Алматыда соңғы пікірлер, Сөмкелер

Отвратительное обслуживание, простояла на кассе больше 10 мин, чтоб расплатиться, продавец даже не оглянулся в м сторону. Оставила товар на прилавке и ушла восвояси . Зажрались маленько

Вопрос?? Откуда вы берете такие цены??? В дисконт центре ТД Алма детский зимний комбинезон 250 000 тенге вычеркнуто и написали 90% скидкой - 25 900 тенге. В прошлом году эти куртки также стоили. Но это же остатки!!! По одной линии пару размеров остались. Это еще не все. Продавец-кассир Мария Тингаева скачала спросила есть ли у меня бонусная карта, т.к. карты собой не было мне пришлось ехать домой за карточкой. Приехав узнала что товар 90% скидкой не отнимает 30% с бонусной карты, хотя там большее 120 тыс тенге. Вопрос:
1. Почему Мария сразу не сказала мне об этом!!
2. Где это написано? В системе менеджмента качества в каком документе регламентируется действие бонусной карты? Почему клиентов принимают за ЛОХА?
3. По сути здесь я не вижу никакой СКИДКИ!!!!! Просто у маркетологов очень старый и не рабочий маркетинговый ход. Сейчас на 90% никого не заманишь. Нужно быть предельно ЧЕСТНЫМ в первый очередь самим собой!!
4. Руководство чем отпугивать ЛОЯЛЬНЫХ клиентов лучшее решила бы проблему!! А ее не была на рабочем месте и даже прошла несколько дней даже не позвонила. Это уже говорить какое отношение к КЛИЕНТАМ!!!
5.Каждый сотрудник который обслуживает клиентов ОБЯЗАНЫ знать ГОСУДАРСТВЕННЫЙ язык!!! А Мария на рабочем месте сидела ела лагман ещё не могла ответить на казахском.
6. Директору магазина я как постоянный клиент настаиваю на свою 30% скидку в размере 17 тыс. тенге.

Продавец Дилара очень милая

Персонал ужас простояли 20 минут в очереди! Зачем там много касс,если там стоит всего 1человек ? Обслуживаюших покупателей

Ужасное обслуживание, свинское отношение к покупателям, консультант грубит, оскорбляет, не в первый раз покупаю там обувь. Сегодня пришла с дочкой купить обувь, консультант чуть ли не выгоняет из магазина. Консультант вечно чем то недовольна всегда неухоженная и грубая.

Кстати, замечательные Девочки работают в Променаде! Грамотные, отзывчивые, милые девочки!

НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ, КТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!!

Хороший старый магазин, всегда можно найти что-то интересное! Хотелось-бы конечно, чтобы выбор был шире, побольше красивых вещей. Просьба к тем, кто занимается закупом, расширить ассортимент! Если есть Платья, то обычно это 3-5 моделей. Согласитесь, на большой город недостаточно.
Отдельно хочу сказать об обслуживании! Прочитала отзывы и конечно думаю, все это имеет место. Непрофессионализм, хамство, равнодушие, но есть и очень грамотные менеджеры. К примеру, в течение нескольких лет обслуживаюсь у Ансата, кстати, он является лучшим менеджер в магазине на Арбате! Всегда могу Позвонить, получить профессиональную консультацию и Помощь. Удивительно, но человек всегда знает что нужно мне и моим близким, даже размеры всегда помнит! Огромное спасибо! Побольше бы таких людей в нашей торговле!!! Очень рекомендую обратиться!
Что касается цен, то получив карту на 50-ти процентную скидку, можно купить новый, качественный товар за очень небольшие деньги. Я знаю о чем говорю, потому-что всегда могу сравнить цены с другими торговыми точками. В пятницу например, купила 2 пары итальянских сапог с натуральным мехом (замшевые и кожаные) за 64 тысячи! Давно их хотела. В сезон это мне обошлось бы в тысяч 300 и более!
Главное-что сеть существует уже давно и у неё много постоянных клиентов! А то, что есть минусы в обслуживании, то я думаю это поправимо!
Надо ввести постоянное Обучение персонала и конечно поощрение за отличную работу! Тогда все будет просто замечательно! Удачи вам и процветания!!!!

Обслуживание в вашем магазине желает оставлять лучшего. Консультанты не умеют работать с клиентами и НЕ доделывают свою работу до конца. Вчера я попросила отложить платье, сказала, что точно приду и заберу его. Консультант несколько раз переспросила мое имя, сказал, что можно отложить на сутки. Я специально несколько раз уточняла время , чтоб не опоздать. В итоге что? В итоге платье даже ПРОСТО не отложили. Куда смотрит администраторы и менеджеры магазина) Понабираете работников и не обучаете их элементарным вещам: как обращаться с клиентами? И как сдерживать своё слово. Если сказали , что отложите, то будьте добры откладывайтесь и не надо вводить клиентов в заблуждение. Оставили осадок конечно, осталась без платья на одно важное мероприятие, называется «понадеялась»на вас.....

