Последние отзывы в Астане, Супермаркет

Очень ужасный магазин , персонал не одыкватный , грубый , был лично свидетелем , как между персоналом , был не одыкватный разговор , где же этика , где уважение , друг к другу , не знаю читают ли - это начальство , но думаю что надо менять положение, мне кажется на рынке намного вежливые люди работают ......

Убогий магазин, который подсовывает откровенно испорченный товар и не желает делать возврат. Врач СЭС, которая у них, абсолютно безграмотная. Кстати, зовут ее Ольга. Продали они мне селёдку с анизакидами, которые опасны для здоровья человека. Можете прогуглить. Фотки с анизакидами из селёдки прилагаются.

Ужасное обслуживание ужасная администрация! Другие цены на кассе а по залу вообще другой ценник и что за тупость без карточки скидки не действуют! Уважаемые администраторы пожалуйста приведите порядок по залу в ценниках!

Я недавно устроился в рамстор касиром и тут я увидел не профессиональность начальство , так сказать "мамбетизм"...после недели работы меня лишили выходных без серьезных причин и еще более на меня начила орать не представившишь какая та женщина мол "я сказала сюда значит сюда иди".а ведь я задавал вопрос на счет графика супервайзеру.После работу покупку совершаю в Магнуме на против рамстора, там цены на много дешевле. Надо в СМИ нашей страны опубликовать всю "грязь" этого супермаркета чтоб они наконец очухались.Очень страшно боятся тех кто на видео снимает их магазин. Тут пацан пришел видео снимал на ютуб чтобы выложить весь персонал на дыбы поднял встал.Вообщем ходите в Магнум.Там хотя бы цены низкие.)

Заказывали доставку на дом. Продукты привезли во время. Пользовались услугой первый раз, возникли вопросы, диспетчер среагировал сразу. В Астане уровень сервиса повысился, что не может не радовать.

12 лет ездил в этот магазин. Теперь сменил выбор в пользу "Кенмарта". Дорогие продукты. Слабый ассортимент. Кассирши-хамки. Можно продолжить, но по моему достаточно и этого...

Уважаемая администрация люди постоянно жалуются и ничего не меняется.Сегодня были в рамсторе в ажаре 31.07.2017 и опять постоянные очереди,хамство от сотрудников в адрес покупателей,выбивка в чеке ложную сумму и т.д.С каждым годом становится все хуже и хуже.Вы следите за отзывами покупателей?

Мне нравится покупать в Астыкжане,так,как всегда проводятся акции почти на все товары и естественно получается на много дешевле,чем в обычных магазинах,правда я хотела написать не об этом,за многое время я не замечала минусов в товарах Астыкжан,но вчера я купила замороженные грибы,они оказались на половину просто водой,это я обнаружила положив их разморозиться в холодильнике,и у меня с килограмма грибов осталось всего пол кг,и как после этого покупать замороженные продукты?

В отделе, где продаются конфеты, никогда не бывает на месте сотрудника, который их взвешивает. В итоге покупатели уходят, а магазин теряет выручку. Проходящие мимо сотрудники Рамстора, как правило, ничего не знают и никогда не предложат свою помощь.

Здравствуйте администрация "Рамстор "! Вчера я делала покупку в вашем магазине. На витрине чай "Азерчай " цена указана 9 89 тенге, как по скидке. В чеке 1300 тенге. К сожалению, я увидела только дома, так как зрение плохое и в магазине не успела просмотреть чек. Хочу спросить у вас зачем такой обман, я ведь пенсионерка. Купленные конфеты" джаз "оказались старыми, начинка вытекла. Из -за плохого зрения я в темноте (конфеты находятся в закутке, где нет естественного освещения ),я не смогла увидеть. Прошу разобраться, нечестная торговля не может принести достаток. Выбитый чек не соответствует ценникам, которые в отделе. Проверьте.

Если б можно было поставить оценку с минусом, так бы и сделала!!!!! ВЫ ОБВОРОВЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ, для сравнения пачка Памперс на возраст 4+ у вас стоит 2600 тенге, когда в Смалле без скидки 1750, а со скидкой 1550. И так любой товар. Ладно бы товар был на класс выше, а так, тоже самое, но дороже и насколько!!! и почему государство Вас не контролирует. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. Никогда больше в ваш магазин не пойду. Полное неуважение к людям.

