Лариса Ж.

Были в нем месяц назад, все было отлично, и я решила отметить день рождения мамы, 76 лет , здесь!резерв сделала за сутки! Сильно ошиблась!!!! Сразу скажу блюда я не фотографировала, что бы не расстраивать маму (она очень не конфликтна) но в конце даже она не выдержала!!
1. Нас посадили за стол не сервированый ,грязный (гости только ушли) и с мокрыми сиденьями!!! Я пошла искать официанта, чтобы пересадили и о ,чудо...я вижу наш резерв (хотя на входе я сказала что по резерву и назвала имя)
2. Морс...одно название, крашеная вода, спасибо администратору , после небольших прериканий нам его заменили на лимонад.
3. На горячее были заказаны отдельное блюдо Бараньи рёбрышки в остром соусе, но нам принесли просто сухие ребра (шашлык, типа семечки ,только 1 "пластиной" ) опять же ,после поиска администратора и объяснения нам заменили, через минут 40 принесли блюдо Именнинице те же ребра, в соусе, как жвачка!!
4. Баклажан с мясом " бадриджани"(в прошлый раз были супер) просто плавал в жире (от фарша) кушать не возможно!!!!! В фарше одни жылы и жир!!! На мою просьбу убрать со счета, мне было сказано, вы половину сьели нет!!! Мы отрезали хвостик...ну да ладно, заплачу....
5. Долма (в прошлый раз была с грузинскими специями, вкусная, именно поэтому я заказала ее снова) но опять мимо, обычный развареный фарш...такие дома можно самому приготовить!!! На минуту ЭТО ГРУЗИНСКОЕ КАФЕ!!!!!!!
6. Шашлык был сухим и горелым...
7. На мой вопрос о смене повара, сказали, нет, повар тот же!!! Что очень удивило!!!
Знаете, даже учитывая что кухня вся не удалась, официантка Гульзада(имя из чека) обслуживала, как будто делала одолжение, даже не скрывая раздражения в голосе, что вазы для цветов мы просили раз 5 и в итоге нам принесли вазу в которой вода на донышке , сказав при этом с раздражением "вот вам ваза!" (Хотя в приличных заведениях, гостям помогают с цветами!!! ) , я ждала хоть каких то извенений наивная!!! Когда я позвала администратора, и предъявила претензии и попросила извиниться, она конечно извинилась...но дальше была вишенка на торте.....я попросила копию счёта, они изменились в лице...исчезли минут на 15...я пошла искать
Приносят смятый Счёт (видимо из мусорки) ,второй счет и 1000 тенге...со словами " вы знаете, кассир не убрал из счёта ребрышки) Вы серьёзно????? Кассир???? То есть вы не в курсе?? А по вашим переглядкам 100% даю гарантию, что и администратор и официант в деле!!!!!!! И если бы я не попросила счет с собой, то обман бы не вскрылся!!! И фискального чека не было !!!!! Салык кызматы / Налоговая служба
Я прошу связаться руководство ресторана со мной!!!
Очень жаль, хозяева делают ремонт в зале, а их работники избавляются от потенциальных клиентов!!!!!