Ни кто не виноват, что в ваших сумках хозяйничает кто-то. Ну и не ходите, нам больше достанется и не будем стоять в очередях)))))

Отвратительный магазин, торгующий непонятными вещами сомнительного качества. Да и публика там странная, подставь магазину.

Stradivarius Mega. 26 октября 2020 года, 20:20. Если затупил кассир и выбил что-то другое (из-за чего пришлось ждать 30!!!!! Минут) - НЕ ВОВЛЕКАЙТЕ В СВОИ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА. Отпустите с товаром.
Просили ещё просто отпустить уже с товаром.
Торопились. На 9 месяце беременности плюс ко всему
Опоздали везде. Благо, получилось поменять, кстати, бракованный товар.
Обратная связь 87771688888

!!! Обслуживание на НУЛЕ! На кассе не работает терминал! Просят каспий перевод сделать! Так же охранники, когда выходишь разрешения не просят, сразу хватаются за пакет и смотрят внутрь где чек где чек. Это просто хамство! Ну и нафиг, больше ни ногой!

Купила в Талдыкоргане мужу вещей штук три на 65000тг а там на карточку должны были упасть бонусы как мне обяснила админ остин мне падали до этого но в этот раз меня лаханули когда пошла купить сибе кое что бонусы не оказались на моей карточки они сами оделись за счет меня получается. Это Талдыкорган остин друзья смотрите не лохонитесь

Интернет магазин KimexGrazie работает ужасно. Доставка должна была приехать в 13.30, приехала в 15.00. Абсолютно нет никакого уважения к клиентам и их времени. Не умеют организовывать время доставки. Вместо этого, какие-то непонятные отговорки, типа задержались у других клиентов. Зачем тогда устанавливать время спрашивается.

Здравствуйте уважаемые. Все кто читает. Купил обувь в Остин. И очень пожалел. Проходил дня три. И знаете за такие деньги я приобрёл вонючие ноги и вонючие макасы. Вывод, дешёвую обувь продают в 15 раз дороже. Выдавая её за дорогую.

Обожаю бренд LC Waikiki , нравятся Ваши вещи , но! Обслуживание в магазине Asia park ( Прайм плаза) , оставляет желать лучшего! Это касается исключительно продавцов-консультантов и охранников , которые уже не в первый раз выпроваживают потенциальных покупателей начиная с 21/30 , говоря каждые две минуты цитирую : «магазин закрывается»! Может я чего то недопонимаю , но по моему мнению это недопустимо! Все магазины в торговых центрах работают до 10 вечера, один Ваш магазин выпроваживает всех заранее , в данном случае за пол часа! За это время можно примерить вещь и купить раз пять! Кассиров данное замечание не касается, работают молча, отрабатывают до конца, на вопрос до скольки вы работаете отвечают до десяти ) Если Вы мониторите отзывы о вас , прошу принять меры и понаблюдать за некоторыми своими сотрудниками !

Выбор нормальный, цены тоже приемлимые.
Но возмутило то, что консультанты потребовали оставить рюкзак при походе в примерочную. При том, что количество вещей показала (3 вещи, не гора), номерок взяла. Есть система "антивор" (пищалки у входа). Есть камеры. К чему требовать расстаться с сумкой непонятно. В сумке: деньги, документы, ключи и важная посылка. Выходит, нужно все выгребать и тащить в руках в раздевалку? Просят отставить сумки не всех, а выборочно отдельных клиентов - вот это особенно забавляет. Будто одни клиенты достойны доверия, а другие нет.
В общем, пошла покупать вещи в другие бутики и не пожалела.
В принципе, это, конечно, нетрудно - сдать сумку, но с другой стороны вызывает массу неудобств (нужно вытащить из сумки важные и ценные вещи, которые хочешь оставить при себе), а еще остается неприятный осадок от такого отношения. Считаю такое отношение к клиентам неприемлимым.

Что у вас за отношение к покупателям?!!!! Охранники следят и ходят по пятам как надзиратели, заходят следом в раздевалку! Как будто ты что то хочешь стащить! Никакого такта! И уважения к покупателям! Во всех магазинах охрана стоит возле выхода! А не следит за каждым шагом!

В последнее время здесь стали продавать какие-то странные вещи. 80 % ассортимента откровенно китайские вещи, выпущенные под собственной торговой маркой Tomas Graf, на которых указываются просто космические первоначальные цены. С которых потом делаю скидки 80 и 90%. Просто смешно. Многие мои знакомые просто перестали туда ходить.

