Hawaii

Только минусы! Плохо - ВСЁ..: обслуживание официантов никакое, кухня полное г@вно, в санузлах -антисанитария , в раздевалке -грязь. Врагу не пожелаешь такого отдыха :(

Здравствуйте, я была в аквапарке 29 июля. И мне не понравилась. Я приехала с Астаны, чтобы посетить это место. В прошлом году было хорошо, а сейчас все на нуле. Хлорка вообще много в воде. Вода холодная, нету там +28 градусов как пишет на сайте Гаваи. Персонал вообще ужасный. Спасатели просто сидят и свистят. Делать им нечего. Официанты хорошие, все приносят вовремя. Женщина в гардеробе где принимает обувь вообще грубиянка. За наши деньги они получают зарплату, не нравиться пусть не работают. Покрытие скользкая, хамам не работает. Чисто только на открытой части аквапарка. До баллона так и не дошли. Уборные вообще ужасные, грязно. Персонал который сидит около парилки вообще просто сидит с какой то девушкой общается, видите ли у него очень серьезный разговор. Работу надо делать а не болтать. Администрация получает деньги, но никакого обновление в парке с прошлого года, водные пистолеты длы детей тоже не работает. Мой совет лучше Ходите в аквапарк который находиться в Горьком парке, мне понравился там, и который в Фемили парке тоже классно. Сюда не ходите.

