Восточно-Казахстанский консультативно-диагностический центр

Уважаемый народ я тоже был свидетелем грубого обращения работников регистратуры с посетителями, при этом даже не по телефону. Со мной конкретно они разговаривали очень вежливо, просто потому я в данный момент писал жалобу в «Книгу жалоб». Надоели они с их электронными системами, что-нибудь «повиснит», так ни пациента принять не могут, ни направление к другому врачу выписать. А самое интересное, что платных больных они принимают и все им выписывают, а вот бесплатных не хотят. Я вот только понять не могу, ведь государство им перечисляет деньги за меня, я ведь тоже получается, платно обращаюсь. А кто-нибудь задавался вопросом, сколько в год на него тратит государство на систему здравоохранения и можно ли эти деньги как-то вытащить, для того чтобы обращаться в частные клиники. Ведь в частных клиниках ничего не «виснит», все и все работает, персонал вежливый, все в порядке очереди по записи на определенное время, приходишь на прием без всякой суеты и нервотрепки. А что в государственных клиниках: записывать по телефону нельзя, талоны выдают за день, а то и по записи за месяц. Талоны то вроде как по времени, а на прием приходишь и все равно общая толпа, и что толку что ты три раза ходил записывался, получал.

Я тоже согласна со всеми отзывами, никогда до них не дозвонишься, всегда грубят, хамят. За что спрашивается они зп получают, нужно сми с ними общаться наверное, пусть послушают разьяренную толпу очередников. Жаль, что до руководства простыми способами не достучаться.

Я инвалид 2 группы, уже вторую неделю не могу дозвониться в регистратуру, что -бы записаться на прием к специалисту, Тел. постоянно занят или отвечает автоответчик. Как нам быть?

Шедевральное место. У меня больное сердце мне 27 лет. В регистратуре говорят к кардиологу нет талонов в ближайшую неделю. И что мне теперь умирать до 3 июня?

Диагностический центр - это просто шедевр, особенно лаборатория и регистратура. Консультацию по телефону регистратуры нормально получить не возможно , ни чего толком не объяснят и еще трубку бросают не дослушав. Пошел как говорится на ура, сотрудники в регистратуре одно хамло. Пришлось оставить запись в книге жалоб. После всё-таки попал в лабораторию сдал анализы(платно) , придя за результатом просто ахренел - они его потеряли. Пошел в кассу и вернул свои деньги. Только время зря потерял. Пошел в частную клинику, не буду называть в какую - что бы не было подозрений в предвзятости (ну просто небо и земля в сравнении с Д.Ц.). Все сделали в течении дня и в лучшем виде, дороже конечно , но за такой сервис можно и переплатить. И после всего этого нам навязывают страховую медицины, которую мы уже проходили лет 10назад.

Сегодня была на приеме у эндокринолога Семеновой.Посадила на стул возле порога.Сама смотрит в компьютер и разговаривает по телефону.Я не расслышала,что она .не глядя на меня ,что-то спросила,потому что подумала,что это не ко мне обращение.Она грубо ВЫ ЧТО ,ГЛУХАЯ?Даже если у меня со слухом не в порядке,это не дает ей право так разговаривать. Это была первая обида.Медсестра долго замеряла давление на руке,которая висела.Тогда я сказала,что так не измеряют.Врач снова раздраженно ответила МЫ САМИ ЗНАЕМ КАК НАДО. Она не осмотрела меня.На основании УЗИ и анализа на гормоны изменила дозу ,с чем я согласна.Ей не понравилось,что я отказалась делать пункцию . Когда она выдавала рекомендации,я сказала ей ЧТО ЖЕ ВЫ НЕ ОСМОТРЕЛИ МЕНЯ И НЕ ПОСЛУШАЛИ? На что был ответ- ИЩИТЕ ДРУГОГО ВРАЧА.Это мне сказала врач с 35 летним опытом.Опыт у нее есть,а вот тактичности не набралась.Я весь диалог не смогла перенести сюда,переживаю до сих пор.Из кабинета я выползла.У меня больное сердце,еле пришла в себя.Конечно буду искать другого врача непременно.

Очень плохо, потому что обращаясь в справочную службу, надеешься на подробную информацию, а нарываешься на равнодушие и неприветливость. Господа, мы приходим за помощью в незнакомое место и надеемся на помощь. Мы приходим не подоброй воле и не в гости!

