Ginger Sushi Cafe

Я была постоянным клиентом Ginger sushi. Заказывали и домой и на работу всем коллективом. И вот сегодня, 01.02.19 на работе заказываем суши и нам прибавляют доставку, хотя никогда ее не было. Я оператору говорю, мы постоянные клиенты, посмотрите мы каждую неделю заказываем по разу а то и по два, ни разу не было такого, чтобы платили еще и за доставку. На что оператор грубо ответила, что если не будете оплачивать доставку можете заказывать в другом месте и бросила трубку. Сказать, что все были в шоке от такого отвратительного отношения к клиентам - это ничего не сказать, плюс -мы оставались без обеда. Конечно, мы заказали суши и пиццу в другом месте, НО ЗДЕСЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ НИКОГДА!!! И еще, в инстаграмме, мы написали коментарий по поводу инцидента и нас ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА! ГРУБИЯНЫ! ОБЕЩАЮТ ДОСТАВИТЬ ЗА 90 МИНУТ -ПО ФАКТУ -МОЖЕТ БФТЬ И 2 И 3 И 4 ЧАСА -ВИНОВАТЫ БУДЕТЕ ТОЛЬКО ВЫ! ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ -СБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!

Очень давно их знаю и никогда не изменяла своему выбору. Но последнее время прихожу к выводу,что больше заказывать у них ничего не буду. Раньше,когда они только заходили на рынок и после, некоторое время все было отлично,все привозили вовремя,все было вкусно, сервис был вполне неплохим. Но уже 3-ий или 4-ый раз каждый заказ у них сопровождается какими-то проблемами. То они обещают привезти в течении 1,5 часов,а по факту привозят через 2,5 часа и начинают предъявлять претензии при моем отказе выкупать продукт (но простите,обеденное время прошло,мы уже давно купили другое,пообедали и забыли),объясняя это нехваткой курьеров(но ребята,это ваши проблемы,что у вас не хватает курьеров, тогда предупреждайте о том, что доставка будет от 1,5 до 3 часов,что тоже в принципе неприемлемо,с развитием бизнеса наверное надо увеличивать штат курьеров), то привозят суши с рыбными косточками внутри(тут вообще без комментариев). И апогеем был вчерашний заказ, где нужна была доставка на ташкенскую 299(угол Коунрадская),где почему-то вдруг доставка стала платной, потому что дом находится ниже Ташкентской(хотя это прям угол) и на карте дом находящийся на нижней стороне Ташкентской не может быть нарисован посередине дороги, но курьер же остановится на ташкентской и не поедет ниже,так почему доставка будет вдруг платной(к слову это 200 тг и дело совершенно не в них), в итоге оператор не смог ничего объяснить и просто бросил трубку. При повторном звонке мне объяснили,что доставляют они только по верхней стороне Ташкентской бесплатно,а нижняя сторона будет платной, потому что разворачиваться далеко(Разворачиваться Карл им далеко). Так вот, я не знаю,кто там тупой, то ли руководство, то ли операторы,то ли и те и другие, но кто-то же эту ересь придумал и можно было конечно плюнуть и заплатить эти 200 тенге,или перейти на другую сторону, но что-то как-то совсем перехотелось и мы просто заказали в Самурае,где никто не выносил мозг глупыми какими-то бредовыми правилами,а просто взяли и привезли. И операторы у Вас ребята кстати тоже в большинстве своем колхозные, которые не знаю откуда вылезли, но явно оттуда,где разговаривают на уровне лавочного сленга. Так что мы тоже отказываемся от вашего чудесного сервиса!!!

Я постоянный клиент уже более 4 лет. Мало того, что доставка постоянно последнее время привозит пиццу холодную, так и я сама приехала перекусить с детьми. Парковок нет, отвратительное отношение персонала в кафе просила чайник чая так и не получила его, спрашивается нафига у заведения есть кафе и столики если я не могу там сидеть и накормить нормально своих детей. Заведение испортилось раньше такого хамского отношения не было... с сегодняшнего дня вы потеряли еще одного клиента...

Доставили пиццу холодную, во второй раз позвонил в службу доставки , и пожаловался, тут же заказав пиццу и попросив привезти горячую, привезли все равно холодную, пицца была доставлена без бокса, просто в руках, передо мной даже не извинились.

Очень разочарованы в последнее время. Больше заказывать точно не будем. В последний раз суши были просто безвкусные... Ужасные крабовые палочки в Калифорнии... Да и ждали более 2 часов...