Здравствуйте!
Посетили вчера данное заведение в первый и последний раз, компанией из 3-х взрослых и 2-х детей. Единственный плюс-это довольно качественная реклама, которая вызвала желание пойти в данный аквапарк и ощущение, что будет классный отдых.
А теперь минусы:
1. Вход: ожидание в хаотичной очереди около полутора часов, приехали мы в обед, а зашли в пятом часу. Кассиры работают медленно, клиенты не замечая очереди ломятся со всех сторон. Если у отдыхающих отсутствует культура отдыха и воспитание, нужно поставить разделители к кассам, чтобы человек пришел и понял, что он не единственный, те что рядом 100 человек тоже стоят в ожидании. После часа ожидания, когда мы приблизились к кассе, оказалось, что аквапарк заполнен на 100% и какая-то группа должна скоро выйти мы все просто их ждем, наверно от того, что у нас нет других занятий. Администрация должна была объявить нам, что мест нет или повесить объявление, мы просто не стали бы ждать.
2. Раздевалка: Вроде ничего, но там при нас падали люди и очень сильно. И мы ходили в напряге дабы не упасть. Никакого покрытия нет и кафель обычный, очень даже скользкий, можно спокойно кататься при желании. Фена на всех всего 3шт и некоторые представительницы прекрасного пола по часу делают себе укладки, так что дождаться просто нереально.
3. Выход в аквапарк: Осуществляется он прямо через женскую раздевалку и непосредственно душевую, дверь открылась «смотри, не хочу». Спуск осуществляется по не менее скользкой лестнице. Тащишь себя, коляску и детей. В заключении для детей и инвалидов, вообще никак не оборудовано конкретное заведение.
4. Закрытая часть аквапарка: Проложены очень узкие анти-скользящие дорожки, о которые временами спотыкаешься, т.к. сделаны они из цветных квадратиков собранных механически. Там, где есть вода, они должны быть везде или кафель с соответствующим покрытием. Мы сами без особого желания поскользили по нему, а дети просто постоянно падали, т.к. они бегают и я думаю для любого родителя приятного в этом мало. Мест свободных не было.
5. Открытая часть аквапарка: Лучше и чище всего. Но опять же, даже не считая детей, на троих взрослых нам выделили всего один шезлонг. Всего должно быть рассчитано на каждого отдыхающего и это вина администрации, одни занимают по пять и снаружи и внутри, а другим не хватает. Если отдыхающие ведут себя, как времена жесткого дефицита, пусть аквапарк наймет рабочего, который будет это контролировать. И, естественно, то что мы заказали попить и поесть, принесли быстро, официанты видно на процентах поэтому и бегают.
6. Обещанный шведский стол: около шести часов кроме салата ничего не осталось и он прекратил работу. Аквапарк работает до 22 или до 23 часов, точно не помню, значит нужно пополнять шведский стол, или написать на сайте, кто успел, тот и съел.
7. Теперь самое главное три большие горки, из-за которых мы собственно говоря и решили посетить аквапарк: в очереди (имеется один подход на все горки, следовательно ожидание на любую горку занимает в три раза больше времени) за баллоном мы простояли в общей сложности около двух часов, так и не прокатившись, и оставив последние нервы. Очередь просто супер - со всех сторон, как всегда. Когда она подходит, мимо тебя бежит мужчина, хватает его и кричит: «не отдам!» Наверно в их аквапарке принято драться за баллон, но мы решили этого не делать и попросили позвать администратора. Вместо этого пришел старший инструктор и сказал: отдыхающие договариваются между собой сами (а это самое грубое нарушение для туризма и отдыха, столкнуть между собой туристов или отдыхающих, зато с себя всю ответственность снять при этом). Нужно отдать ему должное очередь он выровнял, но тут сдулся единственный на всех баллон и упал уровень воды в бассейне, восстановление всего это беспорядка заняло около 30 минут, мы решили отлучиться в уборную на 5 минут. И конечно, по возвращении опять драка за баллон. В этот раз к нам позвали уже администратора, который сказал, что баллоны купили, просто их еще не привезли. Мы попросили вернуть нам деньги за билеты, т.к. из того, за что мы платили, мы ничего не получили. Он сказал дословно: «если бы Вы не зашли, я бы это сделал, а теперь, у нас же есть другие бассейны, вот в них и поплавайте». А мы все пришли за другим в этот аквапарк, и если бы нам просто сказали, что у них в данный момент что-то не работает и он переполнен, мы бы пришли в другой раз.
8. Санузел: В крытой части-просто одна большая лужа, запах, хуже чем в придорожном туалете, отсутствие бумаги, зато есть мыло. В открытой части-все нормально, но целый день не было мыла и иногда бумаги.
9. Обслуживающий персонал: за редким исключением, все считают возможным показать нам свои эмоции и вести себя на равных, хотя их работа и зарплата напрямую зависят от количества и качества отдыхающих. Работать с людьми сложно, это нужно любить, учиться и оставлять дома все свои эмоции. Они сами не желают учиться, для многих скорее всего она временная и администрации все равно, кто у них работает, нам так показалось.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Приобрели мы всего 5 сертификатов, использовали 3. Мы уже обратились в общество по защите прав потребителей. И так как администратор аквапарка никак не постарался решить проблему, а еще больше ее усугубил, мы будем требовать не только возмещение средств за входной билет, но и за моральный ущерб, и за временные наши затраты и транспортные и т.д. и т.п. В любом случае, проверку аквапарка на соответствие норм нам пообещали.

30.06.2014г ходили в аквапарк "Гавайи" .Территория понравилась, без проблем зашли, переоделись и прошли к бассейнам.
Горки понравились, правда на высоких на катились , деткам было не по возрасту. Заказали куриный шашлык, это нечто! Наверно повара тянет на солененькое,)))) дети есть не стали, съели пиццу, фри и колу. А столовые приборы не зря заворачивают в салфеточку , даже при повторной замене они оказались грязными! Ругаться не стала, не хотелось портить день, ели руками.
В туалетах никто не убирался, поэтому запах распространялся в радиусе 5 метров и плавно смешивался с ароматами еды на столиках.
Спасатели вначале рабочего дня активно посвистывали, а потом... Устали губки. Детишкам только на радость, зачем вечно бегать чтобы скатиться- они лучше залезут туда, откуда только прибыли несмотря на то, что скатываются уже другие. (Речь об отрытых горках).
До этого читала отзывы, в некоторых говорилось о чихании и першении в горле от хлорки. Думала если у нас это начнется, то сразу уйдем. Но в тот день я такого не заметила, наверно концентрация хлорки была не на пределе. Заметила тетю в нижнем белье, специально не искала, сама всплыла перед носом.
Итог: туда больше не пойдем.

