Лидер Такси

Дорогие друзья! Не рекомендую вам пользоваться услугами данной конторы, так как там работают грубые операторы не выполняющие правильно свою работу. Сделали заказ на 05.10.2015 года заказ с Жулдыза до Вокзала 1 на 6 утра, сумма 870 тенге. Оператор ошибся машина приехала в 4.50 утра. Мы перезвонили оператору и сказали что заказ был произведён на 6 утра. Оператор даже не извинился, ответил в грубом тоне что заказ на 6 утра будет 1300 тенге. Если бы оператор объяснил причину ошибки и попросил извинения, то мы бы не отменяли заказ.

Сегодня заказали такси. Прождали 40 мин. Таксист не знал, как проехать на наш адрес, не мог найти дом. Когда клиент наконец оказался в машине, он огорошил вопросом, как проехать на адрес доставки. Зеленая митсубиси 874. Спрашивается, зачем Лидер набирает людей, которые плохо ориентируются в городе и работают без навигатора? Попутное замечание - большинство автомашин убитые в хлам, грязные, без кондиционера и ремней на заднем сиденье.

Скидка 20% это такая лажа. я Каждый день езжу в час пик по одной цене на работу а один раз я позвонил не в час пик так со скидкой вышло дороже)))) операторы хамы и действительно как будто и в воду что-то добавляют.)))) Машину просишь в парк "28 панфиловцев" привезли в парк центральный)))) водила ржот. СМС не присылают. перезваниваю - говорят машина уже приехала . спрашиваю а какая)))) а они трубку бросают. так-что предлагаю переименовать такси "Лидер" в .............?! и жаль, что нет у Вас тут нет половина звезды.))))) в общем очень жаль а начинали хорошо.)))) .........

ужасное отношение операторов. даже не выслушав до конца бросают трубку. руководство ау вы вообще читаете отзывы ваших пассажиров, почему вы не наводите порядок со своими подчиненными. это вообще ужас. почитав отзывы складывается впечатление как будто ни кто ни читает наши отзывы.

Очень хорошое такси,если конечно же самому не тупить и говорить правльные адреса. По утрам и по вечерам у них конечно де проблемы с машинами,их очень мало,но в основном с дисконт картой очень экономно и комфортно)

Добрый вечер,как вижу отзывы пишут только недовольные клиенты,а так меня все устраивает. Конечно,бывают казусы,но если правильно говорить свой адрес и если вы живете в пределах города,то можно доехать очень дешево и комфортно) скажу что такси в принципе очень хорошое и цены с дисконт картой меня очень устраивают))

Всегда пользуюсь услугами Лидер такси , бывают свои минусы, но пока еше не попадались и скидки тоже есть например у меня 20 % скидка без нее до работы обходится поездка 600 тг. а с ней доезжаю 480 я думаю разница видна, была в этой компании и они показали мне как расчитывают стоимость у них все делает программа они всего лишь ее забивают на компьютер и все, я корпорат клиент да оператор постоянно поток идет работа сложная все же, очень много новичков сидят но понять тоже можно, единственный минус машины иногда бывают грязные но один мой звонок в службу качества я думаю что то может и дает, а так в общем мне все нравится

Не пользуйтес услугами Лидера!!! Самое ужасное обслуживание со стороны операторов, набирают по тупости абсолютной. Звоню заказать такси сидя у себя дома, оператор мне говорит: "на какой улице стоите?" Я ей: " Я не на улице стою, меня из дома нужно забрать..." , а она мне: " уточни у прохожих где стоишь и потом перезвони" цокает и ложит трубку!!! Перезваниваю тут же берет трубку еще тупее парень и на вопрос как я могу услышать предыдущего оператора молчит минут 5 и говорит что понятия не имеет о чем я. Это куда ваше начальство смотрит когда набирает операторов?! Или вы такие же тупые?

