Dega Optical

Трижды подумайте, чтобы покупать здесь какие-то очки!

09.12.22. Пришел, выбрал оправу за 107 тыс. Выбрал линзы для работы за компьютером за 35700. Проверил зрение за 7000, оплатил работу за монтаж линз 9900.

Через день очки сделали. Забрал и уже по приезде понял, что меня обманули. Мне поставили не те линзы, которые я хотел.

Звоню в салон, мне говорят день походить, привыкнуть, все в порядке.

Проходит день и я забил тревогу. Ну не то и всё. Линзы никакой защиты от света монитора не представляют! Просто стеклышки с моей диоптрией.

Забрали очки и да, как выяснилось мастер пытался поставить в оправу линзы и у него это не получалось и он решил (почему-то) поставить другие, не уведомив меня!?

Проходит пара дней и меня начинают разводить на увеличение сроков - нечем самому лучшему мастеру, все будет на высоте! Несли они долго и наступили праздничные выходные.

Меня заверили, что 19.12.22. Все будет готово. Все идет по плану.

Проходит день, я опять пишу с вопросами - где, как? Отвечают, что нужно еще немного времени и наверное уже все завтра, но точно, гарантировано!

Наступает это завтра и вот, в середине дня мне пишет сотрудник, что очки мои везут в салон.

Приезжаю в салон и мне дают очки с прошлыми, не теми линзами. И тупо смотрят, молчат. Спрашиваю, что это за маневр такой. Почему врали неделю, что все сделаете. В ответ лепет и оправдания, что линза не та, руки не те, и т.д.

В итоге: я потратил 159880 тенге на очки, 8 поездок на такси (1500 тг. Каждая), нервы и время.

Встал вопрос о возврате, и стоят две сотрудницы с неряшливым пренебрежением на своем овале в виде лица и отмахиваются: не проблема, даже спорить и доказывать не будем, сделаем возврат. Ждите деньги.

Сижу час в салоне, что деньги.

Напишу этот отзыв где возможно написать и растиражирую.

Безалаберный персонал, отвратительные услуги.
Если не могут сервис дать на уровне такой покупки, то что уж говорить о низком сегменте их товара.

Странно такие отзывы "инсайдерские" читать (если все так как Анель пишет): как компания выдерживает конкуренцию, причем достойно это делает. В магазинах их написано уже 23 года на рынке. А девушка наверное и месяца не продержалась... Ну разве учет и инвентарный номер на оборудовании - это плохо? По моим ощущениям, как покупателя, наоборот, персонал годами работает, что доктора, что продавцы, во всяком случае на Макатаева -Аблайхана, теперь на Арбат переехал этот магазин. Персонал оптики вызывает доверие - что ерунду не подсунут, фейк какой-нибудь, ведь не 3 копейки очки стоят, а в большинстве других оптик у нас в городе можно за 50тыс -80тыс легко подделку Chanel или Gucci купить - оригинал столько стоить не может (учитывая курс валют), а за копию столько денег отдавать жалко. В Деге всегда уверена и в оригинальности и в качестве, не пытаются на клиентах зарабатывать - у меня стало зрение падать, раньше хорошо видела, пришла к врачу на консультацию - так она вместо того, чтобы очки продать (хоть рецепт и выписала), все же сначала к невропатологу на дообследование отправила и правда, оказалось - проблема с сосудами в голове. И обошлась без оптических очков после назначенного лечения. А за цветными линзами и солнечными очками я только в Дега оптику, и карту постоянного клиента дают и акции и распродажи по сезонам - все очень удобно! Спасибо профессионалам!

Самый ужасный работодатель, которого только можно было бы придумать. Постоянное унижение сотрудников с ором на весь офис. Задержки зарплаты, отсутствие отчислений, договор оформляют в среднем через недели 3-4 (многие уходят не дождавшись и не получив ни копейки за отработанное время), задерживают сотрудников без причин, отсутствие нормальных условий работы и не только. Часто не дают канцелярские принадлежности и сотрудники новые приносят свои ручки и карандаши, знаете что забавно, у тех же антистеплеров и прочей мелочи стоят инвентарные номера, смех да и только.
В конце 2017го года единовременно уволилась половина офиса и сотрудников магазинов (от продавцов до ген директора) , самое забавное, что учредителю на это пофиг. Всем пофиг. Ужасно то, что новые приходящие сотрудники соглашаются, конечно они не знают под что подписались. Надеюсь, что эта компания просуществует недолго. Ни у кого нет права так обращаться с людьми.