Ваш аквапарк тянет только на 4,так как обслуживающий персонал низкого уровня. Кроме того, уважаемая администрация, если вы проводите акцию по Be smart, то распространите ее и на детское посещение, так как 80% посетителей приходят с детьми. Произошел инцидент: двое взрослых пришли по сертификату, сопровождали троих детей. Детские билеты приобрели на два часа, сертификат действовал на целый день, при выходе из аквапарка, взрослых пропустили, а вот несовершеннолетних детей (которым даже нет десяти лет) задержали, пока не произведут оплату штрафных санкций (100 тенге за минуту), вышли на 18 минут позже. Однако, здесь как заметили, имеет незаконное самовольное задержание детей, несущее уголовную ответственность, уважаемая администрация!!!!! А также расхождения между оплатой и штрафными санкциями, если у вас билеты делятся на взрослые и детские билеты, то уж извольте, и санкции ваши также установить также, раз вы имеете"право" задерживать несовершеннолетних детей, как в данном случае. Примите меры, вы глубоко не правы!!! Вы потеряете клиентов! Вижу среди отзывов ни я первый и ни я последний, который антирекламирует ваш аквапарк! Осталось заявить о вас в средствах массовой информации!!!

Сегодня ходили в этот аквапарк, негативные эмоции получили вместо позитивных:
1. Еду из детского меню принесли через 2 часа после заказа;
2. Какой то дегенират, походу друг надсмотрщиков со свистками, сделал сальто в бассейн прямо на голову ребенка выплывшего из горки на баллоне, правда дебил извинился перед мальчиком и ребенок убежал куда то.
3. Дети поранили пальцы на ногах, когда купались в бассейне. Нам сказали в медпункте аквапарка, что у них так часто бывает, это говорят дети сами ноги натерли.
В общем больше в данный аквапарк мы не пойдем и другим семьям с детьми не советуем.

Были в прошлые выходные. Никаких симптомов, выше описанных, не было. Мокрого пола в раздевалке, харчков и грязи не увидела. Кому не нравится - не ходите, я так лично считаю. Персонал вежливый. Кухня хорошая. Полы не скользкие. Людей в трусах и женщин без купальников, как кто-то выше выразился - "приехавших из аулов", не наблюдала. Пойдем еще раз!

Только что пришла с аква парка!!!!!Все супер!И обслуживание, и вода, температура воздуха!!!!!! Мы были там весь день, и правда под конец я начала чихать))))но у нашей остальной компании, такого не было. Всем понравилось, буду ради придти снова!!!

Люди не ходите в АКВАПАРК ГАВАЙИ тот что в АПОРТЕ если не хотите иметь проблемы с дыхательными путями и глазами. Вчера 07.01.2014г был там с семьей так вот чуть на тот свет не ушел хорошо скорая успела. ТАМ хлорка в воздухе ведрами летает

Отравление хлором: симптомы.

Отравление хлором может быть легким, средним и тяжелым. Первые признаки легкой степени — это сильное жжение в горле и носу, интенсивное выделение слез, раздражение слизистых оболочек. В результате взаимодействия соединений хлора и слизистой оболочки начинается образование соляной кислоты, которая в свою очередь вызывает общую интоксикацию организма. Начинается сильный кашель и выделения из носа.

При попадании хлора на кожу наблюдаются покраснения. При длительном контакте возможно развитие дерматита, который медленно переходит в экзему.

При проникновении хлора в пищеварительную систему человека (речь идет о бытовой химии) наблюдается сильная тошнота, резкие боли в животе, рвота с примесями крови.

При отравлении средней тяжести у человека появляются резкие приступы сухого кашля, кратковременная остановка дыхания, сильное жжение в гортани, головная боль. Хлор воздействует и на нервную систему больного — он становится чрезмерно возбужденным, или же, наоборот, все реакции сильно замедляются
При тяжелой форме интоксикации происходит практически мгновенная остановка дыхания больного. Человек теряет сознание, а когда возможность дышать возобновляется, то дыхание становится поверхностным. Больному не хватает воздуха, он старается уйти из помещения, сорвать с себя одежду. В то же время мышцы сильно ослабевают, и человек теряет способность двигаться. Развивается отек легких и чаще всего такие случаи кончаются смертью.