Это просто кошмар а не центр диагностики. вежде грубят очередь ужас. в лаборатории вообще бардак.сдала анализы половина потеряли. один ноши, а там результат на писан а под ним такой слой коректора просто ужас , я вообще за сомневалась в их результате. и содрали за аналезы приличные деньги.
в общем я больше туда не нагой. случайно так возле себя на Новаторов увидела новую лаборатория Аквалаб . тут мне назначали как раз анализы сдать. в общем у них сдала. персонал отзывчивый , результаты пришли быстро и точные. такчто теперь буду к ним всегда обращяться.

Одно слово Для такого "центра" Мерзость!!! сегодня был в нем. Записался к ЛОР и окулисту, платно! В регистратуре, хамье непроходимое! Особливо блондинка, правда она ничего и не делает! ЛОР (1700тг) Кабинет-туалет, дверь настеж, а то задохнешся. Так что на всеббщем обозрении! Оборудывания ни кокого. Выписала (бабушка, божий одуванчик) мазь (для тутрунтов, которая по Факту оказалась каплями) И промывание, с названием аналогичным названию аптеки!!! И даже подсказала как ее найтти!!! Позже узнал что это внутривенные уколы, и совсем не от уха! " Окулист".Это вообще шедевр! На бейджике написано "лаборант" Спросил, "Почто так?" Ну вообщем, не мое собачье дело. И вы представляете, ЭТО ЗА ДЕНЬГИ !!! А что же тогда бесплатно??? PS/ Забыл выразить благодарность Охраннику! От кассы №3 (платной) на 2й этаж (например в 204 каб) Стоит турникет, с тремя вращающимися перекладинами, как на спец. обьектах, (ЗАЧЕМ???) Пройтти можно только одному человеку! А ведь ведут и слепых, и хромых, и пр.Кому край нужно сопровождение.Двоем не пролезти! Так вот, этот парень, охранник, помогает, продраться через это препятствие. И заметте безвозмездно!!! Честь ему и хвала!

Здравствуйте, хочу рассказать Вам как в Диагностическом центе работает лаборатория.... Я сдала анализ... мне сказали, анализ будет готов через 3 дня. Я прихожу в установленный день за анализами в 15 00 в регистратуру, мне женщины отвечают Ваш анализ не готов... я настойчиво требую повторно посмотреть свой анализ... на что они вообще не реагируют...Естественно к такому хамскому отношению...я сама поднимаюсь в лабораторию и ищу свой анализ...Дальше самое интересное анализ положителен...на определенный диагноз...естественно я решила переправерить и сдать в другой лаборатории, так как у меня нет ни каких симптомов и жалоб. Вообщем обратилась я в Олимп... обслуживание отличное, мед персонал приветливыи вежливый!!! Анализ утром сдала к вечеру пришла на сот. телефон смс о готовности анализа, я посмотрела на сайте результат отрицательный!!!! Мой Вам совет анализы в диагностическом центре сдавать не стоит... лаборатория работает ручным методом проверки....это не достоверно - точные исследования....с таким хамским отношением мед. персонала в Диагностике, только зря нервы потратите. Лучше переплатите деньги и обратитесь в Олимп, обслуживание отличное.. анализы готовятся оперативно...по современно аппаратному методу...точность на 99,9 %

Обслуживание пациентов нулевое!!! Я по телефону записывалась к ревматологу, а записали к окулисту... Даже не попробовали решить проблему, просто все отмахиваются

Ужасное отношение к пациентам, пришедшим даже на платной основе, представляю как они к бесплатникам относятся, для них люди как мусор, ни какого уважения, даже к пожилым. Работают одни овчарки, от магистратуры до врачей!

я тоже согласна с предыдущими отзывами, неужели нельзя ответить по-человечески, не грубить, уважаемая администрация,примите какие-нибудь меры, проведите проф.беседу со специалистом в регистратуре или замените кадр, такое ощущение, будто мы что-то в долг просим, даже дослушать не может, трубку бросает! Просто ужасное отношение к людям и к своей работе.

Ужасно!!! Позвонила в регистратурe на вопросы отвечают по хамски, подход к людям ужасный. Грубые и не уважительные!!! Первый раз с таким сталкиваюсь, всегда думала, что в больнице люди работают культурные!!!

время 9.40. с настойчивостью идиота пытаюсь дозвониться

Согласна с предыдущим отзывом. Грубые очень. По телефону отвечают по хамски.....