Белый Ветер

Купила в прошлом году (осенью 2022 года) телефон Infinix I10 в магазине Белый ветер на Саяхате. Разбила сегодня утром, ходила в несколько сервисных центров, сказали нет запчастей на данную модель телефона, он как одноразовый, как мне объяснили во всех центрах, куда я ходила. Также со дня приобретения телефона не могу купить на него чехол и защитное стекло.
Уважаемые руководство и продавцы магазина белый ветер объясняйте простому народу что вы продаете, будут ли запчасти, аксессуары на продаваемый Вами телефон и т.д.
Знай я, что на данную модель нет ни чехла, ни запчастей, я бы его не купила.
Желаю Вам плодотворной и добросовестной работы! Спасибо!

Позорная компания. Особенно сервис. Особенно заместитель начальника сервис-центра Пак В. И менеджеры Сервис-центра абсолютно некомпитентны.

здравствуйте, купил два телефона марки ленова за 59800 тг. связь плохая звонящий меня не слышит. решил вернуть и купить более мощнее с доплатой,забрали телефоны в сервис центре сказали что свяжутся со мною в течение месяца. купил 28.11.2017. вернул 02.12.2017. номер договора на сервисное обслуживание №452269. и №452264. как нибудь можно ускорить процесс. спасибо

Купил у них в 2016 году флагман Самсунг С7 edge, в магазине чека не дали (дескать купили на каспи.кз в рассрочку чеков не даем), внимание здесь у них замануха, телефон ломается денег через суд вы с них не сможете выбить т.к. нет чека, так и случилось телефон глюкнул и не включается горит только заставка Самсунг, отнес в их магазин заставили подписать договор с разделом по оплате их услуг (если не подпишешь телефон не примем), жду 2 недели, звонит менеджер из самого Самсунга говорит телефон ваш готов, какие у вас отзывы и замечания, звоню в их как бы это помягче обозвать магазин, говорят ваш телефон все еще на ремонте, еще раз когда нибудь свяжусь с этим белым ветром упаси бог, и не кому не советую, один раз ладно дураком выставили за 225 тыс. тг. любовно им заплаченных

Сдала модем по гарантии, перестал работать, гарантийный ремонт на Пастера, между Байтурсынова и Сейфулина, попросила пока будут ремонтировать, предоставить взамен, в итоге через несколько дней заменили на новый, прошло 2 месяца, звонит мне менеджер который принимал модем и говорит: "а Вы знаете у Вас шнур на блоке питания погрызан, я не досмотрел, а меня теперь новый покупать заставляют, можете поменять на новый?". Очень щепетильно отношусь к таким вещам, лично упаковывала все в коробку, и шнур был целый, объяснила ему, а он сказал, типа я идиотка и пусть это останется на моей совести... Представляете хамло какое, я в шоке, это что сервис такой: то есть до этого мой модем вертели ремонтники и никто ничего не замечал, а через 2 месяца вдруг шнур оказался погрызан, еще какие-то нелепые взывания к моей совести. На мое желание пожаловать управляющему сказал: "мне по фиг, жалуйтесь кому угодно". Не поленусь напишу заявление на имя управляющего, только подскажите куда?

Купила кабель hdmi в магазине Белый ветер на толе би жарокова,приехала домой не показывает изображение на телевизоре,через 3 дня еду обратно в этот же магазин,на что менеджеры говорят,чтобы я ехала в сервис центр,время было уже 19.00 . Сервис работает до 20.00. На что конечно же я отказалась ехать с нашими то пробками. Попросила решить весь этот вопрос на месте. Они не смогли проверить на их планшете,т.к он у них был разряжен. Моего на данный момент не было с собой. В общем по их сведениям не должно быть брака. Их не устраивала коробка,извините как я должна была его открывать. Я и говорю,зачем зацикливаться на коробке,если есть у меня фискальный чек. ,нет же менеджеры сказали ,есть старший такой по имени Ринат как же мы склеим коробку на продажу. Хорошо при покупке,почему мне менеджеры не говорили об этой несчастной коробке,чтобы я при вскрытии его аккуратно открыла и еще мне они говорят,что на сервис центре такая же участь и ждет,что денюжки не возвратят,а почему опять же коробка. Не знаю вроде бы не шарашкина контора.

покупал здесь модем keenetic 4 g, через 5 минут позвонил менеджер и уточнил где можно забрать, поехал на кунаева жибек жолы, там оказалось нет в наличии, пришлось после оплаты с чеком идти в магазин на райымбека фурманова, там все быстро пробили и отдали товар
Претензии к магазину не имеется, осталось позитивное впечетления, по сравнению с другими ритейлерами, продавцы не стараются впихнуть тебе бесполезный товар вместе с основным, это считаю главным плюсом

недостатки цены на фотоаппараты завышены, буду мониторить цены этого магазина

23 января зказала смартфон Asus zenfone 6, не прошло и двух минут после оформления заказа, как мне позвонил менеджер. Очень приятный молодой человек, жаль только не сказал своего имени. Договорились о дне доставки. Курьер приехал вовремя, был очень вежливым и приветливым. Сервисом я довольна на 100%, товаром тоже. Молодцы! Многим магазинам стоит брать с вас пример.

