что мне смогут порекомендовать, на что получил ответ: "У нас имеется ламинат Балтерио от 5 до 6 тысяч тенге". Я уточнил, что имеется по заявленной акции(пришла рассылка, что до конца акции до увеличения стоимости - 3 дня) и меня именно интуресует ламинат с фаской получил ответ: "Знаете, мне сейчас некогда, у меня клиенты и я занят. Если хотите, то можете приехать в магазин."
Я указал менеджеру, что мне ехать до вашего магазина 1,5 часа и тратить время на дорогу без уверенности найти товар - сомнительное удовольствие.
На что получил ответ, что менеджер занят.
На что пожелал удачной торговли и попрощался.

Собственно, "такой замечательный сервис" оставил у меня особое отношение к вашей компании.
Увы, но с таким обслуживаем - как Клиент, для вас я потерян.

P.S. Этим летом делал ремонт и купил у вас около 5 т сухих смесей, не считая гипсокартон и т.д.

Всем привет. Я приветствую всех сотрудников "Алины маркета". Незнаю кому как , но они молодцы. Я в строительстве уже 14 лет. Занимаюсь ремонтами квартир и офисов. Меня вполне устраивает продукция "Алины". Годами проверено. Прошла курсовое обучение по декор штукатуркам и теперь занимаюсь практическим нанесением этих смесей. Венициано, Леонардо, байрамикс и мн.др. вполне удачно. Всем своим заказчикам советую покупать продукцию именно в "Алине". Все довольны. Ребята обращайтесь. Ведь многих клиентов магазина интересуют специалисты по декору. И вам реклама да и мне работа. Удачи всем и во всём!!!!

17,10,14, в 8,45 утра звоню по телефону 2583200 и спрашиваю , есть ли КЛЕЕВЫ ФИНИШ 5 КГ.Ответ есть 1 шт. Еду в магазин и обращаюсь к продавцу ЕВГЕНИИ ЛАНДЫШЕВОЙ и прошу выписать клеевую финиш 5кг. Она, едва выслушав,орет о чем на склад и выписывает. Оплачиваю и получаю на складе ПОЛИМЕРНУЮ ФИНИШНУЮ 5КГ. Обращаюсь опять к ЕВГЕНИИ и она убеждает меня, что я просила полимерную. Она начинает упрекать меня в том, что я просила именно полимерную и как морочисто будет делать возврат. О моем потерянном времени и силах на проезд и покупку как-то не упоминается.И зачем ,мол,ей выписывать неправильно. НУЖНО ВНИМАТЕЛЬНО ВЫСЛУШАТЬ ПРОСЬБУ, ЕВГЕНИЯ! А мне, оказывается зачем-то нужно обращаться по телефону и приезжать и получать не, то, о чем я спросила. Дважды(!) потелефону и в магазине. И мне, оказывается, нужно было внимательно слушать о чем она перекрикивается со складом. Евгения берет накладную и куда-то убегает и велит мне идти с товаром на склад,где у меня и требуют накладную, которую она куда-то унесла.И я должна идит и искать Евгению. И я должна бегать между завскладом и нерадивым и глухим продавцом и не выказывать раздражения из-за потерянного времени и сил , потраченных на пререкания с ней.И это в третий раз. Дважды пришлось делать возврат с этим продавцом В третий раз заметила только дома и не стала возвращать , Эта девушка едва, выслушав , выписывает не то и ее в ее ошибке не убедишь. Выписав , куда-то исчезает.Приходится ее искать и ждать. Зачем работать там человеку, у которого нет терпения даже выслушать первый вопрос. Тут же нестись выписывать и убегать куда-то. Руководству нужно обратить внимание на эту особеннность девушки. ПРичем в магазина в девять утра никого не было, куда она так торопится?

Очень хороший сервис! Особенно, хочу отметить сотрудника - Анатолия! Он очень компетентен,отзывчив, любезен, участлив - подскажет как лучше и что лучше, находит грамотный подход к клиенту! Благодаря таким сотрудникам, как Анатолий, хочется приходить в Ваш магазин снова и снова! Доставку осуществили на следующий же день, как и обещали! Водитель, тоже оказался очень вежливым и сопереживающим! Одним словом, от "А до Я", мы остались очень довольны! Большое Спасибо!!
P.S. Качество товара тоже нас порадовало!!=))

Мы просто в шоке от сервиса этой конторы, заказ сделали 3 дня назад, дома мастера-ремонтники из-за них сидели и ждали. Позже выяснилось, перепутали адрес,оба сотовых телефона, перенос заказа сделали абсолютно другому человеку. Девица клятвенно уверяла, что завтра всё привезут, опять прождали, потеряли время, а их телефоны, причём все сразу, перестали отвечать! Господа, не позорьтесь, вы позиционируете себя как продвинутую компанию, заслужившую авторитет и имя на рынке, а своим сервисом теряете огромное число клиентов! Сами теперь никогда не воспользуемся вашими услугами, а также порекомендуем своим друзьям и знакомым никогда с вами не связываться!

магазин хороший. продукция классная))) выбор есть. но продавцы тупицы!!!! как будто самообслуживание!!!!!

Магазин хороший, хорошая выставочная экспозиция. Продавцы зажравшиеся, зад поднять ленятся. Перебрасывают от одного продавца к другому. В выходной день хотел купить фактурную штукатурку -мучили меня так 30 мин. пока я скандал не поднял. Мало того- со мной разговаривали в ракурсе : Хватит орать , сейчас обслужим, что ты не видишь мы заняты. Один копается в шпателях другой в компьютер играет.
Хамы...Гнать в шею. Никогда больше не приеду.
Надеюсь дойдет до руководства.

Мне очень ! нравится возможность колеровки краски там.
Любой самый тонкий оттенок любого цвета можно сделать . Очень хорошее качество материала. Пользуюсь этой возможностью во всех своих ремонтах не один год .

очень хороший магазин и коллектив с грамотными специалистами у Алины.