Clover

Были недавно в этом заведении, хостесы приветливые, проводили за столик, но пришел официант, явно летал где-то в облаках. Сели на летке, и стол естественно был ооочень пыльный, официант его не вытер. Заказали выпить и горячее с гарниром. Выпить несли мин 20 (хотя народу было не много), потом принесли горячее, но! без гарнира, гарнир принесли аж через 20 мин. И было такое ощущение что официанты все глухие, либо просто игнорили всех. Хоть сколько зови, не дозовешься, даже если стоят в метрах двух от тебя. И постоянно пытались унести даже на половину не допитый бокал, даже не спрашивая, можно ли унести, закончили ли мы. Просто подходили и убирали стоявшие перед нами бокалы! Интерьер, еда, атмосфера все прекрасно, но из-за такого обслуживания, к сожалению уже не хочется снова сюда приходить(((

Были с супругом в этом заведении на 8 Марта. Интерьер средненький, в зале на втором этаже холодно, дует неимоверно.Напитки оформляют по настроению.. Заказала я Спагетти, но и там удивили... принесли мне Пенне, не предупредив заранее! Пересол! Хоть украсили бы чем нибудь, все таки ресторан.
p.s. понравился администратор, светловолосая девушка казашка, очень любезная и отзывчивая.

Вид снаружи впечатляет и на этом все) Зашли без резерва и сели в зал, где играл ди джей. При этом интерьер не соответствует атмосфере. очень вычурные и неудобные стулья, яркий свет и диджей, который немного пританцовывал. Интерьер будто шепчет - сядь, здесь не танцуют))) Так как девушки больше предпочитают салатики и всякую белебердистику, то испробованное мною тянет на 4, хотя за цезарь с лососем поставила бы 3 (кусок семги жаренный лежал отдельно на тарелке, листья айсберга с большим кол-ва соуса, который смахивал просто на майонез). Кстати, я не поняла зачем столько менеджеров и администраторов снующих туда -сюда, нахрена на каждый зал по администратору, менеджеру, охране??? такое ощущение, что место опасное, здесь что бандюги сидят?) Вообщем положа руку на сердце - не впечатлили.

Оказывается,в Алматы существует заведение, которое попросту "кидает" клиентов. Мы заказывали новогодний банкет на 26 декабря. То, с чем я столкнулась, это невообразимо, обещали программу-ее не было, меню изменили, с нами не согласовали. Наши гости остались недовольны и голодны! Еды мало, порции малюсенькие на огромной тарелке. Жаль, что с виду неплохое заведение , в реалии очень слабый менеджмент и нежелание отвечать за свои косяки. Не рекомендую. Цены выше среднего, но не стоит отдавать эти деньги. В городе есть много мест где гораздо лучше можно отдохнуть. В кловер больше ни ногой. Ну а заведение если не исправится, то очень-очень скоро зачахнет....

Мы проводили в нем корпоративный вечер 26 декабря 2014г. И я впервые столкнулась с таким откровенным обманом, ибо другого обозначения действиям этого заведения я не нахожу. Предыстория: примерно за неделю до Дня Х, я приехала, посмотрела зал, интерьер, все понравилось, мне рассказали какая будет шоу- программа, так же обсудили меню и я всем осталась довольна. Единственное, цена была выше среднего, но менеджеры ресторана заверили, что деньги того стоят. Обсудила со своим руководством, добро дали. Итак, день Х наступил.
Мы приезжаем в ресторан….. кроме накрытых столов, ничего нет. Ни музыки, ни елочки, ни украшенного зала…нахожу администратора, он мило улыбаясь, говорит, что мол сейчас все будет и беспокоиться не о чем. Проходит час, гости прибывают музыки все нет…в зале тишина…..Под аккомпанемент своих голосов, рассаживаемся и начинаем веселить себя сами, первые робкие тосты и поздравления..программы все еще нет. Тем временем на столах: закуски и салаты на столе в таком малом количестве, что через полчаса после начала застолья столы пустеют…лежат лишь листья салата))). В срочном порядке прошу нести первую горячую закуску, которая в оговоренном меню должна быть индивидуальная…администратор подходит, улыбаясь сообщает, что у них что-там произошло и закуска будет, но другая и не индивидуальная…выносят равиоли на общих тарелках…холодные, заветренные…с начинкой из сыра и кролика…на вкус, мягко говоря, ужас…это блюдо на всех столах осталось почти нетронутым…тщетно ищу администратора, которого все время нет и беседует с о мной старший официант, который ни о каких договоренностях не в курсе и выносит то, что подают на кухне…итак, первая закуска положение не спасает, а ухудшает.. гости голодные, тут появляется ведущий, который просто объявляет танец….и так целых два раза! Потом все снова исчезают нет ни музыки, ни ведущего. Я снова отправляюсь искать администратора и встречаю ведущего, на мои вопросы, а где же программа и почему вы исчезаете, он мне говорит: а я в этом зале не работаю, меня просто попросили объявить танцевальный номер... Стало понятно что никакой программы не будет и не было предусмотрено. Кроме нас в зале еще столик человек на 6…по лицам которых тоже видно, что они мягко говоря недовольны…. Второе горячее, слава богу индивидуальное)), появилось с опозданием на 50 минут…в условиях пустого стола это было оооочень долго…В общем и целом, вечер испорчен…особо отчаянные пьют напитки, сами включают музыку и пытаются все же веселить себя и коллег, корпоратив же…)
В итоге, несколько последующих дней я пытаюсь переговорить с руководством этого заведения, но дозвониться невозможно. Администраторы Clovera извиняются, просят понять и простить…Наши требования возврата 50% стоимости услуг…остались неудовлетворенными….они две недели обещали разобраться, управляющий их очень занят и не досуг ему разбираться с клиентами…видимо есть и важнее дела)))
Тогда я оставила вполне объективный отзыв на сайте ресторан.кз…после чего со мной связались из Clovera и попросили приехать к ним на встречу с руководителем. Я приехала, но он не сдержал своего слова и встреча, увы, не состоялась, поговорить вышел очередной администратор, с очередными извинениями и, виновато глядя в пол, сказал, что денег они вернуть не могут….

С открытием! Отличный локейшен, караоке, кальян, кафе, ресторан. Хорошо оформлено, хороший интерьер, отбрендировано нормально (хотя по мне есть небольшой диссонанс между вывеской и отделкой здания). Кухня понравилась, цены -средние плюс. Есть ощущение гигантомании создателей, что опасно в условиях ограниченных пешеходных потоков. Успех места будет зависеть от менеджмента, задача которого создать тут тусовку. Задача сказать не из простых, учитывая 2 указанных фактора. Желаю успеха!