ОТИС

Никому не советую обслуживаться в ОТИС.я у них обслуживалась 6 лет. И вот сработала сигнализация, о чем мне сообщили. Я была у квартиры через 15 мин.Меня успели обворовать(стащили драгоценности), выпрыгнули через окно 2 этажа,пока я пыталась открыть дверь, а охранники даже не сообразили где их надо было ловить.Помимо прочего ОТИС отказывается возмещать мне материальный ущерб, ссылаясь на пункт в договоре , что драгоценности должны лежать в особом сейфе. Короче , они состряпали такой договор,по которому они вообще ни за что не отвечают! Я перехожу в др. компанию

Присоединяюсь к словам ниже сказанным по поводу оператора, отвечающего на звонки. Звонила на один номер 258 83 93, не могла дозвониться вообще, зашла в инет (ну отзыв я оставляю пользуясь случаем)))), нашла второй номер 258 83 94, О, чудо! я дозвонилась! и тут к моему сожалению, девушка, не дослушав зачем я вам звоню, переключает на этот же номер 258 83 93..., Наконец то там взяла трубку другая девушка, поняв, что мне нужна бухгалтерия (я хочу сверить акт сверки с вами!) опять же меня переключила..., там никто не ответил, и в трубке раздались длинные гудки.., Опять звоню девушке на номер 258 83 94 и уже терпение начинает заканчиваться.., сколько можно? Спросила у нее зачем она меня переключила? не получила внятного ответа, и опять переключение - где после нескольких гудков тишина.., ((((( Конечно впечатление испорчено, как можно с вами работать, если даже получить информацию невозможно?

Добрый день.Хотел поблагодарить за работу Отис охраняюсь 3 года нареканий нет. Привел друзей, за что получил месяц без платного обслуживания. Спасибо.

Добрый день! Компанию ОТИС посоветовала подруга. Позвонила в ОТИС быстро четко среагировали установили в кротчайшие сроки. Очень довольна. Монтажники хорошо знают свою работу все установили аккуратно никаких нареканий не имею.

Компанию посоветовала подруга, так как срочно нужно было поставить квартиру на охрану перед отъездом. Звонила в начале недели, попросила успеть до субботы. Сказали в четверг приедем, поставим, ждите. И тишина. Дозвониться невозможно, занято. Подвели капитально.

Уважаемый ОТИС, у вас стало ужасное обслуживание.
Поменяйте оператора, который принимает все звонки. Именно она формирует негатив, который по сути должна
сглаживать.
Еле дозвонилась до отдела продаж (2588939) , так как около 4-х раз кто то брал трубку и просто бросал ее. Далее когда дозвонилась на 5 раз, высказав свое возмущение, перед мной даже не извинились и сказали, что вы же дозвонились и посыл был такой, что этому факту я должна быть безгранично счастлива.

Ребята, вы компания которая предоставляет услуги и конечно не бесплатно, но вы же должны дорожить вашими клиентами.

У Отиса 2 проблемы, с оплатой и с прибытием Группы, если платишь за год вперед... никаких проблем, они год тебя не трогают. А вот последнее время в временем прибытия прям горе, 15-18 минут, так может в договоре будем указывать реальное время, чтобы я уже и не надеялась что меня защитят. Сами же охранники комментируют что вызовов много и на все не успевают.. так купите больше машин =(mad
Раньше машины были Отис... сейчас 911... наверное что-то случилось и отис распадается потихоньку.

Неоднократно приходят сообщения о необходимости оплаты Ваших услуг, хотя ВСЕГДА оплачиваю до крайней даты! Вот и сегодня 23 мая получаю сообщение об отключении от сигнализации за неуплату, хотя оплаты была проведена 7 мая! Очень раздражает некомпетентность ваших сотрудников, которые не могут отследить полученную оплату!!! Приходится тратить время и звонить в ваш офис, дабы доказать что у тебя нет задолженности!!!

Первому руководителю! До вашей организации невозможно дозвониться! Я понимаю, что суббота, но хоть кто-то должен быть у вас на месте. Хотел поставить свою квартиру на охрану, только уже страшно, если до вас недозвонится что бы получить охрану, НАВЕРНОЕ ДО ВАС И НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ КОГДА БУДУТ ГРАБИТЬ!!! Спасибо

Дождался замены датчика! Все наладили! Отдельное спасибо технику Диме!!! Грамотный и честный специалист побольше таких! Ходотайствую о его поощрении! Надеюсь руководство не оставит его работу без внимания!

