Айна И. написала отзыв про Астана
Хочется сказать, что уровень Спорткомплекса Астана очень упал.Ребенок ходит в бвссейн, а другой на танцы. Хотела бы проконстатировать беспорядки:
1)справочная никогда не отвечает на тел:
748068
2)в буфете часто несвежая еда и нет выбора
3)парихмахер из салона красоты 101 Рита постоянно скандалит с клиентами, выбегает чуть что к охранникам и кричит.
Куда смотрит руководство?
дядя в. написал отзыв про Fitness First
На момент написания сего отзыва я являюсь клиентом фитнесс клуба "Фитнесс Ферст" уже несколько лет(из за удобного лично для меня расположения) поэтому считаю что данный отзыв имеет полное право претендовать на объективность. Администрация клуба в общем и так называемые менеджеры отдела продаж( почему так называемые, потому что о том что такое менеджмент они знают лишь по наслышке) никак не ориентированы на клиентов и их нужды а скорее наоборот хотя именно благодаря этим людям они и получают собственно говоря свою зарплату. Удручает тот факт что не смотря на то что факты(извиняюсь за тавтологию) воровства(стоит оговориться что воруют пожалуй не сотрудники а сами же клиенты что говорит уже об уровне контингента клиентов клуба) и неуважительного отношения к клиентам(к постоянным в том числе) носят уже систематический характер, так называемая администрация никоим образом не стремится к улучшению этого положения о чем в свою очередь говорит факт непрекращающейся текучки кадров как среди фитнесс тренеров, менеджеров отдела продаж так и "девушек с ресепшена". т.е. тут на лицо факт явной неспособности так называемой администрации к решению возникающих проблем посредством ведения диалога и поиска консенсуса как такового не только с клиентами клуба но и своими сотрудниками. Клуб ориентирован не на предоставление хорошего сервиса а на выкачивание денег посредством продажи абонементов как постоянным так и новым клиентам. Тут считаю уместным процитировать слова бывшего исполнительного директора клуба(оговорюсь что женщина занимающая эту должность на данный момент во многом разделяет взгляды своей коллеги) "Фитнесс ферст" в одной из спорных ситуаций возникших у меня с их сотрудником: "Это фитнесс(клуб) ниже среднего(уровня) для бедных чего вы от меня хотите?"
P.S.несколько фактов от постоянного клиента клуба: в раздевалках не работает система циркуляции воздуха(несмотря на неоднократные жалобы клиентов ситуация не исправляется) и там попросту очень душно а зимой еще и сыро так что те вещи что остаются в шкафчике(которые постоянно обворовывают) пока вы находитесь в зале становятся влажными и переодевшись в них после тренировки есть риск выйдя на улицу просто напросто заболеть, вещи же нечаянно оставленные(забытые) клиентами в зале или в раздевалках душевых тут же бесследно исчезают куда то, музыка играющая в зале для групповых программ из за тонкой перегородки с общим залом перебивает музыку играющую в общем зале что в итоге дает очень неприятный для слуха эффект какой то каши из звуков от чего спасают только наушники с громкостью на максимум от чего есть риск оглохнуть в конце концов, многие клиенты из за общей неуважительной атмосферы, после душа в раздевалках бросают свои полотенца на пол(сейчас там даже весят объявления с просьбой не делать этого) что понятно ведет к явной антисанитарии т.к. все полотенца стираются вместе при чем без хлора. Стиральные машины постоянно ломаются отчего нередки случаи сообщений от клуба о том что "сегодня полотенца выдаваться не будут" и советы от девушек с ресепшена о том что лучше клиентам всегда иметь с собой запасное полотенце(улыбнула такая забота).
