Алматинские Тепловые Сети

В колцентр звонить бесполезно. Телефоны указаны для фикции. Не хотят чтобы им мешали. А в отношении того, что выставляют счет за тепло предоплатой, здесь писать бесполезно. Надо официально писать в прокуратуру о нарушении законности тепловыми сетями норм ГК РК. Можно писать на их сайт. Вообще обнаглели. Сейчас уже выставили счет, когда тепло еще не подключали и когда подключат неизвестно. В отношении телекома могу сказать, что эта организация тоже выставляет счета предоплатой в начале расчетного месяца а не по истечении его.

В этой организации не работает call-центр. Все звонки уходят непонятно куда. На сайте в контактах указан номер Whatsapp для сообщений. Номер отключен, сообщения не доходят. Написал на email, но ответа так и не последовало. С пятницы пытаюсь дозвониться по номеру 341 0777. Пожалуйста примите во внимание.

Из горячего крана идет вода ее выше 15 градусов!!!! Платим по тарифу за ГОРЯЧУЮ, которой нет вовсе и постоянно выходит в месяц по 10 кубов. Отсюда следует вывод, поставить индивидуальную печь отопления/водоснабжения и пользоваться действительно ГОРЯЧЕЙ водой. Мои родители живут в поселке...У них даже канализация центральная!!!! Не говоря о водоснабжении. В доме стоит печь отопление/одоснабжение и НИКАКИХ ПРОБЛЕМ. Мы, живя в городе, имеем ряд проблем. Могут НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ отключить воду ( не знаю чья вина и абсолютно не интересует, кто в том виновен), "АВАРИЯ ". Вот так и живем...

Здравствуйте! У нас в квартире в январе закончили действовать счетчики, по сроку. Поставили новые, навороченные. Тепловые сети с нас высчитывают общее количество горячей воды. Холодную почему-то не трогают. Наверное, те кто ставили счетчики, не сообщили о поставке новых в Тепловые сети. На сегодня набежало уже 25000 тенге по данным Теловых сетей. А я каждый месяц плачу по счетчикам исправно. Звонят и говорят, что если до 25.08.2018г. не оплатим, нам отключат горячую воду. Нормально? Раньше приходила женщина, записывала данные по счетчику. Уже 8 месяцев никто не приходит. Придется ехать, выяснять, в чем дело. А то и правда, отключат.

АлТС это сборище по вымогательству денег. Приоритетом для них является выставленная ими пеня за услуги ГВС и отопление. Поясняю: Пеня не облагается налогом, и
Не идет в доход компании.
АлТС создали схему для обогащения поясняю каким образом:
1. квитанция единый платёжный документ по коммунальным услугам, которая должна оплачиваться в месяце следующем за расчетным согласно ГК РК. Приведу пример квитанции за апрель месяц: должна оплачиваться в мае как это правильно делают казахтелеком и алматыгаз, которые четко указывают до 25 мая оплатить услугу.
Что делают АлТС, производят расчет услуги за половину предыдущего месяца и половину настоящего таким образом и создаётся схема дополнительного расхода потребителем денежных средств которая переходит в пеня и долгом за услугу в следующем месяце. Поэтому в абонентском отделе недоумевают потребители откуда у них долги, а руководство компании просто обогащается.

