Kaspi.kz

Closed Opens tomorrow at 09:00

Location & Hours

Map
  • ул. Наурызбай батыра, 154А, Almaty
Mon 09:00 - 18:00
Tue 09:00 - 18:00
Wed 09:00 - 18:00
Thu 09:00 - 18:00
Fri 09:00 - 18:00
Sat 09:00 - 18:00 Closed
Sun 09:00 - 18:00

Additional Information

Ask the Community

  • Question:

    Добрый день, у супруга в вашем банке имеется рассрочка за телефон, и также денежный кредит, 22.02.2022 году он умер, не успев погасить задолженность, у нас 6 несовершеннолетних детей, младшему 2,6 мес, я не работаю, возможно ли уменьшить сумму долга?

    Answer:

    Добрый день, вам будет лучше обратиться непосредственно в банк.

    Виктория Е.
    View question details
Post Question

Reviews Kaspi.kz

Your trust is our top priority, so businesses can't pay to alter or remove their reviews.
  • Rating
    • Very bad!.
    • So-so, it was better.
    • Not bad.
    • I like it!
    • Wow! Excellent!
    Start your review of Kaspi.kz
    • 0 friends
    • 1 review
    19.05.2015

    Здравствуйте! У меня такой вопрос, я брала кредит на 4,5 года, первый год платили, а Потом были денежные трудности 3-4 месяца и часто были просрочки, потом банк предложил мне дополнительный договор сняли оставшиеся проценты и оставили сумму основного долга и еще какие то не большие начисления, сейчас я хочу за год закрыть кредит, получается досрочно, могу ли я потом попросить выплату страховки? При дополнительном договоре?

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    20.05.2015 Добрый день! Условия страхования оговорены в договоре страхования. В случае, если возврат страховки предусмотрен договором, то Вам необходимо обратиться в страховую компанию. (Наталия)
    • 0 friends
    • 1 review
    19.05.2015

    вообщем мне заблокировали карточку я сижу без денег без моего ведома буду обращаться в прокуратуру буду писать жалобу но вас я накажу у меня ребенок маленький есть нечего нет у вас человечности!

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    20.05.2015 Добрый день! В случае, если на карту наложили арест, значит имело место нарушение условий договора банковского займа, к примеру, несвоевременное погашение задолженности. К тому же, согласно статье 36 ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    07.05.2015

    Здравствуйте.Я уже несколько лет пользуюсь вашим банком,Услуга классная мененджеры отзывчивые посоветуют все прекрасно.Кредиты оплачивала досрочно ни одного дня просрочки.Ну в 2015г.в январе попала под сокращения Уже писала отзыв в банк мне ответили что бы я пошла в банк написала заявление на рефинансирование.Я пошла в банк заявление не приняли сказали не какие рассрочки не дают Звоню 9999 не раз звонила тоже говорят нет такого Проценты сумашедшие с банка звонят каждый день я не отказываюсь платить не проценты.Я вас очень прошу помогите с рефинансированием я не хочу попасть в черный список просрочка уже 12 дней.

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    07.05.2015 Добрый день! Людмила, в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Для этого обязательно написание заявления в отделении банка либо, Вы ... read more
    • 0 friends
    • 2 reviews
    02.05.2015

    Добрый день! давно являюсь клиентом банка во время оплачиваю! решил взять авто в кредит "за 15 минут" пошел в салон готов внести 20% первоначальной суммы делают заявку -отказ, ну ладно ухожу.Через день звонит девушка менеджер попробуйте снова подать заявку записала даже время когда придти, ок иду в салон, снова сидит тот же недовольный менеджер с кислой рожей, говорю так то позвали надо подать заявку -подал и снова отказ и тут о чудо этот менеджер улыбнулся. утром звонок снова говорят подайте через три дня заявку.вопрос вероятность положительного исхода если было две заявки?

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    02.05.2015 Добрый день! Наши звонящие менеджеры лишь уведомляют о возможности получить кредит, но решение о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматизированная система банка, на основании уже имеющихся и ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    01.05.2015

    Здравствуйте! Я брала денежный кредит 3 месяца назад на 1 год оплачиваю без просрочки могу ли я повторно взять кредит и переоформить на 2 года?