Такое не уважение к клиентам. Вчера вечером заказала такси на 7 утра. Утром в 7.00 звоню, мне говорят, такси будет через несколько минут. Я и жду... Звоню в 7.05, кидают трубку, после моих вопросов сколько еще ждать. В 7.10 звоню опять, бросают трубку.С третьего раза, Мне говорят, уже подъезжает машина.В 7.15 звоню снова... и слышу ...Машина не найдена! Это просто ужас. Добираюсь я на работу своим ходом (быстрее и дешевле)..В 8 утра звонок мне, девушка мы нашли машину, вам отправлять.))) А то что у людей рабочий день с 8 подумать этой "компании" не судьба.

Пользуюсь ежедневно и хочу поделиться своими не очень хорошими впечатлениями. Если заказывать машину днем из центра в частный сектор, то все окей, вовремя и в шоколаде. Но если заказываешь машину на утро, то считай, что день начнется с нервотрепки. Назначат машину вовремя, водитель позвонит несколько раз и уточнит, насчет как добраться, типа на навигаторе не видно и ищет минут 30-40-50..., в результате опаздываем все. А почему мы должны платить за некачественную услугу? Или специально утром дебилов отправляют? Так что совет: на утро Лидер не заказывайте, дороже здоровью обойдется. Диспетчера тоже тормоза. Закажешь такси к школе № 90, отправят к 98-ой на другой конец города.

Не пользуйтесь этой "службой такси" никогда!
Вношу "Лидеров" в черный список для своей семьи, семей наших друзей и просто знакомых. При возможности буду ставить вопрос об отзыве у них лицензии за полную некомпетентность и отсутствие элементарных правил сервиса.

Ужасное обслуживание операторов! Пользуемся такси около года, но последней каплей стало то, что я прождала такси 1,5 часа(!) и еще в конце и водитель наорал, что видите ли во двор заезжать он не будет. (Серая BMW 449) Спрашивается зачем мы тогда вообще такси заказываем если они не хотят заезжать во двор или довозить до места назначения? Тогда можно и на дороге поймать самим, ведь потому и заказываем ведь, что значит нужно такси до подъезда! И Операторы работают как попало, лишь бы лишь бы. Больше наша семья и все друзья не будут пользоваться вашими услугами!

Такси Лидер, администрация или кто там следит за операторами! Скажите пожалуйста, у них как вообще с мозгами? Ничего случайно не употребляют на работе? Начну с того что наша компания пользуется услугами Лидера 1) В 21,40 вызываю такси(я-корп.клиент), 2 машины на 10-часов: в ответ - Вечера? 2) Вызываю 2 такси на 22,00. Приезжает одна машина, перезваниваю для уточнения информации, тут я же моментально оказываюсь виноватой! - (с наездом)Вы просили 1 машину! 3) Вызываю 2 машины на 22,00. Ждем...ни смски о том что машина выехала, ни о том что не выехала. Перезваниваю! - Да, две машины оформлены...НА ЗАВТРА! Я все понимаю, работа посменная, бывает что-то мимо ушей пропустят, но язык для чего нам Богом дан? ПЕРЕСПРОСИ, УТОЧНИ! Из-за халатности операторов страдают ваши водители! Срываемся на них! Совет Лидеру - откройте вакансию на должность оператора! И не одну... P.s. Могу посоветовать "бизнес тренера" для того что бы провела "школу операторов" и еще пару полезных тренингов для ваших операторов!

Добрый день всем! ну начнем... Лидером пользуюсь более полугода. и только два раза за все время мне нахамил оператор и то его можно было понять у меня плохо ловила связь и действительно были помехи во время разговора, 2й раз подали машину через 30 мину и даже эту ситуацию я понимаю т.к. были ужасные погодные условия. в целом мне нравиться работа такси Лидер, цены демократичные дешевле не куда а если есть 20% скидки вообще можно сказать даром, машины подают быстро, не успеешь положить трубку уже приходит сообщение что назначена машина, водители всегда попадаются общительные и жизнерадостные. вообщем буду пользоваться дальше ))))

Незнаю у кого как, но мне всегда везло с лидером. Машина подьезжала вовремя, водители адекватные. Операторы могли спрашивать номер телефона 2 раза, а так все в порядке...
Жаловаться не на что. Больше позитва, друзья!

