Kaspi.kz

С сентября месяца нас беспокоят сотрудники каспи банка и спрашивают некую Серикову Айжан Жолдасбековну, с пригородного номера 330 76 22, которая якобы должна погасить свой кредит. Мы неоднократно говорили, что не знаем никакую Серикову А.Ж., не берем кредиты в банках и чтобы прекратили нам звонить. 25 октября звонки опять возобновились с того же номера. Мы решили на сайте каспи банка отправить жалобу, где почему-то требуют указать ИНН. Спустя некоторое время попле отправки электронной жалобы с нами связался некий Альсейтов Марқұлан Танирбергенұлы, Департамент качества AO "Kaspi Bank" и начал допрашивать нас давно ли мы пользумеся своим городским номером телефона и назвал имя другой женщины и спросил знаем ли мы такую, вместо того, чтобы пинести свои извинения за наглость и хамство сотрудников банка, которые два месяца на терроризируют по телефону и требуют погасить чей-то кредит. Затем мы потребовали писмьменные объяснения по этому поводу, однако в письме по э-почте он лишь извинился и обещал убрать наш номер со списка дозвона, но никаких объяснений по поводу того, каким образом наш номер оказался в них в базе и почему спрашивали какую-то Серикову А.Ж. именно у нас не дал. В связи с этим мы повторно направили электронную жалобу с требованием дать нам объяснения! Недавно в интернете я читала жалобу подобного характера, получается каспи банк не впервые занимается телефонные террором и вымагает деньги у людей не имеющих никакого отношения к ним. Нас насторожило то, что в электронном заявлении на их сайте они требуют указать ИНН, и кто даст гарантию, что эти мошенники завтра не придумают очередной трюк с кредитом. В связи с этим требуем от руководства каспи банка в лице Михаила Ломтадзе лично ща его подписью выслать нам объяснительное письмо и гарантию о том, что его сотрудники больше не будут беспокоить нас своими звонками по телефону и требовать погасить чужой кредит!

Добрый день! хотелось бы понять.... кредит погасила но с черного списка не убирают .... как быть... что делать..???

Добрый день! У меня вопрос по платежным терминалам:
1) Как можно сделать заявку на установку терминала в своем магазине?
2)К кому обращаться с этим вопросом?
3) Если есть информация об условиях, можете предоставить?

Заранее благодарна!

Здравствуйте я понимаю что это автоматизировоная система я явлююсь лучшим клиентом вашего банка после досрочного погашения очередного кредита не могу оформить даже газ плиту! Плохое отношения системы к клиентам! Помогите решить вопрос?

Здравствуйте! Я 5 месяцев назад взял кредит. после чего попал в аварию и переломал в 4х местах наги и в 3х местах таз разошёлся в районе лонного сочленения. Соответственно я стал не дееспособный! Знаю что в банках есть такая система как отсрочка. Отправил свою жену к вам в фильял банка, где ей ответили что отсрочку вы не даете и попробуйте не оплачивать, с вами свяжутся сами. Ну у меня была возможность оплачивать, первые три месяца я оплатил. и все в деньгах мне перестали помогать. Деньги кончались, организация где я работал стала банкротится, и все. Уже 7й день как идет просрочка. Ни кто мне не звонит. Приходят только смс от банка и звонят моим поручителям. Ни понятная система. Я решил сам позвонить, мне отвечали на всех номерах что я должен приехать на Шарипова-Жамбыла, Я не могу сам приехать, у меня нет возможности искать нотариус выездной и делать доверенность! Тем более на данный момент не кого отправить!

Добрый вечер! Я постоянный клиент в вашем банке не однократно брала кредиты и во время погашала,мне все нравиться,благодарю, только я недавно услышала от знакомой,что при погашении полностью кредита банк должен пересчитать мне страховочные.

