Правительство для граждан Алатауского района г. Алматы

Сегодня был в ЦОНе данного района, который расположен рядом с Алматы арена. Сервис просто ужас. Хотел узнать о выезде заграницу нет ли в списках должников. Целых 1 час 40 минут по этажам ходил. Сотрудники проявили полное безразличие обращению. Просьба разобраться и уволить некомпетентных сотрудников...

Алатау ауданы ХҚЕО қызметкері
Мен сенің жұмысыңа жауапкершілікпен қарай алмай себебінен мемлекеттік қызметкерлерге ҚР азаматына берілетін тұрғын үйге кезекке тұруым, ''алуым емес,, тұруым тағы артқа шегерілді неге ?
Сенің сауатсыздығынан ба əлде жұмысқа деген немқұрайлылығыңнан ба?
Жұмысқа ХҚЕО қалай қабылдайды .

Ужасный ЦОН, сотрудиники совсем работать не умеют. Ужасное отношение к людям.Все сотрудники сидят с смартфонами а хотя указ есть что гос.служащим нельзя пользоваться телефонам а все сотрудники вовсю сидят и прячут свои смартфоны. Уважаемые начальник ЦОНА поменяйте состав своих подчиненных на более образованных людей!

Сегодня получала права, перед поездкой, дабы сократить время пребывания в этом месте, постаралась подготовиться, оформила справку 83 (не хватало только от нарколога), прошла все процедуры через egov, только вот толку то... не работает электронная система!!! Зачли только оплату госпошлины. На месте хоть бы кто намекнул что нарколог сидит вместе со всеми специалистами, пришлось потратить очень много времени на ожидание очереди к одному специалисту(( Проторчала там с 10-15:30, народу много, посадочных мест не хватает.

Добрый день.
присоединяюсь к высказанным ранее комментариям.
Обслуживание ужасное.
Руководителю ЦОНа надо провести обучение менеджеров по обслуживанию клиентов. Провести тренинги.
Не компетентность, высокомерие, надменность, вот что из себя представляет работник ЦОНа. в частности работники 13 и 7 окон (Динара и Азат, кажется так их зовут).
Прошу руководителю операционного зала обратить внимание и переговорить с данными сотрудниками, Заставляют бегать пожилых людей за подбором документов несколько дней, когда можно было проконсультировать и просмотреть документы не тратя времени.
Ужас, у меня от такой услуги подскачило давление (180).
Прошу руководителю отдела разобраться и ответить мне на мой телефон 8(727) 268-04-77.

Гайни Тулегеновна С.
г.Алматы

Полный кашмар( Говорят одно, делают что хотят( Не было бы нужды, в жизни не раз не зашла бы, обслуживание на уровне 0, вообще если это можно назвать обслуживанием

Халит или Игорь, как там вас? Вы бы лучше сами не лицемерили по поводу своего имени и клеветать на людей тоже не надо. Я тоже был в Цоне... Вроде все хорошо, проконсультировали, на получение справки назначили время на пятницу, а потом исправили на субботу, который для всех был рабочим днем, а для них стал нерабочим, праздничным днем Курбан айта. Возможно был человеческий фактор. Но понял одно, система работы с клиентами не отлажена в должной мере. Кроме потерянного времени остался ещё осадок. Надеюсь на улучшения в работе.

Добрый день! Сегодня обращалась в ЦОН с целью оформления прописки. Впечатление об обслуживании просто ужасно. Персонал молодой не приветливый, обслуживание (сервис) просто кошмар. При обращении к консультанту со спины готовы на голову залезть иные люди. Причем консультант не обращает внимание "Соблюдайте очередь" он просто тупо принимает параллельные документы от других, результат документы путаются, не приятно что на голову кто-то залез и кричит "Мне срочно". Не понятна его срочность??? Мы все
пришли в ЦОН чтобы выполнить какие то свои дела. Не понятно по каким критериям принимают консультанты. Далее было еще хуже. Подошла к терминалу взять адресную справку. Так к терминалу подлетел молодой человек с толпой народа и кучей документов в руках с криком "НЕ ТРОГАЙТЕ ТЕРМИНАЛ". Вопрос: Зачем более 2 терминалов стоят в общем зале??? Чтобы люди могли самостоятельно брать справки не отрывая работников ЦОН от процесса работы или для одного работника ЦОН за которым бегает толпа народа в ожидании адресной справки на бумажном носителе? Как я понимаю терминалы egov установлены в ЦОН во избежание толпы в зале ЦОН и автоматизации процесса получения информационных документов. В результате всего справку не распечатала у "всезнайки" (консультант у аппарата), настроение изрядно подпортилось, мнение о работе гос.органов не перешло в позитивное русло.
Хотелось бы пожелать наладить процесс обслуживания, а консультантам у эл. аппаратов не кричать населению НЕ ТРОГАЙТЕ!!! (складывается мнение консультант: 1) собственник аппарата, 2) самый умный в зале ЦОН), консультантам более вежливо предлагать свои услуги, при условии если они необходимы, если услуги его не нужны тихо отойти в сторонку без мыслей что все вокруг "безграмотны".

почему не работает справочная по телефону?????????

Вообще ЦОН работает? Телефоны не отвечает.

добрый день можно через ваш сайт сделать загран паспорт не выходя из дома