По адресу ул.Гагарина мкр.Алмагуль, 13.05.2018г я хотела оплатить за горячую воду по счетчику ,оказалось тариф за май 1089,20 тенге за куб,а в марте я платила 624,45 за куб,Читаю о тарифах на сайтах и узнаю что тариф в апреле был не больше 525 тенге за куб в Алмате, но что интересно я оплатила 13.05.2018г за квартиру родственника по Толе би Сайран по счетчику по тарифу 385,77 тенге за куб,это как понимать за 1 куб.=385,77 тг и =1089,2 тенге в алмате на одну дату??И это за горячую воду которая выше 30 градусов не поднимается вообще уже больше 2х лет,особенно в сезон не отопительный,вышло 6 кубов из-за ожидания горячей воды,а льется холодная вместо горячей,раньше обычно 2-3 куба было, (писала жалобу прошлые годы-приезжает специалист и сам заранее спускается в подвал не предупреждая и по телефону просит спуститься в подвал,чтобы я убедилась,что температура 80-90 градусов,потом поднимается в квартиру и через 5-10 минут уже бежит горячая вода,хотя все время льешь 1-2 часа холодную вместо горячей,в итоге он пишет акт,что все в норме что горячая вода есть 85 градусов,на жалобу тепловики реагируют оперативно и четко,и результат все отлично -85 градусов при них и при составлении акта,а как уезжает-то все также- опять льется холодная вода),все бесполезно-остается просто ОТКЛЮЧИТЬ ГОРЯЧУЮ ВОДУ!!!

Даже одной звезды много. Переехала в квартиру по адресу Гоголя, 91 7 мая. Два дня мыла, убирала, пользовалась «горячей» водой. На деле вода до сих пор холодная. Душ не примешь, я не могу мыться холодной водой.
Зато прислали квитанцию, что я уже использовала 8 кубов горячей воды? ГДЕ она? Горячей воды нет. Льётся холодная или чуть тёплая. По нормативу должна быть не меньше 60 градусов.
Вопрос? Почему я должна платить за холодную воду, как за горячую?
Больше всего меня потряс ответ работников теплосети. Оказывается в нашем доме есть волшебный загиб трубы, который мешает иметь горячую воду!!!
Технари, отзовитесь. Это что за бред? Рассчитанный на кого?
Фактически меня обворовывает теплосеть. Тогда надо их привлекать к административной, а затем и к уголовной ответственности. Воровство же наказуемо.
Теплосеть лезет ко мне в карман без зазрения совести и уверенности в полной безнаказанности. Горожане давайте объединяться и предъявлять судебные иски. Пусть делают перерастите и оплачивают моральный ущерб.
Адвокаты! Возьмитесь за эти дела. Пора остановить беспредел службы теплосети.

Лухтин С.А намеренно затягивает согласование тепловых расчетов, с целью получения денег. Вечно нет на месте, стоишь по целому часу в коридоре. Отдайте вы это согласование другому раз у вас дел других много то акимат, то отчет, то столовая, надоело. У нас тоже дела и времени нет.

1- звезда означает " очень плохо", но в случае оценки алматинских теплосетей считаю, что и этого много.2 недели пытаюсь выяснить почему в квитанциях ком. услуг не заполняется графа "оплачено", просто хочу оплачивать по факту, а не по тем цифрам, которые присылают. Ответа нет (писала и на сайт и созванивалась). Дозвониться нельзя вообще, очень сложно , но можно дозвониться до секретаря. На прием записаться невозможно. Обратилась на сайт акимата - без результата. Остается сайт правительства и партии Нур Отан.
Пишите туда, друзья.

Ужасная контора. Дозвониться невозможно. Начисляют, что захотят.12 апреля отключили отопление, начисление пришло за полный месяц, горячая вода в кране - это очень прохладная вода. Кому пожаловаться?

Здравствуйте. Кто знает куда можно написать жалобу на алматинские тепловые сети? Горячая вода идет холодной. Начисляют долг . Хотя у меня счетчик и я всё оплачиваю по нему. По телефонам к ним не дозвониться.

Добрый день, у нас отключили отопление 12.04.2018 г. , с тех пор горячая вода с крана течет чуть теплая, это что так и будет до следующего включения отопления? Хорошо, тогда делайте перерасчет за горячую воду, по существующему тарифу мне не хочется оплачивать холодную воду! Так как к Вам судя по отзывам и моему опыту двух дней не дозвониться думаю писать жалобу в Защиту прав потребителей!!!