Гость А. написала отзыв про Астана
Добрый день уважаемые читатели и администрация СК! Хочу оставить свой отзыв для будущих клиентов СК "Астана" на пересечении улиц Сейфуллина- Сарыарка. Давно хотела научится плавать , вот собралась в СК "Астана" договорилась с утра с инструктором (Булатбек), прошла оплатила подхожу к инструктору он ПЬЯННЫЙ можете себе представить себе? Это было 02.05.16 г в 14:15 дня , два слова связать не смог. Сама я не маленькая девочка все же представьте мой ШОК ? Инструктор пьянный , а если кто будет тонут , он вместо спасения сам утонит в таком состоянии !!!! А там ещё женщины с детьми плавают , хочу заметить что бассейн довольно глубокий ! Спустилась нашла администратора , он естественно не поверив моим словам сходил и убедился в состоянии инструктора. Деньги мне конечно вернули , вопрос кассира меня совсем добил "девушка он к вам пристовал?" (сама трясусь от шока, ещё оказывается такое было возможно ???) и если они так спрашивают эти жалобы уже были? При этом наблюдала картину администратор уже разговаривал об этом случае с мед.работником данного заведения (женщина средних лет) , после его ухода я подошла к этому мед.работнику спросила: " у вас работники осмотр проходят медицинский?" , она мне встречный вопрос задаёт "а что случилось? " и делает вид что ничего не знает. В конце концов они мне ответили что сейчас разберутся . Уважаемые, будьте пожалуйста бдительнее когда отправляемое своих детей в бассейн!
Alina Z. написала отзыв про Fitness First
Здравствуйте, я являюсь клиенткой тренажерного зала Фитнес Ферст, находящегося в ТРЦ Азия Парк. У меня украли шубу из гардероба. Вчера я пришла на тренировку около 9 вечера, хотела сдать верхнюю одежду в гардероб. Гардеробщица отсутствовала на месте, со слов девушек ресепшн она ушла раньше, но порекомендовали мне просто повесить одежду на любую свободную вешалку. Поскольку зал был забит, и не было чистого полотенца в зоне выдачи полотенец, я решила вернуться домой. Вернувшись в гардероб своей норковой шубы я не нашла. По камере наблюдения было видно, что некий мужчина беспрепятственно вынес мою шубу из гардероба, никто из работников клуба даже не пытался его остановить. Никого из менеджмента не было, позвонив директору зала, я получила ответ, что мне приходить завтра и ничего делать они не будут. Более того, мне не предложили никакой помощи, даже такси не оплатили, я была вынуждена ехать домой в шелковой блузке. Администрация даже не принесла свои извинения и продолжает бездействовать. Как оказалось позже, я не являюсь единственной пострадавшей. Еще у одной клиентки украли шубу (видимо мужчина вынес две шубы - мою и другой клиентки).
Я очень надеюсь, что существующие клиенты не станут жертвами подобной ситуации. Наиболее неприятное - реакция администрации клуба, которая не сделала ничего, чтобы хотя бы помочь добраться мне домой зимой.
Фитнес центры должны быть в первую очередь клиентоориентированными и создавать комфортные условия, включающие в себя и надлежащие хранение переданных им вещей. Пожалуйста, будьте бдительны, и дважды подумайте, стоит ли оплачивать услуги тренажерного зала, который не ценит своих клиентов.
Анна О. написала отзыв про Fitnation
Клуб очень плохо обходится со своими клиентами. Мой ребёнок с 6 месяцев ходил на плавание до 2,5 лет. Сейчас отказался. Так мне не возвращают деньги. Сумма смешная для такого клуба всего 30 000 тенге. Мне предлагают массажи, косметолога. Только не деньги. Хотели вернуться на плавание когда ребёнок захочет. Но вот теперь подумаю везти ли ребёнка туда. Если деньги не возвращают!!!!