Читаю отзывы и бааалдею. Пишут "полгда пользоваться? Себя кошмарить. "Машины ддревние" звездежь и провокация. Сам 2 месяца работаю и знаю что старше 95 го не берут.
По 100 раз перезванивают адрес спрашивают. Правильно а попробуй в 6 микре найти дом xxx по навигатору. когда все подьезды перекрыты бордюрами, которых навик невидит. опаздываем бывает ну невыходят иной раз водилы на рабботу. а че железные что ли? или семьи нет. машин нехватка вот и закидывают влет. а там водила тоько клиента подсадил. в вашу сторону еще и часпик. позвоните к водителю и узнайте через сколько прибудет.
Комне % 98 норм клиенты попадаются. да иногда бывают принцессы которым не к подьезду подали машину. причем не подьезжаемому. или завезут во двор лабиринт прямь к подьезду, что обратно только задом за 420 тенге ночью, еще и 30 тенге сдачу попросят. а сами только пересеченье указывают.да вообще многое охото выговорить. или заставят час ожидать а потом и вовсе откажут. да че с говном вонятся? сами будте проще и люди потянутся. обходительнее и довезут с комфортом. предусмотрительней ( в смысле может прогулятся, чем водилу по лабиринтам машин таскать, 20 метров и для здоровья полезней,) Вам и здравья пожелают.

Очень очень плохое обслуживание .. Диспетчер просит номер телефона 3-4 раза. Потом нет вызова от водителя или в колл-центр, когда такси прибывает, а затем в колл-центр сообщает, что таксист ждал, и он ушел, как никто не взял на вызов ... Очевидно, что если вы не позвоните, как получилось, что мы будет ответить на вызов !!!!!!! Потом они сообщают, что такси ждет ваших и ищем такси на 15-20 минут и нет такси. Через 15 минут на такси приходит .... Такое неправильную информацию они дают ... И это не один раз ..... Часто ...... Такое плохое обслуживание я не видел нигде .... ...

Чайки!!! чем то еще недовольны??? Платите за проезд копейки еще возмущаетесь здесь!!! А эту службу такси вообще надо переименовать в "такси Ч А Й К А" чтобы понятно было кто пользуется их услугами!!!

Лидер где моя машина?????? еще вчера заказала, а Вы просто забыли даже предупредить о том, что свободной машины пока нет. Лидер испортился - очень печально что в Вашей компании не нашлось достойного администратора который держала бы всех в "ежовых рукавицах", как и операторов которым не помешало бы распечатать хотя бы листочки по тренировке дикции, так и некоторых водителей хамов от которых жутко воняет.

очень не довольна обслуживанием операторов! они заставили ждать меня целый час прошедший ночью! мало того что я почти за городом одна стою на улице их жду , после 40 минут ожидание они звонят и говорят отменит заказ водитель не смог найди вас. уточню я вышла со свадьбы и не хотела не кого беспокоить и им сказала сейчас я жду такси вы можете идти они в течении 5 минут меня заберут! осталась одна! первый водитель звонит оказывается ему дали не точный адрес и он в конце концов запарелся и больше не поднимал трубку ! я осталось одна на трассе стою машины не останавливаются! и оператор звонит и говорит отменить заказ, я им сказала не отменять потом о чудо звонит второй водитель и ему тоже дали не правильный адрес но он молодец в течении 8 минут нашел меня! хочу сказать администратором изза таких тупых операторов вы теряете клиентов ! все больше не буду пользоваться вашими услугами и своим знакомым посоветую того же!!!