Расположение и Часы работы

Карта
  • пр. Абая, 63, Астана
Пн. Круглосуточно
Вт. Круглосуточно
Ср. Круглосуточно
Чт. Круглосуточно
Пт. Круглосуточно Открыто
Сб. Круглосуточно
Вс. Круглосуточно

Дополнительная Информация

Информация о Бизнесе

Ресторан "Сёгун" - японская, европейская и национальная кухня по доступным ценам! Дизайн интерьера ресторана выполнен в японском стиле, атмосфера спокойная и уютная, в праздничные дни проводятся тематические вечеринки! Имеется ...

читать дальше

Вопросы Сообществу

Пользователи Викисити еще не задавали вопросов о Сёгун.

Задать Вопрос

Отзывы Сёгун

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Сёгун
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    10.02.2018

    Обедать в выходные здесь не советую. Мертвое место, вялые официанты. Полным ходом идёт какая то уборка - почему бы тогда не закрыться на это время? При этом очень пыльно повсюду, официантка при мне положила с пыльного дивана подставки на стол. Раньше часто заказывали здесь суши, сейчас категорически не советую. Суши разваливаются, вкус ужасный, имбирь засохший и почему то со вкусом лука.

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    23.05.2017

    Очень нравится это место.Атмосфера спокойная, уютная.Обслуживание норм.Частенько бываем там с девушкой. Готовят вкусные суши и шашлыки.и кальян не дорогой.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.05.2017

    всем любителям суши - смело можете заказывать суши в доставки " Сегун". Я большая любительница роллов и если у меня станет вопрос где заказать суши, то я звоню им. Большое для меня значение имеет сервис, (то есть операторы и курьеры), ну девочки уж наиприятнейшие разговаривают уверенно, знают свое дело, поздравят с подарком, обращаются по имени. Знаете многим кол центрам нужно поучится у них (я имею ввиду наши кол центры моб. связей к примеру- иногда ну столкнешься ну с такими хамками), а тут ну все идеально. Раньше у вас еще были парни-операторы, было тоже приятно. Суши самые вкусные , недаром они уже так давно держат марку. Почему решила написать отзыв, доставка в определенное время, а заказывала недавно, ну прям удивили, привезли за 38мин, учитывая , что я живу на левом берегу или у них снова открылось заведение на левом ?

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    10.05.2017

    В ресторане бываем не часто, но если заказываем суши то только в Сегуне! Уже не раз убеждаемся, что вкус и качество ваших роллов лучшие. операторы очень приветливые, называют по имени и не забудут сказать об акциях. доставка сейчас стала намного быстрее чем раньше. успехов Вам!

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    02.05.2017

    Приходили в сегун на выходные. Все остались очень довольны и вкусной едой и обслуживанием. В качестве подарка от завидения дали роллы в подарок что приятно нас удивило. Спасибо. придем еще

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.04.2017

    Заказали фуршет на прошлой неделе с выездом к нам в офис. Все было очень вкусно, обслуживание очень хорошее. Руководство и коллеги остались довольны. Будем теперь к вам обращатся

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    26.04.2017 Здравствуйте Zhan A, мы искренне рады что Вам все понравилось! Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество, помимо фуршета, кейтеринга (выездное обслуживание) мы также можем Вам предложить провести ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    20.04.2017

    Норм ресторан. Заходил пару раз поесть суши, цены приемлемые, обслуживание тоже. Понравились мягкие диваны

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    25.04.2017 Здравствуйте Талгат! Мы очень рады что смогли угодить Вам! Ждем Вас снова!
    С/у: администрация ресторана "Сёгун"!
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    09.06.2016

    Посетила это заведение вчера, так как было дикое желание поесть суши. Первое: грязные кресла, что-то было разлито на них и никто не удосужился вытереть.
    Второе: хотела заказать коктейль, спрашиваю у официантки состав, она же, в силу своего незнания, отвечает мне, что сейчас нет бармена и продуктов для этого коктейля, поэтому не смогут приготовить. Вопрос был задан про состав коктейля, а не про нахождение бармена и наличие продуктов.
    Третье: Получив заказ я попросила счет, все это время официантка находилась в зале, как только получила оплату след ее простыл. Минут 30 я ждала, никто в зал так и не зашел. Дважды выходила и просила позвать официанта. Спустя некоторое время подошел пропавший бармен как я поняла. В общем сервиса никакого! Раньше было намного лучше. Больше ни ногой!

