Керемет

Ужасная химчистка.
К сожалению, мне испортили обувь в данной химчистке. Обувь была грязная после гор, поэтому и отдали в химчистку. Обувь дома только попыталась помыть водой, но поняла, что это не поможет. Так как обувь дорогая( 161 доллар) решила отдать в химчистку. Отдавал и забирал муж.
Так вот на обуви после химчистки можно увидеть, что применяли Толи щётку, Толи химическое средство, которое разъело краску, видно, что краска сошла, какими то полосками. В химчистке на претензию ответили, что это я дома чистила обуви. И написали, что мастер 2 раза выравнивал тон. Так чем мастер так выравнивал тон, что краску стёр? Вы что наделали? Зачем вы тёрли мои кроссовки непонятно чем, зачем вы сняли с них краску добиваясь однородности цвета? Вас об этом никто не просил, чтобы вы снимали с них краску. Вы испортили текстуру изделия!

По закону о защите прав потребителей. Ст 31. Вы обязаны возместить ущерб, даже если не было информации о том, как чистится такая обувь, это не значит, что нужно было счищать с нее краску!
Если не хотите по хорошему, то будет досудебка, до судебка не устроит вас, то будет суд. Я это просто так не оставлю.
Посмотрите фото и видео внимательнее по поводу текстуры изделия, в каком состоянии они были( ваш сотрудник сам показывал фото того, какой текстуры и цвета они были. Покажите эти фото своему директору, такое ощущение, что он не видел их , ведь любой зрячий человек увидит разницу в текстуре и цвете. Обувь была грязной, но кожа была другой текстуры. Цвет и текстура хорошо видны на первом фото в месте рядом со швами, там ваши сотрудники не счистили краску, поэтому хорошо видна разница.
Зачем ваши сотрудники счищали краски с обуви и меняли текстуру?

Очень хорошая химчистка! Хочу сказать спасибо персоналу, восстановили мне вещи, которые просто загубили в др. химчистке. Я ходила в две их химчистки, на темирязева 1, и еще недавно открылись в ТЦ "Москва", а это как раз рядом с домом. Я довольна!