Купиле телефон. Престижео сломался через месяц обратились в сервис центр телефон нам заменили на новый!через год он сломался опять теперь не могу дозвониться не сервис, не в магазин!хочу уточнить сервис в субботу работае?

В павлодаре купили ноутбук и сломался через 3 мес, за осмотр взяли 3000 ттн, потом еще через 2 мес сломался, потребовали 32000 тн,продают все бракованное. Магазин ужасный!!! Не покупайте ничего там! Всем советую!!!

Купила в магазине планшет Prestigio по акции за 11990 тг. с гарантией на 2 года 02.05. в магазине зарядку не проверила.При подключении на зарядку оно не заряжалось.Зарядка очень туго заходила в разъем и при извлечении повредила его.Обратилась 03.05 в сервис центр так мне сказали что я не по адресу пришла,они меня просто отфутболили.В магазине по акции продают некачественную технику.Я в первый раз сделала покупку и в последний,и никому не советую.В магазине обслуживание на высоком уровне пока вы не сделали покупку.Но если вам доведется попасть в сервис центр(а это неизбежно),так вы пропали.Они выставят вас дураками как в моем случае,мне сказали что зарядку не той стороной воткнула.Радует одно я недорогую вещь у них купила.Я сначала хотела оставить планшет у них и просто уйти,но потом мне стало так обидно за себя я же клиент и из принципа решила дойти до конца.А где их руководство.Покупайте технику в нормальных магазинах.

купил ноутбук HP envy 6 по акции 119990тг core i 5 ram 6gb video 2 gb beats audio и все дела. оказался он бракованном, колонки beats-ы хрипели в хлам. отдал на ремонт выясняли что за проблема, через неделю выяснили что колонки бракованные.))) лежал ноут на ремонте месяц и чудо сделали, забрал и у него начала мерцать матрица не сильно, но через месяц п...ц мерцало, в нете схему ноута нащел и увидел что шлейф близко находится к колонкам. Все стало ясно, повредили шлейф при земене колонок, сервисники ни о чем. отвез аппарат ихний бракованный на ремонт. В сервисе показал что матрица мерцает, и под каким углом , сказал скорее всего шлейф, в общем оставил. Сказали диагностика от 2 до 5 дней, звоню через дня 4, сказали еще на диагностике , через неделю звоню, О ЭВРИКА выяснили что шлейф поврежден))). Заказ-наряд №1161. Хотелось бы чтоб вернули деньги или поменяли на нормальный не бракованный ноут в таком же ценовом диапозоне.

Сервис ужасный, сервис менеджер ринат сам от себя тащится,грубит клиентам и не пытается помочь . Мне кажется он не знает перевода слова сервис

Заказала на сайте два планшета 09 февраля сегодня уже 11 февраля, ни ответа, ни звонка со стороны магазина, ни планшетов, к тому же сайт не работает сегодня. При заказе срок доставки был 1-2 дня. Надеюсь привезут хоть завтра, но по той цене. по которой я его заказывала.... сегодня он уже в 2 раза дороже в магазине сети!

здраствуйте вот отдал на ремонт ноут по гарантии
сказали пару дней
вот уже почти неделю жду

После покупки ноутбука в БВ , через две недели открутились два болтика, обратилась в сервисный центр где мне наорали и сказали что я специально откручивала дно ноутбука. Это возмутительно! я пошла просить помочь , а в итоге виноватой оказалась я сама. Они всячески игнорировали меня и хотели выставить дурой. Не понимаю в чем смысл. Два несчастных болта прикрутить мне стоило услышать столько нелесных слов в свой адресс. В итоге мне ничего не сделали. Обещали связаться со мной , и так и не связались и выпровадили. Просто ужасный сервис.

У меня есть претензии к работе "белого ветра". Почему я нигде не могу найти список администраторов этой компании? Жаловаться непонятному менеджеру с какой-то кличкой, вместо ФИО, мне кажется несерьезно.
Аскар

Купили планшет неделю назад оказалось очень плохо...Хотим здать и доплатить и взять другой,если так можно ведь еще не прошло двухнедель,Будем очень рады ечли примут и поймут

Покупали часто технику в Белом ветре, можно сказать стали оптовыми и постоянными клиентами. Но когда в планшете выявился заводской брак, администрация магазина повела себя очень некрасиво. Белый ветер абсолютно не дорожит своими клиентами. Если вам не повезет и попадет брак, готовьтесь к худшему - ничего не докажете и ни на какую гарантию не расчитывайте. Лучше пойти и купить в нормальном магазине, а не в этой 'рога и копыта'.

Сдал свой телефон aku a1 (пользовался всего неделю) на ремонт и уже месяц ремонтируют. Сервис плохой, и судя по моему телефону, и техника отстой. не экономьте и покупайте в нормальных сервисах.\