-
Давно в обслуживаюсь в банке, как юридическое лицо. Имеются счета открытые в банке, всегда нравилось приходить в банк. Приятная атмосфера, хорошее и качественное обслуживание в отделе операционного обслуживания. Недавно возникла необходимость оформить ипотеку, не хватало части суммы на приобретение квартиры, решил обратиться в банк РБК отдел кредитования физ. Лиц, оформить кредит на сына, так как квартира необходима ему. Долгое время у сотрудниц не было времени на меня, когда же все таки оно появилось, я не получил ответы на интересующие меня вопросы. Кроме того по залу ходила женщина, по видимому зам директор банка, как представлялась всем она. Демонстрируя свою важность и значимость интересовалась чем же может помочь нам, но так и помощи никакой от нее не было, кроме демонстрации своих полномочий. Наблюдая за этим цирком сделал вывод больше обслуживаться, как физическое лицо в банке не буду. Не понятно почему в таком банке могут работать сотрудники, которые не могут клиенту разьяснить условия и порядок выдачи кредита. В целом банк очень нравится, но в отдел кредитования физ лиц обращаться больше не буду и более того скажу родным и знакомым, чтоб не тратили время на обращение за консультацией в отдел этого банка. Филиал в г. Караганда по Бухар жырау 47