Тимофей К. написал отзыв про Fitness First
Взял годовой абонемент по акции. Не понравилось. Ходит иногда всякое быдло, бросает железо где попало. Бескультурщина. Тренажеры чинят месяцами (мол оборудование из Москвы ждут), как и душевые. Беговые дорожки постоянно заняты. Некоторые гантели закупили спустя целый год (!!!). Но за эту цену этого следовало ожидать. Сейчас же цену подняли до 140 тыс (!!!!), а сервис при этом не улучшился. Увеличилось количество групповых программ (но они нужны только девушкам, парни туда даже не ходят). За эту цену можно пойти в Триумф с бассеином или немного добавить и по акции в Лайф фитнес попасть. Ценовая политика абсолютно не гибкая, старых клиентов не удерживают. В общем, не советую
Саша У. написал отзыв про Спорткомплекс Казахстан
Привет всем форумчанам! Оказался на Вашем форуме случайно, искал инфу по бассейнам в Астане, просмотрел отзывы. В целом, хотел поделиться информацией из собчтвенного опыта посещения.... долго писать не буду, что, где и как, только вот вопрос относительно моего предпочтения, которое я сделпл путем посещения многих спорткомплексов в городе Астана. И так вот, больше всего мне понравился СК АСТАНА, так как я довольно чистоплотный в жизни человек и это для меня очень важно. Более того, мне там потравился тренажерный зал на 2-м этаже, не хуже чем в элитных спортивных клубах, только за гораздо меньшие деньги!!! Кстати, предидущий раз до моего визита был там около 3- лет назад, изменения на лицо, еще года три назад выбрал бы другой споривный комплекс, а сейчас понимаю все иначе! И вот что важно, мы с ребятами с работы в футбол гоняем теперь 2 раза в неделю, там покрытие офигенное. Вот мы решили, зачем изобретать велосипед, когда все в одном месте и футбол и качалка и бассейн! Так что реально очень рекомендую!
Assel B. написала отзыв про Fitness First
Недавно приобрела полугодовой абонемент в этот фитнесс клуб. Соотношение цены-качества на 5+. Так как я не большой спортсмен, и хожу не очень добросовестно, много денег мне было жалко тратить на спорт зал, который я буду пропускать. Когда я выбирала его, подумала, клуб маленький, но вполне нормальная тренажерка, что для меня главное, и программы есть всякие. В общем, купила абонемент на полгода, он стоит 75 000 тенге, а с карточкой Halyk fly 64 500 тг где-то. На полгода очень удобно, потому что вряд ли зимой многие в Астане ходят на спорт, тут бы быстрее домой добежать). В общем, теперь я очень довольна выбором, зал и правда хороший, а программы оказались просто супер, они по выбору ничем не уступают крупным клубам. и что стимулирует, люди сюда ходят реально для спорта, а не так провести время, посмотреть и поболтать. Один минус - нет бассейна, но за такие деньги можно и отдельный бассейн найти, если очень нужен.
Assel B. написала отзыв про Fitnation
Недавно была не экскурсии в этом спорт клубе, мне показалось он довольно простой для своей цены, единственный плюс - это хороший бассейн. Годовой абонемент стоит 260 000 тенге, есть разные возможности получить скидку, и сейчас у них акция, абонементы для пары продают за 130 000, вот это я думаю, вполне адекватно для такого клуба, но каждый день цена растет на 777 тенге и так пока не вырастет до 260 000 )
Dauren S. написал отзыв про Fitnation Premium
Пару месяцев назад захотелось мне наконец занятся собой и записатся в хороший фитнес центр. Объехал абсолютно все спорт учреждегия такого плана, их в Астане штук 5. Остановил свой выбор на Fitnation по ряду причин: самая адекватная цена (1700$ за 13 месяцев посещений без ограничения по времени), сам спорт зал еще новый, чисто все и пахнет новым, близко как к работе так и к дому, хороший бассейн.
Все остальное как и везде. Выдают полотенца и халат, бутылочку воды. Двух этажный спорт зал, первый этаж силовая зона и комнаты групповых занятий, скалодром. Второй этаж кардио и вело зона. Есть большой 20 метровый бассейн на 5 дорожек, сауна и хамам. За отдельную плату русская баня с массажем и спа. Хорошие профессиональные тренера и единственный в Астане зал для тренировок с тренажерами Кинезис. Куча групповых программ (йога, пилатес, стрейч, клаб батл, клаб денс, клаб пауэр). Лучшее предложение на мой взгляд!