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Здравствуйте уважаемая R R! Нам очень жаль, что Вы не получили ожидаемого уровня обслуживания. Мы передали ответственным лицам Ваши замечания. Приносим свои глубочайшие извинения! И рады будем ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    08.03.2016

    Сегун год назад был хороший. Сейчас отвратительно.
    во первых едут долго и врут что не могут дозваниваться, хотя в базе данных наш телефон не менялся.
    во вторых привезли суши как попало сделанные, внутри попадается кости и чешуя. это ужас!!!!
    диспетчер на приеме заказа невнимательная. все путает, 100 раз переспрашивает.
    больше с этим рестораном не хочу иметь дело!!!!

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Доброго дня, Юлия! Нам очень жаль, что качество оказываемых услуг Вас не удовлетворило в 2016-м году. Мы с каждым годом стараемся предоставлять сервис высокого уровня и рады будем Вам сообщить, что ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    18.11.2015

    Посетила это заведение в первый и в последний раз! Была сильно разочарована, так как предполагала, что суши будут там отменные, но увы.... Перед тем как поехать, позвонила для брони столика, мне сказали "сейчас я узнаю о наличии свободного стола и перезвоню", я прождала минут 20, так и не дождавшись обещанного звонка перезвонила сама, мне ответили спокойным голосом-да, можете приходить. Уже в этот момент, можно было понять - как они ценят своих клиентов, но желание поесть вкусно не дало обратить на это внимание. По приходу в ресторан, я увидела, что из всего зала-занято всего 2 стола, но и тут промолчала. в ресторане было реально холодно, ощущение было как будто открыли окно, но официантка уверила, что это не так,мы замерзли и практически надели свою верхнюю одежду! Далее, мы заказали суши (в большом количестве) Филадельфию, рамен,2 пиццы. Вся еда - была (простите про еду нельзя так говорить, но по другому это не назовешь) - Отвратительная. Суши - было сухое, плотное, не вкусное, рамен- такое ощущение было как будто это домашний суп-лапша. Самое, что обидно, то что моя доча так радовалась, что поест свою любимую Маргариту, бедняжка мало того , что прождала очень долго, даже Она сказала- такую невкусную пиццу я никогда не ела и после первого кусочка-отказалась есть. Пицца была снизу похожа на блин, сверху на омлет, при этом сыр был затвердевший и сгоревший, да еще и холодную пиццу принесли, попросила подогреть. Было ощущение - что вся еда была приготовлена дня 2 назад. Обслуживание-тоже не ахти, несмотря на то, что посетителей почти нет, нам все несли очень долго, приходилось постоянно напоминать. Если честно, мне было очень стыдно перед сестрой с Алматы, все мы прекрасно знаем, что разница между ресторанами Алматы и нашей столицы Огромная, но так НЕ ВКУСНО Я НЕ ЕЛА никогда. а она тем более. Перед уходом я все это высказала официантке- на что она удивилась, якобы у нас кухня хорошая. Отнюдь, возможно для нее - она хорошая, НО Мое мнение это заведение не достойно носить название Ресторан, максимум оно может называться кафе (я бы назвала его забегаловкой). Обычно я не любитель писать отзывы, Но промолчать я не могла, дабы предупредить народ, Что в это заведение - Лучше не ходить, чтобы не разочароваться и не испортить себе настроение и не оставить не малые деньги , вместе с недоеденной едой на столе. Обслуживание - очень плохо, интерьер и комфорт - очень плохо, еда - очень плохо. В заключении хочу обратиться к руководству данного заведения - попробуйте сами и угостите своих друзей едой, приготовленной вашим шеф-поваром - и вы поймете, что мои слова не пустой звук. Как можно, посетить Ресторан, замерзнуть в нем, уйти голодными и при этом заплатить за ЭТО? Я - человек не конфликтный и поэтому не стала поднимать шум, портить себе и без того испорченное настроение, готова была сквозь землю провалиться за такую посиделку (перед сестрой), опять таки Этот отзыв- для людей, которые подумывают поситить данное заведение - забудьте о его существовании, по крайней-мере пока Руководство - не учтет имеющиеся недостатки и замечания! Советую - выбирать проверенные рестораны и уходить от туда с позитивом и удовлетворенностью едой!!!