Хотела бы высказаться! Ходили на прошлой неделе в Рамстор который на Самале...купили конфеты Карамель Рахат в шоколаде..по этикетки было расфосованно 22 января.. пришли домой,не сразу посмотрели.. пожалела что выкинула чек...начали пить чай,а в конфетах ползующие черви живые!!!!!!! это сколько они лежали по сроку и сколько таких конфет купили и сьели покупатели??? ЭТО ПРОСТО УЖАС!! ЖИВЫЕ ПОЛЗУЮЩИЕ ЧЕРВИ!! начали вскрывать каждую конфету и убедились что они все поражены живыми личинками!! Пусть вам эти деньги боком вылезут...все выкинули на помойку.

Сегодня (29.12.16) вечером ходила в Магнум на Кудайберди улы, купила йогурт Растишка, которая стоит 419тг (4шт), девушка с 3 кассы посчитала один йогурт за 419тг. Знают что многие чек на месте не проверяют, вот и начинают добавлять то, чего совсем нету. Позор!

Посещали семьей (с детьми) магазин 06.11.2016 с 13-15 до 14-30. Как владельцы бонус карты Рамстора выбрали много наименований товаров, в том числе и весовые: яблоки, апельсины, лимон. При взвешивании на кассе нам показалось, что нас обвешивают, тк среднего вида лимон потянул более 1/2 кг, апельсины более 2 кг. При перевеске вместе с кассиром оказалось, что лимон 0,2 кг (обвес на 400 грамм), апельсины 1,6 кг (обвес на 0,5 кг), яблоки не перевешивали. Добивались корректировки чека, но кассиры несколько раз вбивали неверный вес улыбаясь в глаза. Компетентный персонаж от администрации отсутствовал. На наши призывы пригласить администратора реакции не последовало. Нам надоело терпеть это издевательство и мы оставили весь товар, забрали деньги. Да, при перевеске супруга порвала куртку об торчащую проволоку, которая крепила рекламную растяжку в торговом зале. Потраченное время и испорченное настроение, реноме магазина в наших глазах рухнуло.

Сервис по доставке: 5ка, все продукты свежие, доставка вовремя, предварительно звонят и уточнЯют если что то не соответствует заказу или нет в наличии. Приложение тоже супер, только жаль нет кнопки оплатить картой, после проверки корзины.

Здравствуйте! Я, явлюсь Вашим постоянным клиентом, хотел сообщить, об одной проблеме, с конфетами ROSHEN JOHNN. Конфеты ROSHEN у вас на прилавке лежат упакованные по 1 кг, мы взяли именно в упаковке, несколько штук, разного ассортимента, время было 11:45 10.08.16г
подошли кассе и попали на закрытия кассы, ждали открытие кассы 20 минут, в большой очереди!!!
Когда пришла наша очередь, кассир нервным тонам сообщила, что эти упакованные конфеты по 1 кг ROSHEN JOHNN надо взвешивать, я с моей беременной женой стояли в о череде больше полу часа, и услышав такое естественно начали возмущаться!!! Во первых, где на прилавке с конфетами, есть информация что надо взвешивать все без исключение конфеты, даже те которые упакованы с завода изготовителям? если надо взвешивать, то почему магазин не взвешивает в за ранее? ведь эти конфеты упакованы как положено! Думаю это очень большой минус, для такого ритейлер как Magnum

Была тут 31 марта 2016 г. Была в шоке, оттого что магазин функционирует тогда когда идут ремонтные работы. Все помещение пропахло краской. В мясном отделе красили то ли стены то ли фартук. Но жуткий запах краски просто убивал. Так как пришла вечером за мясом, решила купить. В очереди на кассу простояла минут 30-35. Так как касса то ли не работала, то ли не умели работать. После того как вышла болела голова очень. Как можно заставлять работать людей в таких жутких условиях? Как можно Травить и персонал и клиентов? А хлебобулочные изделия разве не пропахли краской? Куда администрация то сморит. Это ужасно. Я больше не пойду в этот супермаркет. Даже если там уже все идеально!

