ЛенКонцерт Saigon Style

07.09.2017г.
ЛенКонцерт Сайгон Style, ул. Калдаякова (8 Марта), 24, уг. ул. Гоголя
Не зря есть выражение «Рыба гниет с головы».
Пришли сегодня с коллегами на бизнес-ланч. Хотелось бы отметить, что теперь бизнес-ланчи в ЛенКонцерте можно комбинировать, что оказалось единственным положительным аспектом в этом заведении сегодня.
Хотелось бы отметить важный аспект, что владелец (хозяин/управляющий, точно не знаю позицию) Айнур знает, что бизнес-ланч выносится около 15 минут, но мы же ждали свой заказ более получаса, с условием того, что на летней террасе было занято всего 6 столов.
После получасового ожидания начинается самое смешное. Нам (6 человек) выносят половину заказанных салатов, но хлеб (1 маленькая корзина на шестерых) вынесена после того, как салаты были съедены.
Суп куриный с лапшой был пересолен (кажется шеф-повар влюбился). Горячее (куриная голень с кокосовым рисом) за соседним столом оказался с кровью.
И самое «великолепное» нам не вынесли еще одно заказанное горячее, и одна из моих коллег осталась голодной.
Но ситуацию подогревает то, что при просьбе подойти владельца Айнур, она постоянно отправляла официанта к нам. Но нам, все-таки удалось поговорить с владельцем, с помощью официанта, которая попросила ее подойти к нашему столу.
После того, как мы уточнили знает ли она в течение какого времени выносится бизнес-ланч, сколько порций хлеба выносится на 1 гостя, мы высказали свое недовольство, после этого мы попросили счет.
Счет (прикладываю) посчитан некорректно. Нам просчитали лишний ланч, также добавили горячее, которое не вынесли. На просьбу скорректировать счет, мы услышали, что официант этого сделать не может, и мы можем просто не платить 2000 тенге. Как оказалось, сделать корректировку может только администратор, которого не было по семейным обстоятельствам, но доступ к программе он не передал.
Мы попросили позвать нам Айнур, на что через рацию официанта услышали «Разбирайся сама!», но вскоре владелец подошла и сказала, что во всем виновата официант. Девушка-официант извинилась и даже предложила оплатить весь счет самой, но ошибка не в том, что официант выносил долго бизнес-ланчи или просчитал неверно счет, а в том, что владелец не сделал ничего такого, чтобы помочь своим подчиненным.
Если не успевают выносить бизнес-ланчи в течение 15 минут, то руководство должны принять решение увеличить штат (набрать больше поваров или же официантов, а также назначить человека, который заменяет администратора во время отсутствия), зная загрузку в обеденное время. Руководство должны быть ответственны за своих сотрудников, а не перекладывать обязанности на персонал.
Мне будет искренне жаль, если владелец уволит официанта, ведь главным виновником «нашего неприятного ощущения от заведения» Айнур считает официанта.
Спасибо за внимание!

Не советую это место, испортились. Сегодня заказали рамен, томям и салат, мясо не свежее оказалось. Администратор Дина не умеет общаться с клиентами. Надеюсь этот отзыв увидит хозяйн заведения и примет меры.

Решили с друзьями выпить пива. Но охранник, перепутав с кем-то, выставил за дверь оскорбляя. Вызвали администратора. Выяснилось, что охранник ошибся. Администратор принес извинения, а вот охранник категорически отказался. Соответственно ушли в другое место тратить деньги. Этому заведению они не нужны.

Приятно удивлена тем, что сеть ресторанов PRO Сервис выплачивает сотрудникам бывшего GQ Bar Asia задолженности по зп. Писала осенью прошлого года пост в РКК о том, что по истечению почти полгода сотрудники не могли получить зп, однако я ошибалась. Руководство данной сети ресторанов выплачивают долги, хоть и не в сроки. Но это радует!

Приходили в обед на бизнес-ланч. Помещение пропахло кальяном, официанты наглые и нерасторопные. Японский ланч не рекомендую никому: что салат, что суп, а особенно "лосось" -- все невкусно, а в случае с основным блюдом -- там рыбой только пахло. Представьте полкило риса, щедро залитого майонезом. В общем, ни ногой туда больше.