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Здравствуйте уважаемая Мада Б.! Приносим свои извинения за столь долгое ожидание ответа. Мы учли все Ваши замечания, и рады будем Вам сообщить что на сегодняшний день блюда у нас готовят ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    02.11.2015

    Полы грязные, под столом остатки еды от предыдущих посетителей. Обсуживание нормальное, девочки вроде вежливые. В общем считаю цена завышена для такого заведения.

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Здравствуйте, Даяна! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства в 2015-м году. Мы учли все замечания наших дорогих гостей и на сегодняшний день в нашем ресторане 100% чистота и ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    24.06.2015

    Заказываем суши уже пару лет! Перепробовали всех но Сёгун самый лучший! Всегда поздравят с праздником и с днём рождения-очень приятно) а операторы уже как родные! знают все наши адреса дом офис- 10 раз говорить не нужно) Да бывает немного ждём но ребята обслуживают весь город их можно понять! Знаю по себе реагируют мгновенно на жалобы -особенно когда касается качества или обслуживания! мы очень капризные)))Один раз перепутали даже заказы но сказали что в качестве компенсации за ожидание можем оставить его себе-заплатит за него курьер который всё напутал, а наш заказ приедет следом и только за него мы будем платить. А вот в ресторан мы к ним не ходим, просто нам далеко.

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Доброго времени суток Сашуня И! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вы с нами! Будем стараться и дальше радовать Вас вкусными суши!=) И непременно улучшать сервис!)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    18.01.2015

    Обнищали в туалетах нет мыла и салфеток. Заказали с супругой мохито алкогольный, через некоторое время сказали ,что нету,заказали другой, все повторилось. Как выяснилось, у них нет рома-основы коктейлей с алкоголем. Намекнул, что мол рядом гипермаркет Green, две минуты и ром в баре. Намек не поняли, видимо сложная задача. Что сказать про кухню? Заказываем всегда хорошие роллы типо Филадельфии, новый дракон,темпура. Раньше всегда получали огромное удовольствие от разновкусия. В этот раз все наоборот((
    В условиях огромной конкуренции, владельцы должны держаться за своих старых и новых клиентов. Но Сегун не пытается нас привлекать, снизить цену, улучшить качество и сервис. Печально. В родной Астане все как всегда.

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Здравствуйте уважаемый Василий! Приносим свои извинения за столь долгое ожидание ответа. Нам искренне жаль, что Вы остались не удовлетворены обслуживанием и напитками в 2015-м году! И буду рада Вам ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    01.11.2014

    Заказала суши, ждала два часа в итоге ппривезли суши ужасного качества. Самат бигазиев сервис менеджер заведения отказался верить в то, что суши плохого качества так как якобы он сам их проверял. Тянул время как мог чтобы не возвращать деньги, пришлось звонить менеджеру постарше. В итоге всего его вранья он приехал сам и держал в руках деньги до последнего и даже не извинился. Сауле номер телефона которой указан на сайте в итоге отказалась со мной говорить и ее трубку взял муж.
    Пожалуйста не заказывайте там суши чтобы не портить себе настроение и в итоге остаться голодными(((((((

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Здравствуйте уважаемая Анара! Нам искренне жаль, что опыт пользования нашим сервисом доставки в 2014-м году оставил у Вас столь неприятные впечатления. И сегодня, мы с уверенностью можем сказать Вам, ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    19.12.2013

    Люблю это место за то, что можно покушать любимые роллы не дорого!!! при том что готовят ну очень вкусно... И заведение уютное, обслуживание нормальное. И доставка бесплатная и быстрая, часто заказываем, презенты бывают, типа пицца в подарок, еще чтото.. приятно! правда один раз забыли положить палочки.....

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Здравствуйте Динара! Мы безмерно рады, что вы довольны вкусом наших роллов, обслуживанием и уютом ресторана, а также работой бесплатной службы доставки! Будьте всегда с нами и следите за новыми ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    30.04.2013

    Качество блюд, обслуживание и своевременная доставка. На отлично. Спасибо!!!

    Комментарий Галия К. из Сёгун
    Собственник
    17.04.2017 Приветствуем Вас Нургуль! Очень приятно, что оправдываем Ваши ожидания! Спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Желаем Вам чудесного настроения!
    С Любовью, Ваш "Сёгун"!=)
1 из 1