Дмитрий Щ.

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам ТОО «Лазерный центр Коновалова» города Алматы. Мы обратились к ним за помощью в лечении моей мамы, так как за несколько месяцев у неё сильно ухудшилось зрение. Мы прошли комплексное обследование, а также томографию и гонеоскопию глаз. По результатам обследований квалифицированный, сдержанный и внимательный врач-офтальмолог Альмешева Гульжан Кажмакпаровна, проведя осмотр, объяснила, что у мамы обнаружен ряд серьёзных заболеваний, связанных с ЭРМ мембраной и сетчаткой глаз. Мы искренне благодарны, за то, что доктор с большим вниманием отнеслась к маме. Она была всерьёз обеспокоена диагнозом, и направила нас на консультацию к офтальмологу-хирургу Малафееву А. В., который занимается операциями витреоретинальной хирургии. Это одна из самых сложных сфер офтальмологии. Александр Владимирович не только врач с огромным опытом, но и очень позитивный, энергичный и добрый человек. После беседы с ним появляется уверенность, что всё будет хорошо и тебе обязательно помогут. Проведя осмотр, он назначил маме операции по удалению эпиретинальной мембраны; факоэмульсификации катаракты+ИОЛ; лазерную базальную иридэктомию. Затем нам понадобилось некоторое время, чтобы по месту жительства сдать необходимые анализы и пройти обследования. Операции предшествуют повторный осмотр хирурга, подробная консультация врача-анестезиолога Бутиной Елены Владимировны. Большое спасибо этому внимательному и по-доброму беспокойному врачу, она полностью отвечает за анестезию и седацию пациента во время операции. Также с нами провела подробную беседу о том, как подготовиться к операции и какие меры следует соблюдать в послеоперационый период – энергичный и коммуникабельный консультант-регистратор Марина. Назначили различные капли, дали график их применения и памятку пациента, оформили договор. Большое спасибо всему коллективу операционного блока и лично Малафееву Александру Владимировичу, за их профессионализм, заботу и золотые руки! Мы также благодарим процедурную медсестру Марьям, которая с большим вниманием и неравнодушием относится к пациентам, которые находятся в палате послеоперационной адаптации. В целом предоперационный, операционный и послеоперационный период лечения это хорошо слаженный комплекс мероприятий, в котором задействовано множество сотрудников офтальмологического центра.
Коллектив офтальмологического центра дружный, и все, начиная с сотрудников регистратуры до врачей, работают как хорошо отлаженный механизм. Именно с регистратуры начиналось наше знакомство с медцентром. Нам чётко объясняли, куда и как пройти на диагностику, записывали на приём к специалистам, оформляли амбулаторную карту, консультировали по телефону и т. д. Если представить что абсолютно все (а их действительно много) пришедшие в центр пациенты консультируются в регистратуре, работа регистраторов-консультантов вызывает подлинное уважение. В целом, анализируя свое впечатление, я могу сказать что, «Лазерный центр Коновалова» это:
- большой медицинский центр с современным диагностическим и операционным оборудованием, широким спектром услуг и хорошим качеством обслуживания;
- профессионально и оперативно работающий персонал, позволяющий обслуживать большое количество посетителей;
- каждый этаж имеет красивый и стильный интерьер, оборудован удобной мягкой мебелью, кулерами с водой и мониторами, демонстрирующими полезную для пациентов информацию;
-освещение всех помещений мягкое, в правильной цветовой гамме и приглушенных тонах, чтобы не раздражать зрение пациентов в операционный и послеоперационный период, глаза приятно отдыхают глядя на большие аквариумы с рыбками, размещенные на каждом этаже;
-предусмотрена система скидок для пенсионеров на повторные осмотры специалистов.
И в заключение мы с мамой хотим поздравить всех сотрудников «Лазерного Центра Коновалова»: врачей, консультантов регистратуры, медицинских сестер и технический персонал с наступающим Днём Медицинского Работника! Желаем вам крепкого здоровья, успехов в вашем нелёгком, но так необходимом нам труде, семейного счастья, благополучия и удачи! Большое вам СПАСИБО!
С Уважением Дмитрий. Май 2023 года.