Добрый день,вот пишу вам с таким вопросом,у меня была просрочка три месяца,на сегодняшний я погасила полностью всю пеню и проценты(просрочку),пыталась взять кредит больше чтоб погасить этот,и остальное потратить на семейные нужды,мне менеджер сказала что надо перекрыть попробовать всю эту просрочку и подойти на следующий день,так как платёж и база обновиться завтра,я попробовала сразу сегодня как оплатила подойти к менеджерам и попробовать взять кредит,но она не смотря никуда сразу сказала что вам идёт отказ даже без заявки,и что больше мне вообще никогда не оформят кредит,мне звонили с алматы и предлагали наличный кредит в размере 310 тысяч тенге,на что менеджер опять же ответила что это ошибка,после этого я позвонила по номеру 9999,и работники банка мне объяснили что база еще не обновилась и поэтому мог быть отказ,вот теперь у меня к вам вопрос если я сё оплатила на просрочке не вешу я что теперь и правда больше никогда не смогу взять кредит,и воспользоваться вашим банком (да и в принципе всеми),я бы очень хотела погасить старый там его осталось совсем чуть-чуть,и да кстати почему у нас мне сказали что я вообще не смогу взять кредит,а менеджер по телефону сказал что как только база обновиться я смогу взять этот наличный кредит!

-скажите пожалуйста может ли менеджер банка отказать в кредите самовольно? мы являемся лучшим клиентом вашего банка а нам отказали в кредите нам не приходит смс на телефон об отказе странно обьясните пожалуйста, мы просто грешим на менеджера, спасибо большое.

Кайырлы кун! Мен жумыссыз калганыма байланысты,кредит толеуден узилис берилеме? Осы 5жыл аралыгында узбей толеп келдим.Жауап беруинизди сураймын менин ИИН 790915403187 рахмет

Больше не буду брать кредит в вашем банке, лохотрон полный! Считаю, а на самом деле я на мноооого больше переплачиваю, просто всё хитро сделано.

Здравствуйте. Брал кредит в вашем банке, вышел на просрочку, затем через пару месяцев сразу закрыл весь кредит, было это в декабре 2013. С мая 2014 не один банк не одобряет мне кредит из за черного списка. Обращался к вам в банк они говорят что у вас нет черного списка. Постоянно звонят с алматы и предлогают взять кредит, прихожу в ваш банк, но мне нет доступа. Сейчас такая ситуация что срочно нужны деньги, каждый день на счету. Разберитесь пжл, неужели я никогда не смогу взять кредит???? Официальная работа, пенсионка хорошая но ваш банк все испортил. Как мне быть? Вот данные иин 860419301807, и мой номер телефона 87778068444. Свяжитесь со мной в ближайшее время

Добрый день! брал у вас кредит 2010 г. товарный на сумму 100000 тг. на тот момент не работал , оставалось погасить 30600 оплатил спустя 3 года ща работаю у же на протяжении 3 х лет вазможна получить кредит снова спасибо

Сегодня решила пополнить через терминал, но деньги так и не пришли. Телефон все указала правильно. и что теперь делать то ?

Претензии к Каспий банку очень серьезные!!! Некоторое время назад ко мне позвонили специалисты Каспий банка, предложили снизить кредитный лимит и ежемесячную плату до 11300 тенге в месяц, я согласился и отправил слово "ДА" на "2315". В моем сотовом телефоне сохранилось подтверждающее СМС с номера "2315": "... ежемесячный платеж 11300 тенге". Срок оплаты кредиты у меня "26" число каждого месяца, 19-20 августа 2014 года я оплатил 20000 тенге, т.е. на 8700 больше чем требовалось. 27 августа решил позвонить на 9999 и проверить все, однако смена тарифа на 11300 тенге в месяц не подтвердилась, оказалось что я на просрочке, хотя думал что переплатил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в кратчайшие сроки написать мне ответ о принятых мерах.
Заранее благодарю за сотрудничество!!!

всем привет! не знаю я брал кредит на сумму 200000 тысяч на пол года под 17% там почти 18% процентов выплатил за 4 месяца переплатил там 7 или 8 тысяч. нормальный банк