День добрый уважаемые Администрация и все сотрудники в частности супермаркета "Рамстор". Хотелось бы сделать замечание одному из кассиров за ее хамское отношение, да и вообще плохому обслуживанию. Она разговарива так, будто мы с ней друзья. Тыкала пальцем, намекая СБ словн Я какой то мелкий варишка, перед всеми покупателями, неприятное ощущение хотя Я валяюсь постоянным покупателем. Уважаемы адммнистпация примите меры пожалуйста! Просто было как то не красиво со стороны кассира. Научите ее этике, научите ее всем основам касающихся в сфере обслуживания, ведь так хамски себя вести неприлично)

На полках цены одни. На кассе они меняются.С чеком подхожу к администратору. Администратор молча ведет меня к кассе и отдает разницу. Я у них как родная стала. Не стесняются. Не извиняются.Это о чем говорит. В кассах цены завышают, вечером кассу снимают и разницу между собой делят. Я так понимаю.Так что внимательно проверяйте чеки на стоимость товаров.

Пришлось оставить жалобу так же в письменном виде. Отсутствие кассиров и обслуживающего персонала на рабочих местах. Продукты без сроков годности, в частности колбасные изделия, куриные крылышки, сыры и другие. Бездействие администраторов, в частности Кокушевой А. Планирую отвезти приобретенную продукцию с характерным запахом отвезти в Санитарно-эпидеологическую службу г. Астана. Ни по одному из указанных телефонов нет возможности дозвониться. Если уж руководство заявляет об акциях, пусть так и указывают , что продукция с истекший сроком годности. Все это неприятно и небезопасно. Точно не остановлюсь просто на отзывах.

плохо что скидки для пенсионеров действуют только до 17:00. Я работаю до 19:00 и приходится покупать товары по общей цене((

Ужасный супермаркет!!! купили пирожные 2 штуки за 1000 тенге.внутри плесень.сухие.не травитесь.не берите там сладости. продавец видела.что с нами ребёнок и радостная вручила нам отраву

Регулярно, с ноября-декабря 2014 года и по сей день, у них технические неполадки на кассе, связанные с оплатой посредством банковской картой. Это масса негатива и масса потраченных нервов! Директор ни чего предложить не смогла, о проблеме осведомлена давно, ничего за 3 месяца не изменилось!

Хороший супермаркет, нормальный выбор продуктов, все что необходимо имеется и цены адекватные. На многие продукты есть акции. Так же очень понравился хлеб, который там продается. Не знаю, сами они его пекут или заказывают, но как не зайду, постоянно наисвежайший, даже теплый, похож на домашний, только в 100 раз вкуснее. В самом супермаркете есть кулинария со столиками где можно посидеть и перекусить. Очень удобные небольшие тележки, а не громоздкие как в других супермаркетах.
Есть бонусная карта, которая дает скидку 1-2-3% на продукты. Так что покупать там выгодно.

в этом супермаркете многие продукты довольно дорогие, причем цены на 20-30тг больше, чем в обычных магазинах или других супермаркетах. Очень много ценников не соответствует действительности, на полках одна цена, а в чеке совсем другая и в 100% случае больше, чем на полках. На кулинарию ценников вообще нету. Из-за этого нету и желания там что-то покупать. Я считаю отсутствием цен на многие продукты Астыкжан отталкивает большинство покупателей. Бонусная карта вообще не имеет смысла, если, конечно вы там не закупаетесь на 100 тысяч каждый раз. Стоит 500 тг и не дает никаких скидок, а только 1 тг бонус на карту со 100 тг. Подумайте, это только чтобы эти 500 тг потраченные на карту окупить вам надо отовариться там на 50.000 тг. Никогда не проводят никаких ценовых акций для покупки единичных продуктов. Если и есть какие-то акции, то типа купи 3 пачки ерундового чая за 350 тг и получи 4 пачку на 10% дешевле. Или купи 3 сока и получи стакан. Очень сомнительные акции. никогда не видела акций на продукты повседневного спроса.
Из плюсов могу отметить только то, что цены на фрукты и овощи более-менее адекватные. Так же можно довольно дешево купить крупы, макаронные изделия, сахар от самого магазина.

обслуживание,конечно не очень.
Начиная с директора, зам.директора,супервайзера и рабочих
всех надо поменять. Работает очень слабо,нет опыта или не хотят работать. Нужен хороши руководитель чтобы смотрели за всеми.Они даже штрих код не может нормально поставить со своими товарами постоянно путанице.Это говорит о том что что ни директор ни зам.директор ни супервайзер не контролирует не работает, либо день прошел.