---
Администрация Гаваев, рекомендую вам контролировать уровень добавляемого хлора, так как у вас закрытое помещение и испарения хлора проводят к ухудшению здоровья детей, вы их травите просто. Я лично пишу жалобу на вас в санэпеднадзор, может это вас как то уразумит.

Были сегодня с сестрой и нашими детьми, младшему 2 года. У всех те же симптомы, что и опубликованные ниже. дети задыхаются от кашля. Их вообще закрыть надо!!

На самом сайте HAWAII.KZ почему то два отзыва. Подозрительно как то... Написал коммент, до сих пор нету.
В ОБЩЕМ ТАК:
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ ОБСТАНОВКИ Я НЕ ВИДЕЛ НИГДЕ! Наталья Н. написала все в подробностях, я чуть чуть только добавлю от себя.
Задумка хорошая, только вот ЕСТЬ САМОЕ БОЛЬШОЕ НО!: Ужасная вода! Непонятно чем ее напичкали. Через пол часа мы все (16 человек) начали чихать, начался насморк, запершило в горле, начала болеть переносица, лоб, голова. Через 2 часа надоело бегать за салфетками в бар и сморкаться (уж сорри за подробности, ибо БОЙТЕСЬ ТАКОГО МЕСТА). У всех начали болеть глаза, носы (никто не нырял, мы были с детьми. Дети были в плавательных кругах). И наблюдалась такая картина почти у всех. Большинство людей, свои СОПЛИ ВЫМЫВАЛИ ПРЯМО В БАССЕЙНЫ. Кто то через пару часов уезжали. Кто-то просто ходил в сауну и душ Мы два дня отходили от этого. ДРАЛО ГОРЛО, ЗАЛОЖЕНЫ НОСЫ, Голова болит, ночью невозможно спать, Детей бесконечно тошнило. Я понимаю, сливать воду каждую неделю ДОРОГО. И никто это делают не чаще раз в 3-4 месяца. НО, в воде что только не плавает, и фантики, и мусор и непонятно что. На решетках сливах кучи мусора. Хоть бы фильтровали бы ее лучше, чаще, качественнее. И заменили бы химию на менее раздражительную. Инструктор (ЛИЧНО ВИДЕЛ ОКОЛО ВОЛНОВОГО БАССЕЙНА 3,07,2013) стоит и плюёт то на пол, то в бассейн. УЖАС. НАБЕРИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! Повысите зарплату им. Официанты как сонные мухи. Не дождешься. Пиццу ждали час двадцать. Сэндвичи - час. А цены - маленькая тарелочка салата - больше тысячи. Кола 0,3 - 180 вроде. После обеда в воду лучше на заходить, т.к. понаехал народ, "подсолили воду", добавили "желтизны" так скажем. В саунах температура одинаковая, хамам не работал. Везде скользко. В ОБЩЕМ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДЕМ. Даже бесплатно!!! Всех знакомых теперь отговариваем!!!
НЕ ЕДЬТЕ ТУДА ПОЖАЛУЙСТА. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ И ТЕМ БОЛЕЕ ЗДОРОВЬЕ ДЕТЕЙ. Старший сын (3 года) два дня кашлял, аж задыхался и сопливил. Со вчерашнего дня температура поднялась.
ВРОДЕ ВСЕ. Надеюсь это как подтолнет руководство к действиям. ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Согласна со всеми комментариями, побывали там 28 июля и имели все нижеперечисленные симптомы плюс к этому подхватили кишечную палочку, дети 4 и 6 лет в жутком состоянии уже 3 дня: рвота, понос, температура и пр.
Больше туда ходить не будем!!! Берите на вооружение!

