Лидер Такси

Хуже такси наверное нет. Во 1-х операторы очень грубые, во 2-х такси ждешь битый час. Когда надо никогда во время не приезжает. И в 3-х сами таксисты не знают куда и как ехать. Еще и во двор отказываются заезжать. Короче просто кошмар и ужас. Такси беспонтовое. Нет слов про то какие они ужасные. И Когда только у нас будут вежливые операторы и таксисты........

Отвратительный сервис. Реклама далеко не соответствует действительности - дорого, вызывают на улицу раньше времени, таксисты берут плату, не соответствующую той, что заявляет оператор. У водителей никогда нет сдачи, а администратор по телефону отвечает что это мои проблемы, что мне сдачу не дали, информацию о руководстве давать отказываются, адрес тоже не считает нужным сообщить. получается что тебя за твои же деньги выставляют полным идиотом; как свою выручку считать так они здесь, а как решать вопрос по устранению недовольства клиентов, так это не они оказывают услуги, а ведь водителя присылают они и обязанности водителя прописаны в договоре который заключают они, а не клиенты?! Категорически не рекомендую.

В прочем такси хорошее,единственное очень не слажена работа диспетчеров и наем на работу водителей с не знанием города и на старых авто.Остальное т,е чистота в салоне авто все зависит от самого водителя.В прошлом году работа слажена была очень давольно таки не плохо.Но в этом году все изменилось в работе диспетчеров.Многие хорошие заказы так скажем "сливаются" диспетчерами своим любимчикам либо особо приблежённым.А самые дешевые заказы и никто из водителей брать не хочет.Вот в этом то и вся проблема опоздание водителей,а так же не слаженная работа диспетчеров с водителями .Диспетчера не все конечно,есть и спокойные и вежливые,но большинство себя считают королевами, то есть могут на хамить не только водителю и клиентам.После чего кураторы данного такси "Лидер" звонят водителям и без выяснения причины наказывают водителей в виде не выхода на линию работы такси.Но проблем собственно говоря очень много в не слаженности работы такси.

Не нравится. Реклама далеко не соответствует действительности - дорого, вызывают на улицу раньше времени, таксисты берут плату, не соответствующую той, что заявляет оператор. Категорически не рекомендую.

Отвратительное такси. Пользовались им около 2-х лет, все было относиельно нормально, если не считать, что за это время каждый раз приходилось подолгу ждать машину и объяснять адрес.. Но на это как-то не обращали внимания, все мы люди - все мы человеки. Но последний раз это кошмар, мало того, что после смс о прибытии машины, выйдя из дома, машины не обнаружила, так водитель позвонил через 15 мин, хорошо, объяснили адрес в очередной раз, ждем... еще через 10 мин он подъехал, позвонил диспечер, выхожу, сажусь, еду, по прибытии он требует с меня же деньги за то, что это оказывается он меня ждал, естественно я отказалась. После чего водитель выскочил из машины, схватил меня за куртку и начал трясти, я вырвалась, отбежала, за мной он слава Богу не побежал, но зато покрыл вслед нецензурной бранью. Кошмар!!!! Это что, сервис? На Лидере ездить оказывается не безопасно!
На мою жалобу в администрацию никто конечно же не отреагировал. ЛЮДИ, ни в коем случае не пользуйтесь этим такси. Водитель был на красной мазде с номером 972.

Разочарована в этом такси. Я понимаю, что нельзя делать выводы исходя из одного случая, но я их сделала :) Так уж вышло, что мне понадобилось такси, проехать там было от силы полквартала (ну, в силу загруженности пакетами пройтись я не могла). Мало того, что машина ждала не там, где требовалось, так и еще и таксист во двор завозить отказался (просто кошмар какой-то!). После долгих уговоров (!!!!) и возмущений все-таки завез, но осадок остался. Я не призываю не пользоваться услугами этого такси, но сама им звонить больше не собираюсь.

Откуда берут операторов????? У них улицы Аль-Фараби и Маркова- не пересекаются!!!!! Не стала дальше портить нервы вызвала другое такси... Больше звонить не буду...

Не рекомендую!!!! Грубость таксистов, по телефону начал со мной разбираться, что якобы я не правильно назвал адрес!!! В итоге просто не приехал, администрация мер не приняла, в итоге пришлось вызывать такси в другой компании и ждать еще 30 мин, в итоге из-за лидера я опоздал на встречу более чем на час!!!!