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    02.05.2015 Добрый день! Вы можете обратиться в отделение нашего банка и подать заявку на желаемую сумму. После чего решение о выдаче\отказе примет автоматизированная система банка. К сожалению, без подачи ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    25.04.2015

    Здравствуйте!Я взяла в Каспий Банке карточный кредит и при оплате у меня пошла просрочка,Каспий банк наложил арест на мою банкоматную карточку от Народного Банка,ежемесячно с моего счета снимают сумму,на данный момент просрочки у меня перед Каспий Банком нет.Как теперь снять блокировку с банкоматной карточки Народного Банка?

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    26.04.2015 Добрый вечер! При оформлении кредита, Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. При неисполнении/ненадлежащем ... read more
    • 0 friends
    • 2 reviews
    17.04.2015

    здравствуйте.Была 2 раза просрочка по кредиту в 1 день.Теперь мне отказывают выдавать кредит.Люди неделями месяцами не платят,а у меня несколько косяков и теперь,я что,из за двух незначительных просрочек являюсь худшим клиентом?и кредит мне больше не дадут?

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    17.04.2015 Добрый день! Каждый день просрочки влияет на кредитную историю. К сожалению, мы не можем указать на причину отказа, так как решение принимает автоматизированная система банка. Рекомендуем при ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    11.04.2015

    здравствуйте я постаянный клиент каспи банка на данный момент у меня в вашем банке один кредит товарный и два денежных в связи с финансовыми трудностями немогу оплачивать ваш кредит может есть какоенибуть решениие в мою пользу может вы удержите мою задолжность с пенсионного накопления помогите мне у меня четверо детей

    заранее спасибо

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    12.04.2015 Добрый день! Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение нашего банка к любому менеджеру универсалу. Он проверит специальное предложение по Вашему договору и если данное предложение будет, ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    10.04.2015

    Доброй ночи, хотела спросить совета, кто сталкивался со след ситуацией. Где-то пару лет назад я оформила автокредит через Каспи банк. Платила вовремя. Потом через год осталась без работы и соответственно перестала платить. Это продолжалось около 3-6мес. Если это важно сроки можно уточнить. Потом я приняла решении, что пока не найду работу и не возобновлю график погашения лучше всего залоговое авто вернуть банку. Я приехала в отделение на Шарипова и все там оформили. Долг зафиксировали с учетом 90 дней просрочки - это 4 600 000тг. В этой сумме еще и товарный кредит, где-то около 100 00тг, ну и кредитной карточки 450 000тг. И вот прошло 8 месяцев, я устроилась на работу. Звоню в банк и говорю им, что у меня есть 600 000тг я готова их внести в банк, а потом выплачивать долг по графику. И есть ли возможность вернуть машину? Мне говорят вносите, через 2 недели вернем и машину. Банк сделает вам рефинансирование. В итоге я выясняю, что машину-то мне вернут, 600 000тг отнимут от долга, но потом по новой оформят на меня кредит с той же процентной ставкой и на тот же срок. Я прошу менеджера огласить, сколько в итоге я окончательно выплачу, а он мне: "Ну, я не могу вам подсчитать, я же не менеджер, а сотрудник по проблемным кредитам". Я пошла в другое отделение на Толе би Ауэзова, но там не могут мне дать информацию, сколько?, запрещено. В итоге я сама примерно прикинуло, что за 5 лет(это оставшийся срок по кредиту) по ставке19,9 или 17,7 это около 2 000 000 - 2 500 000тг. И что мне делать? Я же сама осознанноно привезла машину, чтобы ни от кого не скрываться. Приехала в отделение посоветоваться и они мне сказали, что это единственно правильное решение, а потом типо ее вернете себе. Насколько я помню, даже при наличии просрочки, банки всегда предлагают, при оплате накопившегося долга, "списать пеню". А тут еще и накинуть хотят. Ведь в сумме 4,6 млн. тг. уже учтены все % вознаграждения. Подскажите, как быть???