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос. Ситуация такая-мы пользовались Вашими услугами на протяжении 4 лет платили всегда во время. Но по финансовым обстоятельствам задолжали Вам за 4 месяца,к нам позвонили Ваши сотрудники и попросили оплатить задолжность. Мы оплатили задолжность и сказали что больше не нуждаемся в Ваших услугах.
Попросили Вас отключить охрану. Ваш сотрудник сказал что отключает нас. Ну мы и успокоились на этом.
Тепепь по истечению 6 месяцев нам звонят и говорят что у нас задолжность еще за 6 месяцев. И что они хотят приехать и снять свое оборудование. И нам нужно еще оплатить задолжность.
Якобы абонентская плата начислялась каждый месяц. Ваши сотрудники молча начислялась долг и не сообщали нам о том что у нас задолжность.
Хотя могли бы позвонить и сообщить о задолжности. Начисленных сумма 29.930тенге.
Что тепепь делать?

Пользуюсь Отисом пару лет, пока нареканий нет, парни приезжают оперативно. Видно делают свою работу с задором.

Мы уже более двух лет пользуемся услугами Отиса. За это время пару раз срабатывала сигнализация и экипаж отреагировал очень быстро. Недавно случайно нажали тревожную кнопочку,группа приехала в течении 5 минут,все были одеты в спец. форму с оружием, вели себя проффесионально,мы извинились,штраф за ложный вызов не взяли,за это спасибо:) Теперь и сестра хочет подключить сигнализацию. Спасибо за спокойствие в нашем доме!!!

Охраняли дом в Айболите в компании Отис, нас обворовали, "приехали через 20 минут", сообщили что уложились в минимальное время прибытия. Ответственности я так предполагаю нести теперь не будут.
Альтернативы в нашем районе нет.
Мучайтесь граждане.

Забыли снять квартиру с охраны, закрутились с ребенком. Не успели переобуться, как звонок в дверь, охранники приехали. В бронежилетах, касках, выглядят внушительно. Мы извинились, нам сказали, что мы ложный выезд устроили, но простили на первый раз.чувствуем себя в безопасности!

Самый лучший мониторинг для меня на данный момент.КУЗЕТ приезжал ровно за 2 мин.,когда нажала тревожную кнопку.В квартиру ломился пьяный бомж, ребята приехали в спец одежде и с автоматами и выпнули этого бомжа.Отдельная благодарность Нуржану за то,что если возникают какие-то проблемы,всегда поможет разрулить ситуацию. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании и всем советую.

Не знаю, чем недовольны остальные, лично моя семья не первый год пользуется услугами Отиса.
Сигнализация срабатывала несколько раз за это время. И каждый раз реакция со стороны компании следовала незамедлительно. Буквально в пару минут являлась машина с "упакованными" ребятами при полном параде.
Один раз даже посреди ночи сработала сигнализация, неожиданно даже для нас, сбой какой-то был в электроснабжении дома и проблем не возникло, разбудили ребята нас моментально своим появлением.
Считаю, что стоимость вполне оправдана предоставляемым сервисом компании, а кому жалко денег, вызывайте полицию и ждите часами.
Компании пятерочка за оперативность!

Отису привет!
Вчера вечером в 18:06 мы с мамой и сыном пришли домой, сигнализацию сняли.
в 18:26 приехали сотрудники кузет
в дверь позвонил парень, с рацией в руках,БЕЗ оружия, бронежилета и каски. Второго парня который должен около окон стоять, не было. Видимо хотели ловить "преступника" голыми руками)))
сказали, что сигнализация сработала 5 минут назад, хотя домой мы зашли 20 минут назад.
Зашла на сайт,смотрю, не у одной у меня проблемы.
Пожалуйста разберитесь, со своей компанией, которая обслуживает вызовы, 20 минут прибытие меня не устраивает.

Очень жалею что подключилась именно Отису, а тем более заплатила за год вперед. Ко мне машины Отис не приезжает, приезжает другая компания, менеджер уверяла, что у них свой автопарк. Также, при подключении, мне говорили, что машина стоит в 3 минутах езды, от моего салона, на деле 2 раза приезжали и оба раза опаздывали на 10 и 12 минут. Зашла написать отзыв, а тут ни одного положительного отзыва. По оборудованию подключение вышло дешевле, чем у других охранных агенств, но по факту, обслуживание и приезд на вызов...неудовлетворительный.... что сказать, скупой платит дважды.

Уважаемый Отис! Искала, где бы пожаловаться, но уже перегорела... ЗНАЕТЕ, ЧТО КОГДА СРАБАТЫВАЕТ СИГНАЛИЗАЦИЯ ПРИНЯТО ПРИЕЗЖАТЬ НА ВЫЗОВ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ? Сегодня утром приехала даже не ОТИС машина, а хнепонятно чей компании .... и "ВАШ" охранник прогулочным шагом шел до моего дома.... без каски... без оружия....как в гости ко мне........ приехали через 23 минуты....
меня же могли завалить за это время и квартиру вынести всю... за что я плачу Вам 6000 в месяц?????
отключаюсь от вас....