Пользуюсь услугами Лидера больше года, приобрела дисконт на 20%. Был курьезный случай (теперь уже курьезный) Надо было ехать в аэропорт в 5 утра, решила купить в ближайшем супермаркете еды перекусить, назвала адрес магазина, а сама дошла до него из дома пешком (идти не долго-не близко). Тогда все было ок. НО! Потом, на все последующие заказы, машины подавались строго к супермаркету!!! И не важно, что ты их предупреждаешь, машины упорно (стоить отметить вовремя) ждали меня у магазина. На 5 случай я уже "зеленая" поговорила с диспетчером и попросила удалить наконец-то из моего адреса супермаркет, она сказала ок и мы расстались полюбовно. Спустя неделю, заказываю такси вновь, и тут заранее чувствуя подвох спрашиваю диспетчера: а вы знаете мой адрес? - да (называет верно) - а вы знаете куда подать машину? - конечно! к СУПЕРМАРКЕТУ!!! - ахахахаха (вы не поверите, я ржала до кашля) - логика диспетчеров неубиваема... Насчет самих водителей могу сказать, что мне с ними везло, мужчины либо молчали, либо активно поддерживали беседу, но, всегда адекватные, не обманывали, лишнее не брали, никогда не хамили, это точно. Был случай, когда я забыла в такси очки (дорогие), так водитель оказался человеком очень порядочным, позвонил, предупредил и вернул (хоть через месяц, но, главное результат). Насчет машин - я не особо придирчивая, главное, что бы безопасно доставили, а так и с бордюра можно "напороться". Если есть желание придраться, можно придраться ко всему, не будьте "язвами" и вам будут попадаться по жизни нормальные люди (имхо) Цены приемлимые, для сравнения: от Тимирязева-Розыбакиева до Люксора (по Ленина вверх) Лидеры предложили 860 тг, Намба такси 1200 такси, Тиынка 1300, кстати, нужную сумму я всегда готовлю заранее, экономлю прежде всего свое время. Так что пока я с Лидером, а дальше... поживем увидим =)

Кошмар-компания!!! звонила заказать такси, сначала девушка сказала что стоимость будет 750тг., но если я закажу за полчаса до нужного времени, то будет скидка - 100тг., тк на предварительный заказ набавляют 100тг. Ок, я перезваниваю заполчаса, девушка называет сумму - 850тг. Объясняя это тем, что с 16.00 до 19.00 у них повышенные тарифы. тогда я ей объяснила что мнедо этого мне первый оператор сказала. Она начала грубить, сказала как имя того оператора, тогда я спросила ее имя, в итоге она сказала что это конфедициальная информация! смешно! вообщем положила трубку и их дисконтную карту на 20% я выкинула.

Цены поднимают раз в месяц!!!! Поначалу дешево было с 20% скидкой, от Сейфуллина-Шевченко до Атакента в любое время в пределах 500 тенге. Теперь же около 700!!!! Диспетчера-грубиянки в большинстве своем, неграмотные, город не знают, по нескольку раз приходится повторять адрес, потому что название любой улицы она слышит в первый раз...Водители попадаются наглые, но есть и нормальные, вежливые))) Один раз водитель отказался в 6 утра (темно) довезти до подъезда, говорит, мне в смс прислали только пересечение улиц!!!!!! А на фига я тогда вообще вызываю такси???!!! Пришлось сказать, что из машины я тогда не выйду))) Сломался через 3 минуты))) Часто водители пытаются превысить под любым предлогом стоимость проезда, время ожидания врут! Специально засекала...Принципиально стою на своем!!! В конце концов соглашаются, потому что знают-наврали...Плачу ровно столько, сколько написано в смс! Если маршрут поменялся по моей инициативе (заезд в магазин по дороге, например), перезваниваю и уточняю стоимость))) , на честность водителя полагаться не вижу причин.

Позвонил в такси в 00.20 сказали 10-15 минут! Приехали через полчаса. Меня диспетчер пригласила, я вышел. Еще минут 10 стоял на улице - зачем? Дальше лучше, дело было 1го января. Я сел доехал от рамстора до колоса, т.е. буквально 3 км. Мне говорят 1000 тг. Я в шоке говорю почему, водитель говорит, что ему так диспетчер сказала. Я звоню туда спрашиваю, почему так дорого. Мне отвечают, а у нас "праздничные тарифы"... Я говорю, что я то об этом не знаю, меня никто не предупреждал, мне говорят доехали платите. Короче отдал я 1000 тг. и почувствовал себя лохом. Никогда не позвоню больше в это такси и другим не советую.