Хорошее место, уютное помещение, хочу отметить кальянщиков, они молодцы! Всегда во время меняют уголь, очень вежливые и знают свою работу, на сколько помню Арман, Аскар и Асель, отличная работа! Сервис внутри хороший, официанты хорошо обслуживают, чего к сожалению не могу могу сказать о летнике, официант дерзкий, разговаривает с сарказмом, никак не входит в положение, попросила плед так и не принес, ссылаясь на то, что просто нет, когда не вся летка была забита, под конец я очень сильно замерзла и пришлось уйти быстрее пока не простудилась. Совет админам: поменять или провезти тренинг с официантами на летнике. В

Очень плохое обслуживание. Администратор Айдана вообще не клиентоарентирована. Принесли не свежие суши, мы промолчали, но когда нам принесли чай с запахом и вкусом плесени, и отказывались нам его поменять это уже было слишком. 15 мин она стояла с нами убеждала что этот чай нормальный, когда его не то что пить нюхать было невозможно. Вообще никогда не пишу отзывов, но тут не сдержалась, люди должны думать о последствиях.

Еда и интерьер неплохие. Но как уже писали выше обсчитывают. Были с женой, просто ели и не пили. Даже в такой ситуации приписали кружку пива за 1000 тнг к счету. Позвал официанта, он согласился, что пиво лишнее. Сдачу тем не менее принес на 1000 тнг меньше. Позвал его еще раз он стал утверждать, что я не помню и счет был на 1000 больше. Попросил еще раз посмотреть счет. После этого он вернулся и с недовольным лицом отдал 1000 тнг. Наверное у них план слупить по лишней штуке с каждого клиента, а я его нарушил:)

само место шикарное, расположение хорошее, интерьер ничего интересного, кухня супер, но официанты и само обслуживание на самом низком уровне, испортили все впечатление.

шикарное место, отличный сервис, очень понравились официанты, а бармены вообще заставили в себя влюбиться и кальян отличный и цены самые средние, очень приятное и чистое место

Сервис очень не понравился. Официанты медленно реагируют. Администратор грубовата. Больше не пойдем. И еще обсчитали

Сразу скажу был частым клиентом летом. Первого января заехали в семь вечара, бар полупустой был еще. Заказали греч лапшу с телятиной, друзья уже кушали. Так вот моя лапша с телятиной шла полтора часа. Но это одна сторона беды- за это время администратор подошла только после оч настойчивого требования. Никакого извините и тд. Оч надменное отношение, не понятно с какого перепуга. Огромный минус и не приятный осадок!

Отличное место! Ходим последнее время только туда! Все здорово и кухня, и обслуживание, а какой кальян! Контингент очень приличный! А какая музыка! Ди Джей потрясающий! Рекомендую всем!

Мне очень понравилось. И кухня и обслуживание. Контингент очень хороший. Уютное местечко. Думаю, буду заглядывать теперь и сюда.

ВСЕ!!! Я в них разочаровалась!!! ))Больше туда ни пойду - пошли они со своим водопадиком!!! Друзья с Астаны приехали! Ну думаю, покажу им мою звезду! Приезжаем, как звезды: с настроением, красивые, веселые, садимся... Ждем официантов (как всегда 3 часа...), приходят, притащили меню, только раскрыли, несется администратор, объявляет: здесь резерв! Мы: ОК, куда сесть? Она нам: ну можете по центру или внутри, края с диванами на резерве. Я говорю: ну ставьте значит таблички резерва, что вы в заблуждение вводите людей? Или идите на курсы повышения квалификации - если работать не умеете... Не будем мы садиться по центру, тем более после того как нас подняли. Развернулись и поехали на офигенную террасу на Медео, в отеле Тянь-Шань. Вкусно, красиво, свежо! В общем Сайгону - минус 5. Ушла я от них - мы расстались!

Была приятна удивлена, все на высшем уровне кухня, интерьер, обслуживание, кальян, кофе, я восторге! пока первое место в моем списке мест для отдыха

Место отличное и очень приятное!
Не понравилось 2 вещи:
- официанты не убирают грязную посуду со столов, пока не попросишь.
- кальян ужасный, постоянно горчит

Место хорошее, народ приятный, кухня не всегда в точку, но это и не гастрономическое место. Живые команды. Акустика не очень. Туалет в подвале - тяжеловато вниз-вверх бегать :)

Порадовало, что ЛК ввел 2 нововведения, что еще положительнее до полнило и так успешный проект, а именно:
1) ЛК теперь работает круглые сутки
2) Четверг, пятница и суббота - это те дни, когда в ЛК звучит живая музыка
Отличное место! Все 5 звезд

• 

  Вкусный суши

  Вкусный суши
• 

  Отличный кофе

  Отличный кофе

Классное место! Атмосфера просто супер! Они еще с Гранде карт сотруднечают, так что скидки для тех кому понравилось место.