Заказывала вчера (5 августа) через приложение чокофуд вегетарианскую пиццу и ролы фила гриль в Джинджер Суши
В пицце, на куске, который я собиралась отправить к себе в рот, лежала, запеченая в сыре, жирная зеленая ГУСЕНИЦА
Куда смотрят повара, и что за содом творится у них на кухне- не понятно
Больше ничего не буду там заказывать, так как побороть отвращение к их еде наврятле получится..
пы.сы. На сайте чокофуд отзыв мой публиковать не стали

Я обожаю их "филы". И классик раунд и простую Филадельфию. Всегда большие роллы. Ни разу не принесли с сухим или с не вкусным рисом как у некоторых... Доставка - это конечно отдельная тема... Но мне понравилось другое. Я позвонила, заказала и поехала к ним на метро (они рядом с Алатау выходом). Приехала за 20 минут. Всё уже было готово. Так же за 20 минут вернулась домой. Вопрос решён! Класс! И кстати, получилось дешевле, потому что доставка от минимальной суммы заказа. Я же забирала сама потому на 500 тенге лишней колы не заказывала. Короче, ещё и сэкономила. Ням-ням! Люблю...

Следите за теми, кто доставляет что-либо и заходит к вам домой! В воскресенье заказывали суши и пиццу в Ginger. Следующим утром заметили, что из прихожей исчезла дорогая туалетная вода Chanel на 100 мл.

Давно заказываем суши у Джинджер, в целом все устраивает. Но очень проблемно с доставкой - иногда даже хочется отказаться от заказа...

много клиентов у джинжер, поэтому доставка очень страдает, заказывайте за 3-4 часа и будет вам счастье
как говориться, об обеде нужно думать с утра
суши на среднем уровне

Являюсь постоянным клиентом.И все бы хорошо:и вкусно ,и свежее,и порции больши,и цены ормальныеНо! !!С доставкой все хуже и хуже. Все дольше и дольше ждать приходится. Последний раз больше 2часов. Естественно за это время ни о каких теплых ролах речи и не идет (надо сказать все равно вкусно), но. ..Раздрожает,что приходится звонить ,нервничать. Не хотелось бы отказываться от услуг компании,тем более вспоминаем первые разы , когда все быстро и все теплое и пица и ролы.
Пожалуйста, примите меры. Тем более жалобы у многих именно на это.

Доставка задерживается на час. Сидим голодные. Надеюсь будут хоть вкусные. О чем напишу позже. Если дождемся

Суши не вкусные, но доставка отвратительная. Мало того что вместо 1,30 - 1,40 заявленного времени ждали два часа, так еще и нахамили. в заключении разговора предупредили, чтоб к ним больше не обращались,))))))))))

Уже 2 года являюсь преданным клиентом Ginger Sushi. Ни разу не было ни одного отравления, что показательно, т.к. в состав входят морепродукты, которые при неправильном хранении или готовке могут дать о себе знать. Суши крупные, всегда свежие, на любой вкус. Для постоянных клиентов очень хорошие скидки. Про недовольство доставкой ничего сказать не могу, т.к. живу в квартале от Ginger, приносят вовремя, или сама хожу, забираю.

Заказывал там трижды. Один раз суши, доставили через 1,5. И два раза пиццу, оба раза привезли ХОЛОДНУЮ! Сегодня везли больше двух часов! Больше заказывать не буду!

Всем доброго дня! Я очень благодарна Вам, за вкусную пиццу!!
Дважды делала заказ для коллег. Как всем известно, не все одинаково мыслят; Ваши пиццы с ума свели всех! Вкусно.Для того, чтобы их доставили к нам в офис, звонила и заказала заранее. Не подвели, молодцы! Спасибо

Все положительные отзывы пишут, видимо, "засланные казачки".
Это просто какой-то ужас. Заказала суши и пиццу в начале девятого, в 11 ночи еще не привезли. Курьер звонил и сказал, что забрал поздно, так как не приготовили вовремя. В чем дело? У вас так много заявок, что не успеваете? так решите этот вопрос у себя, внутри компании. Почему клиенты должны страдать от вашего хамского отношения? Второй раз заказываю, и второй раз везут почти три часа.

Почему так поступают с постоянными клиентами? заказали суши и пиццу накануне. Утром позвонили, уточнить время доставки. И все. Ни доставки, ни звонков, телефонные номера в течении часа не отвечали. А праздничный стол на работе оказался всего лишь на половину накрыли - неприятная ситуация. А доставить нужно было всего то через дорогу. И сумма заказа вроде нормальная - 13 000 тенге. Как так можно работать ... Теперь мы ни клиенты и всем расскажем про вашу «доставку».

.

спасибо Вам большое, суши были оооочень вкусные. блогодоря Купикуону у Вас появился постоянный клиент, и не только я и мои коллеги. вкусно и недорого.