ЛЮДИИИИ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ их услугами!!!! Сервис УЖЖЖАСНЫЙ! Операторы хамят!!! Если им что-то не понравилось, то они тупо кладут трубку! А еще хочу сказать, что работают (большинство, не хочу никого задеть!) там операторши - безграмотные, которые толком нормально изъясниться не могут, речь вообще отпад. Когда поднимают трубку, говорят такая-то-такая (невнятно!) и т.д. И попадаешь на какую-нибудь девушку, которая даже путает окончания русского языка. А водители... молчу! Кто знает, тот поймет! И нагрубят, и заставят ждать по 40 мин., и деньги сдерут, и не довезут, и надо будет пошлют на 3 буквы. И это при том, что разговариваешь ты с ними максимально вежливо. Вообщем, сервис ниже некуда! Хотите чтоб вас вывели из себя, звоните туда! Нервишки вам потрепают еще как! Беспардонные, грубые, ужжасные!
Очередная ситуация (по работе попросили позвонить к ним). Звоню к ним (еще вчера) и заказываю машину на 07.45.Сегодня утром перезваниваю, машина не назначена (не в первый раз при мне). Время 07.30 - машина не назначена. Причем при каждом звонке оператор отвечает как попало и бросает трубку не договорив. Не злюсь! Стараюсь! Мы вам перезвоним. Ждите. Незнаю. Щас... Гудки тупо... И так сто раз. И в конце, вообщем, если назначат то перезвонят скажут. А если не будет машины, то езжайте как хотите - ваши проблемы. А время потраченное на ожидание их машины и на их "ждите, щас будет" их не касается! Хорошо! Заказ не отменяю. Жду. Ну и параллельно позвонила в другое такси! Обещали перезвонить! ... И всё... С концами! Даже не позвонили и всё... Причем, повторю, заказ не отменялся и я сказала что буду ждать их!
?????
И что это было?
....
Я в шоке!
И скажите, пожалуйста, "лидеры"! Смысл, мне тогда заказывать машину ЗА СУТКИ ВПЕРЕД! Если ваша машина назначается за 20 мин до указанного времени! А то когда оформляешь заказ, то они отвечают "да, конечно, машина будет в указанное вами время!", все такие вежливые, куда бы деться! А утром начинается!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так вы сразу так и отвечайте, звоните типа утром! И заказывайте, машину за 20 мин до ... А нннет!!! вообщем .... нет слов!!!!!!!!!!!!
Охота обматерить их всеми матершинными словами!!!!!!!

Никогда не заказывайте ЛИДЕР!!! Заказала такси в 7 вечера, сказали приедут через 15 минут Жду.. В 7.30 звоню , меня спрашивают буду ли я ждать, тк машина мне еще не назначена. Какого я ждала их 30 мин тогда? Иду ловлю такси на улице в полцены На обратном пути думаю попробую еще раз, тем более номеров не было других с собой Заказываю такси в 12 ночи, говорят ожидайте через 15-20 минут. Через 35 звоню водителю, говорит что едет и через 5 минут будет Через 5 минут приехал. Уфф вроде все хорошо, но самое интересное впереди Сумма поездки 700 тенге Я даю 1000, он мне говорит у меня нет сдачи. Едем в аптеку возле дома; он мне говорит: Иди меняй Не знаю очему пошла но пошла Я в платье; в капроновых колготках после новогодней вечеринки в мороз -25 стою стучусь в аптеку, где все спят видимо Он еще орет из окна своего БМВ Давай быстрее! Размена нет. Я звоню в такси потом звоню в администрацию мол что делать Они мне говорят это ваше дело иметь при себе точную сумму!!!! Я иду домой пешком, таксист едет за мной Я поднимаюсь мелочи не нашла звоню говорю нет мелочи Он такой ладно выходите я НАСКРЕБ у себя тут 300 тг Вопрос Зачем я вызывала такси? Ждала их 40 мин Чтобы ночью по морозу шариться по улицам? Ходите опоздать или вообще не доехать, хотите чтобы вас обхамили с головы до ног все от диспетра и админа и до водителя - вам в лидер! И управы на них нет, некому пожаловаться поэтому решила предостеречь других Пусть потеряют клиентов хотя бы