Молл Апорт, Нью Йоркер. Сегодня 7.01.19 остались недовольны обслуживанием!!! Пока мерили вещи , ровно в 22:00 закрыли кассу, не смотря, что в зале ещё есть клиенты!!! В наглую отказались обслужить, сама администратор разговаривает по хамски, а охранник ещё хуже. Просим принять меры , так как являемся постоянными клиентами у Вас! Пока что за сервис оценка 0

Waikiki қаладағы ең төмен бағадағы бутиктердің бірі сапасыда жақсы, өз басым жамандауға дәтім бармайды керемет, басқалар каприз шығар, өзіме ұнайды АДК

Добрый день, хочу оставить жалобу на ваших работников.
18.12.18г приобрела сумку в вашем магазине , находившимся трц Мега на Розыбакиева, при покупке товара спросила у кассира , можно ли будет произвести обмен или возврат товара, на что мне ответила-да
Однако, сегодня 23.12.18г я хотела обменять сумку , наличие чека и бирки имеется, но кассир отказал, тогда я потребовала возврат , но так же отказали , ссылая все на «Аксессуары обмену и возврату не подлежат»,однако нигде это не указано, и как уже говорила, изначально кассир сказал все наоборот
Когда позвали менеджера , он начал говорить то же самое «Аксессуары обмену и возврату не подлежат»
Однако, существует такой закон как «О защите прав потребителей» , где в
Статья 30 прописано, что
1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки...

Купил джинсы за 6000 или 8000 тенге, не помню, носил я их где-то 3 месяца. Недавно обнаружил, что сзади ткань разошлась в двух местах возле швов! Полное гавно кароче!

Покупал кошелек и портфель для своей девушки в этом магазине. Когда выбирали просто глаза разбегались от количества качественных и красивых изделий. Как мне сказали каждый товар который представлен в их магазине директор отбирает лично, а он человек с опытом в кожном деле лет 20, поэтому все очень качественное. После долгих выборов, всетаки выбрали и купили кошелек из масляной кожи, синий. Девушка уже год с ним ходит и говорит что радуется каждый раз когда просто его трогает со словами: "он такой приятненький". Про сумку вообще молчу она с ней не на секунду не расстается, носит везде и по любому поводу, вид сумки стал со временем только красивее, правду видимо говорят что качественное кожаное изделие хуже всего выглядит в день покупки . Так что спасибо команде этого магазина, буду закупаться только у них, видно что люди знают свое дело.

Что понравилось: Ассортимент товаров.
Качество продукции.
Как с мной разговаривали.
Сделали приятную скидку.
Отличные цены и без скидок.

Что не понравилось: Небольшой минус всетаки был, на сумке которую купили на лямке был дефект, небольшое изменение толщины одной из лямок на конце, но и этот момент был оперативно решен без лишних вопросов, мне выслали новую лямку в течении недели, так что даже не могу назвать это минусом, от мелкого брака.

Добрый вечер!Очень хотелось написать хороший отзыв,но..... До сегодняшнего дня ваш магазин был для нас одним из лучших,всегда следили за вашими новостями,обновками и скидками.
Сегодня хотим предупредить всех покупателей,которые приходят в Ваш магазин, порадовать себя обновками об опасности для их личных вещей. Камеры и куча персонала абсолютно не обеспечивают безопасность содержимого ваших карманов и сумок. Когда вы примеряете вещи,то "враг не дремлет",а шарит по сумкам. Сегодня во время примерки у моей дочери украли телефон, администрация не предприняла ни каких действий,камеры просмотрели только когда приехала милиция,но и кстати на камере как не странно ((( ничего не увидели. Берегите свои вещи и нервы при посещении магазина "escaparate.kz". А еще лучше подумайте стоит ли туда идти!!!Скорее всего комментарий будет удален,но тогда придется разместить в других соц.сетях. Спасибо за внимание!!!

Хочу выразить возмущение по качеству товара.
Могу предположить, что это единичный случай! Потому что за семь лет это первый раз такое в Вашем магазине. Мне всегда везло!
Но именно с этой обувью, я капец как намучилась (((((
Сначала это был брак, который я вернула и поменяла на другую пару. Лучше бы сразу деньги вернула.
А сейчас они просто разлезлись. Не прошло и месяца! Даже сезона.
И это учитывая, что ходила я в них несколько раз. И под дождь даже не попадала, так могла бы предположить, что это от воды.
При чем, первую часть где отошла подошва, я проклеила. Но они продолжают расходиться!
Обувь за 35 000 тг не может быть такого ужасного пошива!
Очень обидно и неприятно.
Жаль потраченные время и деньги!!!!

Купил в этом магазине мужские туфли на лето, хотел надеть дома посмотреть а ни порвались пришлось шить поехал обувному там шили эту мерзкую обувь. Я бы не советовал бы там покупать обувь лучшее купить на базаре. Кимех обманывает народ своими китайскими дешёвыми вещами и на них делает типа 90% скидку это обман

Здраствуйте я хотела узнать можно ли вещи на возврат или обмен, я вот 10 дней назад покупку сделала через каспи ред, мне что то размер маломерять дома примерила, и кстати тут отсутствует ремни от пальто он стоить новый с чеком и с этикеткой. В принципе в таком случае можно сделать возврат в течение 14 дней ?

Добрый день! Адрес бутика изменился. С ТЦ Променада бутик PICARD переехал в ТЦ "Мега -2 ", ул. Розыбакиева 263, бутик 1-20.
Тел: 344-21-74
Моб. тел: + 7 (775) 560 - 88-33