Local

Мы являемся постоянными клиентами заведения Local и всегда приходили к вам с хорошим настроением. Однако последний визит оставил крайне неприятное впечатление.

Ситуация: изначально мы заказали маленькую воду без газа и одну с газом. Официант принёс большую воду, на мою просьбу заменить начал хамить, заявив, что он уже «пробил» и менять не будет. На мой ответ, что я такую воду не заказывала, он демонстративно и грубо забрал бутылку прямо перед моим лицом, сопровождая это фразой: «Чё я теперь должен сделать?»

Я позвала администратора Cабита, который сообщил, что официант новенький, что больше обслуживать нас не будет, а воду он заменит. Однако, несмотря на обещание администратора, этот же официант продолжил обслуживать нас до самого конца визита.

Далее ситуация с кальяном: он изначально вообще не курился, кальянщики подходили только после того, как их звали. Мы махнули рукой на этот момент и решили не портить вечер.

В итоге, когда мы попросили выслать счёт, чтобы убедиться в правильности расчёта, оказалось, что воду, которую мы не заказывали и которую официант грубо забрал, нам всё же посчитали.

Это выглядит как намеренное обсчитывание клиентов. Обслуживание — хамское, сервис — отвратительный, кальян — нерабочий. Мы не только не получили удовольствия от визита, но и были вынуждены платить за то, что не заказывали.

Просим принять меры в отношении данного официанта, пересмотреть стандарты обслуживания,
Поменяйте уже персонал на более компетентный.

Уютная и очень стильная кофейня в хорошем районе. Правда и конкурировать здесь приходится с очень серьезными игроками ресторанного бизнеса. Кофе здесь отличный. По вечерам в Local очень людно и много молодежи, место то модное. Еще в колибри отличный супермаркет, что также идет на пользу кофейне.