Добрый день, уважаемые покупатели супермаркета Рамстор в ТЦ Ажар.
Убедительно прошу вас проверять чеки не отходя от кассы и самым внимательным образом. Сотрудники супермаркета обсчитывают клиентов!!!! Для них является нормой увеличить в чеке количество проданного товара. Действительно, какая проблема - взял одну шт, заплати за четыре. Своеобразная акция!
Именно такая ситуация произошла со мной вчера, 26.08.2014 г. Купив одну 5-ти литровую емкость воды Тассай, в чеке я обнаружила их четыре. Кассир видимо обнаружила свою ошибку и даже попыталась ее исправить. Но именно попыталась. Поскольку сторнировала только одну и эту же одну вновь пробила. Т.е. много движений, да толку никакого. И бог бы с этим. Ну ошибся человек. Но тогда вступает в силу золотое правило торговли: клиент всегда прав и перед клиентом следует извиняться. Не дождетесь! Так же как не дождалась вчера и я. Такие ситуации происходят в Рамсторе с завидной регулярностью. Сама неоднократно оставляла записи в Книге жалоб. Понятно, что никто нас на аркане в этот Рамстор не тянет. Не нравится, не ходите.... Но грустно становится. Хамство, обман, отсутствие культуры... И это столица!

Через день хожу в Рамстор что в Самале 11 (Астана). Постоянно замечаю одну и ту же картину. Куринные ножки оценены как филе курицы. Хотя разница в цене 150-200 тенге. Я подошла в очередной раз к администратору. Она с "удивленным" лицом сказала, что это ребята в мясном отделе перепутали цены. Но получается эти ребята каждый день "путают" цены. Один раз на подложку с куриными ножками прилепили цену от бифштекса и 7 штук куриных ножек стоили 2060 тенге. Я поняла, что к администратору подходить бесполезно и сама поотрывала ценники.
На некоторые продукты в зале одна цена, а в кассе другая цена. Когда подхожу к администратору она с тупым лицом извиняется и возвращает сдачу. Но ведь не все проверяют чеки. И самое интересное администраторы-молодые соплюшки, которые не понимают о чем вы говорите. И каждый день администраторы разные.
Из 10 работает 1-2 кассы. Колбасы просроченные.

Добрый день всем!
Вчера днем купила тут на обед плачинду с сыром и салат "Мозаика" (я у вас в первый и уже последний раз в жизни) и сто раз пожалела. Отравилась так, что еле до дома доехала и всю ночь рвало. Да и сегодня мне все еще плохо, что боюсь что-либо съесть. Раз уж у вас недешевые цены будьте добры готовьте из свежих и качественных продуктов.

Впервые посетила столицу. По приезду заехала в "Magnum" закупить провизию. Мне нужно было кг. лука набрать. Фасованного не оказалось, в корзине лежал лишь сетками. Парень, который носил овощи, сказал, что раз нет фасованного, то можно с сетки набирать. Развязать тугой узел я не смогла, обратилась к другому парню за помощью, спросив, не может ли он мне помочь. Тот с тупым выражением лица грубо ответил: "Нет!". Можно же тактично объяснить, что не успели вынести фасованный лук, попросить прощения за доставленное неудобство и исправить ситуацию??? Стоило мне набрать в пакет лук, рыжеволосая женщина в отделе  гастрономии подбежала, вырвала из рук пакет с луком, нагрубила. Эта женщина накричала на меня: "Вы что! Нельзя этот лук отсюда брать! Кто Вам разрешил!" Не поленилась развязать пакет и высыпать лук обратно. Администратор   -   совсем молоденькая девчонка. Сидит в кабинете, болтает по телефону и даже не в курсе, что у неё творится в отделах. Ни администратор, ни тем более эта женщина и не подумали извиниться.И это творится в Астане! Столица! В этом магнуме набрали аульных. Понятие "этика" им не знакомо. Мне стыдно за казахов. Какими были колхозниками, такими и продолжают быть. Приходится признавать тот печальный факт, что в Казахстане культура казахов оставляет желать лучшего.Мне за казахов стыдно!!! Какими колхозниками были, такими и остаются. Самое печальное, что такое же воспитание они дают своим детям. Благодаря этому наша замечательная страна на соответствующем уровне в мире