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    10.04.2015 Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения либо на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz, Ваш ИИН. Мы проверим данные и дадим рекомендации для дальнейших ... read more
    • 0 friends
    • 2 reviews
    07.04.2015

    Добрый день!Хотела у вас уточнить,я брала два раза товарный кредит,далее денежный перекрыла досрочно,после чего оформила еще денежный кредит,платила вовремя,по обстоятельствам три месяца была просрочка,сейчас мне сделали график,по которому оплачиваю вовремя,хотелось бы взять кредит,закрыть на месте первый,возможно ли это?или оформить карточный?заранее благодарю

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    09.04.2015 Добрый день! В данный момент выдача кредитных карт временно приостановлена. Касательно получения денежного кредита сообщаем, что без подачи заявки невозможно указать на результат, так как все решения ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    07.04.2015

    Доброго времени суток!
    Я предприниматель, имею в г.Алматы небольшой бизнес - магазин разливного пива, кулинария, интернет клуб, букмекерская контор. Все находится в одном здании.
    Предлагаю Вам разместить в нашем помещении платежный терминал вашего банка.
    Численность посетителей очень большая, высокая проходимость людей!
    Удачное месторасположение - г.Алматы, на пересечении двух оживленных улиц - ул.Толе Би, уг. Брусиловского.
    Рядом базары, торговые дома, школы, поликлиники, жилой сектор.
    Терминал вашего банка необходим нам для удобства наших и ваших клиентов!
    С надеждой на сотрудничество, Дильмурат Султанов!
    orion.club@bk.ru, +7 777 235 84 38

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    09.04.2015 Добрый день! Мы передали Ваше обращение в соответствующее подразделение. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. (Наталия)
    • 0 friends
    • 1 review
    06.04.2015

    Добрый день! Через какое время можно отправлять повторную заявку на кредит в вашем банке если был отказ??

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    06.04.2015 Добрый день! Повторную заявку на кредит можно подать в любом удобном для Вас отделении и в любое удобное для Вас время. (Наталия)
    • 0 friends
    • 1 review
    30.03.2015

    здравствуйте, меня зовут Артем, хотел бы узнать могу ли я получить кредит в вашем банке, если мне 20 лет,имееться постоянное место работы, заработок 90000-120000тг. полностью способно оплачеваемый, есть пенсионное отчисления, за ранее спасибо!!!

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    30.03.2015 Добрый вечер! Вы можете подать заявку в любом удобном отделении нашего банка. Решение о выдаче/отказе по кредиту будет принято автоматизированной системой банка на основе предоставленных Вами данных. ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    27.03.2015

    Здравствуйте,я постоянный ваш клиент,у меня никогда не было просрочек,я даже погашала досрочно карточный кредит.Я хотела бы пожаловаться на сотрудников вашего филиала в г.Семей по пр.Ауэзова(новостройка).17.02.2015г я решила погасить кредит за 2месяца(февраль,март),спросила у менеджера зала возможно ли так,мне ответили что да.Теперь выясняется что у меня пошла просрочка,т.к. у меня есть карточный кредит половина проплаты ушла на карточку.Мне же этого никто не объяснил.Я знала что в марте не смогу оплатить кредит,поэтому оплатила сразу за 2месяца.Сейчас у меня нет денег оплатить,каждый день просрочки 80 т,это тоже деньги.У меня двое маленьких детей ,на эти 80 т я могла бы своей 6 месячной дочке покупать по 1-му пюре в день.Просила менеджера дать отсрочку на месяц(я знаю что у вас есть отсрочки)мне отказали.Я считаю что это вина менеджера зала,а они всю вину перекладывают на меня.Пожалуйста примите меры,очень не хочется терять с вами сотрудничество.Ваш клиент Карамжанова Раимгуль Майтановна г.Семей.

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    28.03.2015 Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание в отношении работы нашего сотрудника приняло во внимание и доведено до руководства. Мы обязательно проверим информацию и ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    24.03.2015

    Здравствуйте, я взяла каспи банке кредит товарный купила телефон перед новым годом 21 декабря и вот она у меня сламалься 17 февраля я отнесла в алсер там мне сказали диагностика все дела ок я сдала, теперь можно кредит расторгнуть договор или приостановит ,

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    26.03.2015 Добрый день! Расторжение договора возможно в течение 14 дней с момента оформления кредита, согласно стандартным условиям. В связи с этим, в Вашем случае рекомендуем обратиться в магазин-партнер ... read more
    • 0 friends
    • 2 reviews
    20.03.2015

