Сауле С.

Отдыхала с 07июля по 13 июля 2019г., база не готова к сезону ни организационно ни технически, девушка на ресепшн в тренировочном костюме по имени Ксения случайный чел., которой не совсем понятны обязанности администратора,приведу пример: Пожилая пара приехала поздно, долго не заселяли,номера не были готовы, мужчина уставший с дороги в сердцах сказал админу: "Я устал с дороги, приехал с Усть-Каменогорска", на что администратор Ксения отвечает: "Ну и что, я тоже с Усть-Каменогорска", то есть вот такая не адекватная реакция администратора Ксении . В номерах не работают душевые кабины, отключают свет, воду ( анекдотический случай:женщина намылила шампунем голову, отключили воду). Пляж грязный, катера и катамараны не имеют специально отведенного места, причаливают в любом месте, врезаясь в толпу купающих. В меню отсутствуют овощи, фрукты, выпечка, молочные продукты, качество приготовления пищи оставляет желать хорошей квалификации повара. Цена не соответствует уровню сервиса.
Из положительного: свой пляж, отель задуман неплохо. В номерах сейф, ТВ ( работает не во всех номерах), кондиционер, душевая кабина, т.е. есть все, но необходима была профилактика и техническое обслуживание перед началом сезона. База неукомплектована обслуживающим персоналом, а имеющий Обслуживающий Персонал следовало хотя бы проинструктировать.