Добрый день. Понимаю, что проблемы в жизни бывают у всех, возможно благосостояние наших граждан улучшилось с возникновением кредитования населения. Не отговариваю никого пользоваться кредитами. НО ТОЛЬКО НЕ KASPI BANK. Первый кредит был погашен с хорошей кредитной историей. Затем для развития бизнеса мы обратились за вторым. А в 2010 году в связи с финансовым кризисом из-за резкого снижения доходов "сели" на просрочку. Считаю, что это форс-мажор, который нельзя было предвидеть или предсказать, особенно простым людям, не финансистам, не экономистам. Народ всегда у нас узнает все последним и внезапно. Но проблема даже не в этом. Вот уже 3 года (с 2012) мы ходим в этот банк как на работу с просьбой сделать рефинансирование, оформить новый график погашения кредита. Мы бы закрыли этот кредит уже 3 года назад. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Одни только санкции и запугивание судом. Сменилась куча менеджеров и начальников отделов, у меня уже библиотека их визиток. Но главное, нет одной линии ведения дел. У каждого менеджера свои правила. Задолбали с постоянной оценкой имущества, которая, кстати, немалых денег стоит . Пытались перевестись в другой банк, но никто с этим сталкиваться не хочет. Я все понимаю, это наши проблемы и когда-то банк нас выручил. Но почему же он не идет навстречу людям? При любом раскладе банк свое всегда получит, но и народу надо дать шанс и разбираться в ситуации. Мы не роботы, все может случиться. На сегодняшний день, в интернете идет активная переписка людей , имеющих проблемы с этим банком, с целью обращения в Нацбанк и создание репортажа на одном из каналов ТВ, как это было в 2013 году. Думаю, именно такая реакция поможет сдвинуть с места это болото. Ни о каком банке Казахстана не слышала столько негатива, как об этом. Вообщем, кому нужно, обращайтесь в любой другой банк, но не в этот.

Здраствуйте! Сижу читаю про свой ЛЮБИМЫЙ банк и не понимаю! И не могу понять людей которые берут 2 000 000 а потом жалуются, банк дал кредит и он плохой? ! Вы решили свои проблемы. Не хотите переплатить? ! Займите 2 000 000 у родствеников срок на 5 лет или у друзей! !! Никто не даст!!! Я сама предпрениматель малого бизнеса. И смотрю на это с другой точки зрения. Значит персоналу банка зарплату платить не надо, инкасатарам тоже, и за свет и за воду не за че платить не надо ЛЮДИ сами посчитайте аренды и зарплаты как вы думаете? Вам на работе тоже зарплату не с потолка платят !!! Мой вам совет не хотите переплачивать? Возьмите в долг! А не дают !то переплачивайте молча! И говарите СПАСИБО! ! ПОТОМУ ЧТО ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯТ БРАТЬ КРЕДИТ! Вы делаете это по собственному желанию, и при возникнавении ТОЛЬКО ВАШИХ проблем! Лично меня устраивает! Что в любой момент я могу обратится за финансовой помощью в банк! И мне не разу не отказали!!! А у друзей займеш потом вовремя не отдашь косые взгляды будут, а в банке просто переплатить! !! И ОДНОЗНАЧНО ХОЧУ ВАМ СКАЗАТЬ!ЧТО БЫЛО-БЫ ЕСЛИ НЕ БЫЛО БАНКА? У МНОГИХ ИЗ ВАС НЕ БЫЛО БЫ МАШИНЫ, КВАРТИРЫ, БИЗНЕСА, РЕМОНТА, И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ! !! И Прошу Вас не надо натаций и обсуждений в мою сторону прочитав мой коментарий! Я сказала лишь свое мнение!

Мой cын брал кредит в прошлом году только расплатились, погашала я пенсионерка .Просила сотрудников не давать повторно кредит ,так как он не работает.Сегодня опять ему дали .Как это понимать???

Здравствуйте. Работники банка являются НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМИ горе специалистами. Ровно месяц жду решения замены карты 2/300 на 1/200. Как только не обращался: 3 посещения филиала, 2 звонка в службу поддержки, 1 обращение в онлайн почту. Достали своими 3-х дневными обещаниями, придется решать вопрос через ПРОКУРАТУРУ

Здравствуйте, я хотела бы оплатить свой долг в вашем банке, но так как собралась там большая сумма задолженности, я не могу оплатить его сразу! Какие варианты вы могли бы мне предложить? Так как в вашем отделении, мне сказали что нужно оплатить всю задолженность, но для меня это нерально, и так как договор моего кредита уже истек мне хотелось бы обговорить на счет пени! Спасибо,жду скорейшего ответа!