    Здравствуйте, такой вопрос в Вашем банке мне одобрили кредит на авто с пробегом, выбрал автомобиль 2008 г. и незнаю что объяснить продавцу авто, кроме того что нужно ему приехать на сто на оценку, далее что делать, как оформлять, когда он сумму получит, как мне оформлять автомобиль( если авто стоит на учете в алматы, а прописка у меня алматинская), какие действия???? Просто я в этом деле новичок, ничего не понятно. Да и продавцы неохотно реагируют когда узнают что покупка через банк, потому что я им толком ничего объяснить не могу. Выручайте?)) спасибо

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    21.03.2015 Добрый вечер! Изначально продавцу автомобиля необходимо пройти оценку авто. Как только Независимая оценочная компания (НОК) оценит состояние автомобиля, менеджер Вам позвонит и сообщит о результате. ... read more
    17.03.2015 Previous review
    Здравствуйте, объясните плиз. Вопрос хочу приобрести автомобиль с пробегом через Ваш банк с первоначальным взносом 20%, после того как банк одобрил кредит, как выбирать авто, как озенивается авто по ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    13.03.2015

    Вы вообще бессовестный банк!
    Я у вас брал 3 млн. тенге, а вы хотите чтобы я вам отдал 14 млн?

    После того как я взял кредит я платил вам согласно договора по 145 тыс тенге ежемесячно в течение 7 месяцев, в итоге заплатил более 1 млн. После этого я пришел к вам - хотел частично досрочно погасить небольшую часть кредита, но мне менеджеры ваши сказали, что у меня основной долг вообще ни на копейку не уменьшился. При том ваши менеджеры не дают никакой информации о том как гасится мой кредит - какая сумма уходит на списание ваших процентов и какая на основной долг.
    Как раз в это время меня увольняют с работы. Я пришел в ваш банк попросить отсрочку или сделать рефинансирование в сторону уменьшения ежемесячного платежа. Ваши менеджеры сказали что у вас ни отсрочки, ни рефинансирования нет. И они посоветовали мне выйти на просрочку - более 2-х месяцев, потом руководство банка начнет со мной типа вести диалог. Согласно их совету я вышел на просрочку и начались звонки от вашего банка - почему не платите? Я говорю вы же сами посоветовали, говорю им сделайте рефинансирование - нет отвечают.
    Через два месяца я пришел к вам в банк - мне сказали что вот платите по 60 тыс ежемесячно и будет отсрочка на полгода.
    Я платил полгода по 60 тыс. тенге.
    Через полгода я пришел снова к вам в банк на зеленом базаре. Поговорить про кредит. Ваш менеджер сказал все нормально - продолжайте так же платить по 60 тыс. тенге и ваш кредит через 5 лет погасится. Вы уже наши проценты оплатили. Теперь будете выплачивать свой основной долг. Это меня в принципе устроило. Потому что до этого я оплатил что - то в районе 1,5 млн тенге и подумал наверное все ваш банк свои проценты забрал и успокоился.
    Теперь приходит ваше письмо что я вам должен платить по 2032 года - еще 17 лет по 60 тыс тенге.
    ЗА ЧТО?????????????????
    Вы вообще не люди что ли?

    В общем я еще 4 года будут платить по 60 тыс тенге и на этом все!!!!!!
    Больше вам ни копейки не дам.
    Будем судится и суд будет на моей стороне.

    Потому что я хотел сделать рефинансирование в Казкоммерцбанке - там за те же 3 млн тенге ежемесячная оплата по 110 тыс. тенге против ваших 145 тыс. тенге на 3 года. Переплачивая вам по 35 тыс. тенге в течение 36 месяцев = в итоге вы 1,260 млн больше дерете процентов себе чем любой другой банк. Нет слов, не честно ведете себя.
    Не получилось сделать просто у меня рефинансирование в ККБ и то из-за вашего банка, потому что никак не мог уменьшит свой долг у вас, никак не уменьшался - хоть плати, не плати.

