Реновация

Непрофессиональные и непорядочные
Я и моя жена привезли своего ребенка-наркомана в Реновацию, потому что у них был высокий рейтинг на 2gis. Мы переговорили с сотрудником центра по аддиктивным расстройствам, который рассказал мне об их успешном подходе к лечению наркоманов, которые не хотят лечиться. Эффективность оказывается путем воздействия группы, среди которой живет наркоман. Вся группа наказывается, если наркоман нарушает распорядок, отказывается получать лечение и т.д. Центр проводит лекарственную детоксикацию, после которой сознание наркомана очищается и его легче поставить на путь исправления. Все общение должно вестись через этого сотрудника– куратора, который приходит в центр на сутки через трое, но он постоянно в курсе всего, что происходит с ребенком.
Воодушевленный продвинутостью центра мы заплатили 100 тысяч за неделю вперед плюс 5 тысяч на сигареты и прочие вещи, которые ребенок захочет купить в магазине. Куратор дал нам подписать договор в единственном экземпляре, который он оставил себе. На второй день мы привезли сигареты и одежду для ребенка и спросил у дежурного сотрудника, как дела у моего ребенка. Тот сделал круглые глаза и сказал, что такие вещи нужно спрашивать у куратора. Тогда же мы оплатили еще 100 тысяч за 10 дней детоксикации. На третий день сотрудник сообщил, что наш ребенок получает детоксикацию и все идет хорошо. Узнав о таком прогрессе, мы оплатили по его просьбе еще 300 тысяч за 3 недели будущего месяца, потому что бухгалтерия спрашивала его, когда будет оплата за остаток месяца. На 4-й день пребывания куратор начал раздражаться на наши вопросы о делах моего ребенка, видимо, считая, что мы задаем слишком много вопросов и сообщив, что ему нужно будет уточнить у дежурной смены, как идут дела. На 5-й день после вопроса о составе детоксикационной терапии куратор сообщил, что наш ребенок отказался получать детоксикацию, и они ничего не могли сделать, а также наш ребенок отказался посещать групповые занятия. Он сделал вывод о том, что ребенку делали детоксикацию, потому что он видел, как готовился раствор для внутривенной системы. Мы сделали вывод, что куратор не вникает в то, как ребенок проходит лечение, и его рассказы о продвинутой системе лечения не соответствуют действительности, а служат тому, чтобы получить побольше предоплаты за лечение.
Мы начали искать другие центры -их не так много - и нашли тот, который мне понравился, потому что они сказали, что нет смысла разговаривать с наркоманом, пока он не прошел детоксикацию, потому что его сознание замутнено. Они делают принудительную детоксикацию наркоманов, которых доставляют родственники. Мы договорились, что сотрудники этого центра заберут нашего ребенка из Реновации. Ребенок пробыл в Реновации неделю.
На следующий день нам вернули переводом 250 тысяч. Мы разговаривали с куратором и главным человеком в Реновации, сказав, что мы оцениваем недельное пребывание ребенка в 100 тысяч и высказав претензии по обману насчет того, что наш ребенок активно проходит реабилитацию и получает детоксикацию. Куратор сказал, что они купили лекарств для детокса на 40 тысяч. Мы сказали, что согласны принять на веру их слова, что лекарства стоили 40 тысяч и готовы оставить еще им 40 тысяч за хлопоты, но хотим получить 75 тысяч. После этого куратор и главный человек в Реновации перестали отвечать на наши сообщения и звонки.
Когда мы передали лекарства для детокса, переданные нам Реновацией в новый центр, врач удивленно сказал, что это витамины и к детоксу они не имеют отношения. Мы решили проверить цену лекарств в аптеке, которые передала Реновация и которые якобы стоили 40 тысяч. Мы насчитали 14900 тенге.
Полагаю, что можно слелать выводы об уровне профессионализма и порядочности сотрудников Реновации на основе нашей истории.

Отличный персонал ,хорошие результаты

• 
• 
• See all photos Реновация from Nikolay M.