Это обращение для руководства компании, Господа если Вы знаете у Вас в компании творится полная анархия, власти нет, операторы сами по себе сила, а Ваши менеджеры это вообще какая то не потопляемая "сила". Идет поттасовка заказов в аэропорт. Это удобно, во первых они предварительные (все заказы заранее переписываются, можно легко их забрать), во вторых они самые дорогие (в ночь каждому менеджеру по четыре пять заказов и нормально). В третьих идет поттасовка очередей в Порту (блатных двигают на первые места). Так называемая автораздача на заказы в Порт и из Порта не работают. Проследить можно легко, заказы в Порт обслуживают одни и те же лица. Операторы очень часто не уведомляют водителя о том что клиент отменил заказ, очень грубы, не знают города, не грамотны (пишут Зоря Востока или уг. Кирова где это) только есть подозрение что проверять это ни кто не будет!!! У компании слишком много недочетов, все это из-за отсутствия контроля. Те кто должен заниматься этим заняты зарабатыванием денег, не чистым путем. Так просто на просто можно потерять много клиентов и много водителей, зачем работать там где на тебя плюют!!! КСТАТИ ЛИДЕРОВЦЫ "ТУЛПАР ТАКСИ" ВОРУЕТ НАШИ ЗАКАЗЫ!!! На выше написанное обратите внимание, Все мы катаемся не от того что дома скучно и слишком тепло!!!

Пользовалась год. Были недочеты, но закрывала глаза. Теперь всё сделаю, чтобы их закрыть. Ребенок прождал 40 минут на морозе, они, видите ли, по одним данным выслали машину, по другим - спустя 40 минут, еще не назначили. Теперь сижу Кодекс читаю, пусть потрачу время, но за подорванное здоровье в такой мороз ответить заставлю. Нет слов. Стыдно за них. Бессовестные.

Сегодня заказала такси в Лидере. Люди это просто кошмар какой-то.... во-первых такси ждала двадцать минут на холоде,а сам водитель оказывается не там остановился.....операторы звонили по сорок раз и все это время я объясняла, что до того места где стоит такси мне далеко идти! Ладно с горем пополам приехал, так машина грязная......сидеть противно...Во-вторых: ехал он как ненормальный раз десять чуть аварию не попали... при этом ругался матом..... В общем дорогие гости и жители Алматы, не советую пользоваться услугами этой службы такси! Легче всего поймать попутку!

Такси ЛИДЕР - это худшее такси города!!! Водители не знают улиц, даже по навигатору блуждают! Опаздывают, никогда не звонят, не беспокоятся. А диспетчеры вообще никакие! Ни с клиентами не работают, ни с водителями не контактируют! Один раз попробовала воспользоваться - чуть не опоздала на самолет!
ЛИДЕР- полный ОТСТОЙ!!!

я вообще нек могу понять что это за шабашкина контора вчера сказала такси правдо приехали быстро но вот водитель хам и не только на грубил обматериля просто попросила повезти по сатбаева а не жароково так что я только не услышала он довел меня до истерики а я на 7 месяце беременности позвонила операторам так и там ни чего хорошоего не услышала начальства нет как они наказывают водителей не говарят а может они их по головке за это гладят если бы ударил говарю она так язвенно не не ударил же и им мы доверяем свою жизнью? адрес не дают куда приехать разобраться телефон не дают а начальство у них вообще коденфициальное т е простым людям не достучаться как выйти на рукаводство может кто то знает не могу это так просто оставить довести беременную женщину напугать в 10 часов ночи а теперь я лежу в больнице из за нервного срыва и страдает из за какого то мудака мой не родившийся еще ребенок

Вчера воспользовалась их услугой и пожалела. Девушка оператор приняла заказ, записала точный адрес, подъезд и рассчитала...Водитель приехал сказал что оператор напутала с адресом и не правильно рассчитала и вам нужно еще заплатить.. Так что имейти в виду может быть и такое. А водитель выбрал путь наиболее длинный и с пробками, когда можно было всего лишь улицей раньше повернуть и без пробок. На вопрос Зачем так?? он говорит у меня маршрут такой.
P/S уважаемое рук-во "Лидер-такси" наберите квалифицированных операторов которые знают город и водителей которые хоть не много следят за движением и пробками на дорогах....