за март пришла квитанция, якобы мы израсходовали 15 кубов ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, при этом за холодную воду около 3х кубов, а также за канализацию за 5 кубов. Напрашивается вопрос, мы что набрали КИПЯТКА и держим его как в бассейне??? смешно честное слово...ПОЗОР таким счетоводам и бухгалтерам, которые начисляют такие данные!!!! все месяцы мы пользуемся максимум 2-3 куба горячей воды! платим все исправно, Вы надеятесь что мы с закрытими глазами оплатим квитанцию и проглотим???? далее было еще интереснее теперь уже новая квитанция за апреля пришла, такая же история, теперь уже мы ЯКОБЫ израсходовали 13 кубов кипятка и плюс ко всему начислили перерасчет плюс ко всему 4600тенге??? что в прошлом месяце вы еще недодобрали если начисляете еще добавочно??? в итоге за март и за апрель, плюс перерасчет мы должны в вашу компанию около 16 тысяч. вы не попутали??? дозвониться до вас не возможно, трубку просто никто не берет, либо постоянно занято. график работы тоже с 8-17 и в субботу и воскресенье выходной!!! вам что голубем почту отправить???

Что за долбанутая контора? В прош.месяце на автоответчик прислали, что долг 24900, в квитанции -12000, в этом месяце 15500, в квитанции 15000, 1-комн.37кв.м., невозможно дозвониться ни на один номер. Ватсап -футболит на другие левые номера. Может органы власти разберутся с этой шарагой? Или мы так и будем мучаться?? Кто-ниб.может разобраться с этими дибилами?

Добрый день, по поводу сервиса компанией. Я получила счет на коммунальные услуги за март 2018г., в т.ч. за горячую воду, где указана расценки 591,98 тг/ куб.метр, причем наш дом имеет общедомой счетчик. Попробовала обратиться за разъяснением по телефонам, указанным в квитанции,бесполезное занятие,на вашем сайте указаны еще телефоны, попробовала воспользоваться ими: 341-07-00,302-27-05,382-54-28,275-62-79,274-22-02,341-07-77,378-07-00, более перечислять не буду, столкнулась с откровенным хамством, либо с отсутствием на рабочем месте, либо с откровенным игнорированием (снимают трубку, кладут ее, а сами разговаривают между собой. В итоге потратила время с 9-00 до 13-15. В итоге пришла к выводу, что нужно обращаться в приемную акима Бостандыкского района, либо в приемную акима города. Я так и поступлю, если со мной не свяжутся ваши представители

пришла квитанция и сильно меня удивила за горячую воду я должна заплатить 25476 за 39.901 куб я что бассейн наполняла из кипятка????дозвониться не возможно кроме девушки ,которая просит набрать внутренний номер никто не отвечает. у директора занято... хорошая позиция

Қайырлы кеш,
Сіздерге қоңырау шалу мүмкін емес, Неге халықты мазақ етіп жүрсіздер, Жылу жүйесінің бағасын неге сонша қымбаттатып жібердіңіздер, Жылу жүйесінің есептегіш құралдары істен шықса халықтың кінәсі не? Неге ойдан бага жазасыздар, КСК дегенді неге жазаламайсыздар?
Осындай қорлауды қашан қоясыздар?

За однушку выставили 12 000 за февраль 2018. При оплате через онлайн банкинг было написано обращаться по телефону 3410777. Безответственная организация. Явно у них в системе сбой или ошибка.

Выставили 18 тысяч за воду за однушку с одним человеком прописанным. Это что????? Дозвониться не возможно. Сволочи!

В Правительстве решили не подымать цену за услуги, а почему Вы за тепло была цены одни а сейчас другие и перерасчет делаете с увеличением хотя цена меньше в январе была 111,87 тенге, а за февраль ставите цену 94,27 тенге, а в итоге оплата возросла стала вместе 3931,06 - 5832,16 откуда этот перерасчет в целые на целых 1901,11, и горячая вода с 450,31 стала 513,86 на целых 63,55 тенге увеличилась. Телефоны Ваши не работают прячетесь от людей. Придется обращаться в правоохранительные органы за Ваши дела