Сегодня: 26 июля 2013г. НАПИШУ ВСЕ ПОДРОБНО, ВСЕ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ. НЕ ЛЕНИТЕСЬ ПРОЧЕСТЬ, ЭТО ТОГО СТОИТ.
Заранее извиняюсь за ошибки.(если есть)
Вчера ездила туда с сестрой и тремя детьми школьного возраста. БОЛЬШЕ МЫ ТУДА НЕ ПОЕДЕМ!!!
Итак плюсы:
+ красиво
+ для детей много горок и не глубоких бассейнов
+ фены хорошие
+ в туалетах есть туалетная бумага и не воняет (по крайней мере не воняло и даже был освежитель воздуха)
+ в кафе вкусно готовят
+ правила соблюдения безопасности, у каждого бассейна стоит инструктор.
+ когда уходите возвращают деньги положеные на номерок
(наличные не принимают)
минусы:
- дорого (этот аквапарк того не стоит)
- очень скользкий пол
- очень долго обслуживают официанты
- хлорка, или что они добавляют в воду (об этом я ниже все подробно напишу)
- музыка (подробности будут так же ниже)
- с номерками бывают проблемы.
- постоянный свист в свистульку очень раздражает
Ну вот... а теперь все по порядку и подробно...
1) всех пропустили в раздевалку, кроме меня. Возникла какая то проблема с номерком... в итоге попала я туда только с пятого раза. Даже охранникам смешно стало...
2) вот переоделись мы, а в кабинках для переодевания нужно было поставить урну...
3) некоторые шкафчики противно пищат, я не знаю от чего...
4) зашли мы уже в помещение где бассейны... ОЧНЬ СКОЛЬЗКИЙ ПОЛ! будьте осторожны!
5) осмотрелись... ну красиво... заняли места.
6) с распущенными волосами в бассейн заходить нельзя, лучше сразу соберите, а то начнется этот жуткий свист в свистульку. И оставьте идею нырнуть, строго по лестнице спускаться.
7) так же очень скользкое дно в самом бассейне. Вода какая то не понятная, не приятно в ней находиться (запах хлорки или мочи я особо не почувствовала) "как может вода быть не приятной?" скажите вы... ну действительно не приятно мне было в ней находиться, и объяснить эти ощущения я не могу...
8) спустя час начался насморк
9) еще минут 10 прошло, насморк сопровождается чиханием
10) начали слизиться глаза, очень сильно их жгло... еще и жуткий кашель (я не нахлебалась воды!)
11) начало чесаться тело. "ха...да у тебя аллергия" подумаете вы. Ага, конечно, у всех пятерых. И не только у нас... еще видели в раздевалке, и в кафе, и на уличной площадке людей с такими же проблемами...
12) первого стошнило от кашля племянника, ему 8 лет. Потом меня, мне 19. А дома всех остальных. В других аквапарках таких проблем ни у кого не возникало...
13) по поводу музыки... играет очень громко, но на фоне бесконечных криков, писков, шума воды и свиста не понятно что за музыка играет, и поэтому она была явно лишней.
14) в кафе пришлось долго ждать официанта и еще дольше свой заказ. Картошку фри, пиццу и коктейли...все вкусно, но того не стоит!
15) инструкторы, вам не надоело еще самим свистеть? я уже была готова засунуть им свисток... ну вы сами понимаете куда)))
Ах дааа... по поводу бань и т.д.
"душ с арома маслами" в чем прикол мы не поняли, обычный контрастный душ...
есть 3 сауны с разной температурой (60, 80 и 110) везде одинаково... возможно даже и 40 градусов не было.
в "ледяной пещере" проблематично открывается дверь.
солярий не работает.
турецкая баня, ну так... понравилась можно сказать...
фишпилинг не понравился.
P.S. Совет: у кого возникли такие проблемы с самочувствием
дома не поленитесь хорошенько вымойтесь под душем, особенно хорошо вымойте волосы, коже легче становится. Выпейте стакан молока или кефира. Если вас стошнило, ничего страшного, это даже хорошо. Закапайте глаза каплями для глаз по мере необходимости, можно картофель разрезать и положить на глаза. Если болит голова выпейте "цитрамон". Ляжте полежите, через пару часов можно покушать, на утро станет намного легче. Ну как быть с кашлем я не знаю...
Вот всем всё еще не хорошо, но уже лучше чем вчера. Кашлиим и чихаем до сих пор... Всем спасибо за внимание!