Сотрудники без мотивации. Спросила почему - оказывается не платят зарплату вовремя и штрафуют. Классные кадры поувольнялись. В офисе постоянная смена работников. Учредитель неадекват.

Купила в салоне Dega Optical корейские цветные линзы Frutty Colors. Результатом была приятно удивлена. Все знакомые заметили изменения в цвете моих глаз. Они стали ярче, насыщеннее, но при этом выглядели естественно. Всем, кто хочет изменить цвет своих глаз - советую воспользоваться этими линзами.

Отличный магазин, а их доктор - их главная гордость, трудно найти более приветливого и добродушного человека чем она. Как-то вышел казус с линзами для очков - оказались слабее, чем нужно - в итоге этот доктор пошел навстречу и без никаких проблем заменил на более мощные линзы и совершенно бесплатно. Удачи вам в вашем бизнесе! Фирма с таким подходом никогда не пропадет.

Недавно с семьей посетили магазин Дега оптика, которая находится на РОЗЫБАКИЕВА-ДЖАНДОСОВА. Остались очень довольны!!!! Даже в восторге!!!! Обходительные консультанты, профессиональный доктор. Она очень внимательно проверила зрение детей (при чем младшему ребенку всего 1 год) что и самому захотелось провериться.
Также хотелось бы отметить мастера, который сам предложил подправить мои очки, при чем абсолютно бесплтно

Наша семья более 5 лет пользуется услугами Дега оптика,линзы,очки,обслуживание врача на должном уровне,но учитывая нашу занятость есть некоторые недочеты , срочно нужны были линзы в воскресенье работала мега и мы оказались в тупике так как нету общей базы наших данных,а в понедельник на розыбакиева не было именно то что мы носим пришлось взять то что порекомендовал специалист врач но мы чувствуем дискомфорт,придется менять врача соответственно оптику,а не хотелось бы,это просто рекомендации простых постоянных клиентов к администрации Дега улучшить работу базы,обновлять базу поступления оправ

Я как заядлый очкарик по своему опыту скажу так. Много я где побывал в оптических магизнах в алматы и свой выбор окончательно остановил на дега оптике. По многим причинам: во первых в любой салон захожу и не парюсь на счет того какие линзы мне нужны, так как они ведут картотеку это очень удобно тем что не надо по сто раз перепроверяться у врача. Контрольный осмотр у них всегда бесплатный и врачи реально грамотные, чувствуется что там над этим работают профи. в третьих у них каждый месяц всегда какие то акции скидки и выбор очков очень разнообразный чего не скажешь о других сетях. Короче меня все устраивает а обслуживаюсь я конкретно в магазине которые стоит на Розыбакиева, продавцы девченки там просто клевые, тебя посадят за стол и чай кофе хочешь печенье че угодно, в прошлом году под новый год мне даже батл шампанского дали, просто приятно к ним ходить.

Дега оптикал по Розыбакиева превосходный магазин очков, вы просто супер!!! Продолжайте в том же духе, замечательное обслуживание и уважение к посетителям, продвижения вам в будущем! Держите марку!!!

Был вчера в оптике Дега на Розыбакиева, был приятно удивлен профессиональным отношением врача Усовой Т.В. Меня проверили как говорится вдоль и поперек, всю инфу разжевали и в рот положили осталось только проглатить. Продавцы чувствуется профи своего дела, подобрали сразу классную оправу Porshe, рассказали о всех достоинствах линз немецких короче вышел я от туда весь довольный!!!!! Всем рекомендую на ветер слова не бросаю, потому как сам работаю в обслуживающей сфере.

Всегда ходила в эту оптику всей семьей. Не понравилось обслуживание в последний раз. Сменю оптику, ведь ждать 1.5 часа приема врача это ненормально. Очень разочарована в этой оптике. И персонал обслуживающий не соответствует данной категории услуг: грубые и не умеют отвечать нормально. Не советую тем, кто дорожит своим временем и нервами.

Очень хорошая сеть магазинов-оптик. Почему, во-первых, если у вас плохое зрение, диагностика - абсолютно бесплатная. И на машинах, и обычным методом. Врачи - очень профессиональные. Проверят и радужку, и зоение, и сетчатку - в общем, все, что можно.
Во-вторых, на вас заводят именную карточку. И вы всегда в базе.
Даже если вы придете через год, вас снова проверят. узнают, не ухудшилось ли ваше зрение, сравнив с предыдущими данными.
А еще, именно в этой оптике очень хороший врач. Она полностью вас и лечит, и прописывает капли, и посоветует, куда пойти лечить зрение.
В общем, очень рекомендую!

Один из лучших салонов в городе уже много лет!