    С уважением
    Нурлан Балабеков Кудайбергенович

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    13.03.2015 Добрый вечер! Перед оформлением кредита менеджер обязательно озвучивает процентную ставку, размер ежемесячного платежа, а так же общую сумму переплаты. Затем клиент принимает решение о ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    12.03.2015

    Вообщем отзыв у меня только негативный к этому банку ,незнаю пропустят ли это ,модераторы ,но все же выложу ,но для начала вот такая история -собственно из-за чего меня это и возмутило и хотелось бы получить вразумительный ответ по этому вопросу ?
    Здравствуйте у меня вот такая проблема произошла с Каспийским банком ,дело в том что моя мама взяла кредит по своим нуждам на срок около двух лет ,и в одном месяце не смогла вовремя заплатить кредит ,звонили с банка и
    начали предупреждать в начале об оплате погашения долга ,после предупреждения пошли угрожающего характера ,естественно пошла пеня ,пыталась с ними урегулировать этот вопрос ,и заплатить сколько было ,но они не согласились и все равно выставляли полный счет ,пени и условия ,вообщем не хотели идти на уступки .После чего в следующий месяц они вообще обнаглели и залезли на ее текущий счет в Народном банке(в карточку ) ,хотя это было начисление с пенсионного фонда ,и сделали погашение задолженности самостоятельно ,причем удержав сумму 50% и это они проделали два раза подряд в одном дне ,
    т.е . сняли все что было - не оставив ни одной копейки на проживание ,хотя по закону они не имеют право снимать даже заработную плату более 50% ,а тут такое сделали наглецы ,залезть в специальный счет (то есть предназначенным для выплат из ГЦВП) это вообще какой-то банковский беспредел ,вот щас я этим занимаюсь вопросом ,и хотел бы узнать кто сталкивался с такой проблемой ,что и как правильно сделать в этом актуальном вопросе на сегодняший день ,думаю от этого пострадало не мало людей и надо с этим как-то решать совместными усилиями ,вот такие развития события у меня с этим подозрительным банком ,под названием "Каспий банк"
    Надеюсь кто нибудь откликнется на этот вопрос и поможет решить проблему ,пишите на почту, если есть что сказать по такому наглому поступку банка .

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    12.03.2015 Добрый день! При оформлении кредита наши клиенты подписывают документ, в котором дают согласие на все условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. Согласно статье 36 Закона о банках и ... read more
    • 0 friends
    • 4 reviews
    12.03.2015

    Спасибо за участие. Данные внесла. Мною через страховую компанию были получены пенсионные взносы, накопленные мной, за 40 лет трудового стажа и положены к вам на депозит на 2 года. 18 апреля 2015 года ухожу на заслуженную пенсию. Планирую депозит пролонгировать. В августе должна была получить вознаграждения за 2 года по 10,8%, если бы не этот курьезный случай.

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    12.03.2015 Добрый день! Мы рассмотрели все возможные варианты решения Вашего вопроса, но, к сожалению, выполнить Вашу просьбу не предоставляется возможным по нескольким причинам, в том числе и с технической ... read more
    11.03.2015 Previous review
    Спасибо за оперативный ответ. В дополнение к предыдущему вопросу о частичном изъятии по Дополнительному соглашению по 10,8%. Соглашение на 2 года с 2013 года. 1,5 года прошло. Деньги не изымались и в ... read more
    10.03.2015 Previous review
    Заключила Основной Договор о срочном вкладе, годовая эффективная ставка 9,4%, размер вознаграждения 9%. Дополнительное соглашение К Договору о срочном банковском вкладе 10,8%. В связи с частичным ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    07.03.2015

    Здравствуйте ! брал у вас кредит , для знакомого ... обещал выплачивать всё в срок но как оказалось этого не делал ... была большая просрочка и этим месяцем мне заморозили карту на которую я получал зарплату , не какого уведомления или звонка не было . позвонил на 9999 посоветовали обратится в проблемный отдел какой то , чем они могут помочь ? или как разморозить карту чтоб оплатить кредит , так как все деньги там или она будет заморожена пока весь долг не будет погашен ? заранее спасибо !

    Comment from Kaspi.kz ㅤ. of Kaspi.kz
    Owner
    09.03.2015 Добрый день! При оформлении кредита наши клиенты подписывают документ, в котором дают согласие на все условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. Согласно статье 36 Закона о банках и ... read more