24.07.13 посетили в первый раз этот аквапарк,были очень разочарованы.Да лучше бы пошли в наш любимый парк Горького.Во первых не работали туалет и душ.Вонизма страшная мочой и обилием хлорки.Нашли более менее циркулирующий бассейн и купались только там,потому что в других бассейнах вода воняла мочой и испражнениями.Это естественно куда бедным людям справлять нужды ,если туалеты закрыты.По приходу домой очень долго отмывались,но мне кажется что от меня до сих пор воняет,а от хлорки второй день першит в горле.ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОДЦЕПИТЬ КАКУЮ НИБУДЬ ЗАРАЗУ НЕ ХОДИТЕ В ГАВАЙИ!!!

ЛЮДИ БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
Мы сегодня побывали в этом аквапарке «ГАВАИ» всей семьей, а это муж, я и дочка 2,5 года с нами были друзья и у них тоже есть детки школьного и младшего возраста. Так вот, у нас после получасового пребывания начались у всех сопли, заложенность горла и носа. На эти симптомы жаловались и многие другие люди. А по приезду домой у моей дочки открылся сильный кашель с рвотой слизью, сопли. У мужа чихание и заложенность носа, а у меня так же заложенность горла, носа и кашель. Как мне сообщили друзья у них и у детей схожие симптомы жуткая аллергия. Глаза красные. Сопли ручьем, чихают, рвота слизью и горло.
Ведать руководство совсем не думает о людях маленьких детях, а думают только о том, как нажиться. И закупили дешовую хлорку или что-то другое…что они сыпят в воду. Мало того что нас в кафе обслужили ужасно и оооооочень долго… сначала перепутали то, что мы заказали, потом не могли разобраться с чеком где они сделали ошибку (с чеком вообще отдельная история, где официанты и администратор проявили полневшую тупость) В дальнейшем после всего мы решили заказать пиццу «маргариту» так нам её несли ЧАС!
И после всего этого мы еще получили непонятную ЗАРАЗУ!!!
Поэтому ОГРОМНАЯ просьба, прежде чем идти почитайте отзывы. Если бы мы узнали раньше что творится в аквапарке «ГАВАИ» мы бы не за что не пошли. Очень жалко детей, которые сейчас мучаются и плачут и не могут уснуть. А главное не знаешь, как и чем помочь. БУДЬТЕ БТИТЕЛЬНЫ!!!!
И пол там действительно ооочень скользкий.

Ужас, больше не пойду. даже если будет бесплатные билеты. Была с детьми. маленькую приходилось все время носить на руках, сама она ходить по такому покрытию не могла, ноги разъезжались. На моих глазах 5-7 детей падали на этом покрытие, разбивали головы, плакали. Скорая или врачи аква парка постоянно находились в зоне купания, так как дети бились друг за другом, на протяжении всего времени что мы там были 2 часа. По поводу народа не совсем понятного, видимо родственники персонала, приехавшие из аулов. Дети их голышом носятся, кстати они больше всего и бились там. Мужики в семейных трусах давно потерявших свой первоначальный цвет. Женщины кто в трусах и лифчике, кому позволяет ткань ( если не прозрачные) или тупа замотаны в полотенце.

В аквапарке, несмотря на закон о запрете курения в общественных местах, выделено место для курения прямо возле горок для самых маленьких, чуть не задохнулись с детьми от дыма. Я в шоке....

Уважаемые барышни! Переодевайтесь в кабинках для этого предназначенных, и будет вам счастье! там нет камер. Не ходите в аквапарк, тем, кому там нравится - места больше будет.

11.11.2012 г. с невестой пошли в "Hawaii" ни кому не советую ходить туда, гадюшник полный, по возвращению домой от нас обоих несло мачой, полотенце пропахло насквозь, дома пришлось отмываться очень долго, шезлонгов нет, короче что попало, и еще не стесняясь называют себя самым крупным. Полы скользкие, моя невеста упала, Слава Богу все обошлось, короче одним словом отстой полный!!!