Росинка

При хорошем качестве воды компания Росинка - лучший пример как может все испортить ужасно организованный сервис. С каждым годом все хуже и хуже, сейчас никто ни за что не отвечает, начиная с операторов, продолжая доставщиками, заканчивая руководством. В прошлый раз бился неделю, чтобы мне доставили 3 бутыля. Сейчас снова та же история. Оператор просто предлагает мне "ждать как все люди ждут". Просто вершина сервиса. Прощай, Росинка.

Очень сожалею, что связался с компанией Росинка. Сервис- отстой
Работа операторов и водителей заслуживают самой плохой оценки. Хамство и необязательность в работе компании обычное дело. Автомашины грязные, товар испачкан, водители неопрятные. Ещё раз сожалею, что прежде чем заказывать воду не прочитал отзывы клиентов. Почти все отзывы негативные.

Очень грубые операторы. Запись разговора с клиентом НЕ ведётся. Бизнесу нет дела до потребителей.
Видно, что девочки операторы из глубинки, необразованные, неуверенные и с очень низкой самооценкой. Поэтому, любые ситуации решают хамством, грубят, бросают трубки. Очень жаль их.
Воду можно ждать от 2 до 4 дней.
С другой стороны, спасибо Rosinka! Благодаря отсутствую сервиса, поставили аквафильтр :). Больше воду не заказываем!

Никогда не покупайте эту воду!
1. Доставку можно ждать несколько дней и вас никогда не предупреждают об этом.
2. Сервис - одни колхозники работают. Особенно девушки - наглые и грубые. Я позвонила директору и он сказал что воду привезут через пару часов но так и не привезли. Если сам директор не контролирует ситуацию то можно сказать что там полный бардак.
3. Бутылки в которых хранится вода это старые бутылки которым больше 10 лет. Скорее всего по дешёвке закупали и наверняка не обрабатывали даже.
4. И самое интересное: нам не вернули деньги за эти бутылки хотя в самом начале нам говорили что при возврате бутылок деньги возвращаются. Вместо этого они предлагают выкупить у нас бутылки)))
5. Насос который мы покупали у них поломался через два месяца.
В общем не советую связываться. Больше нервов потратите.
Как было сказано ранее им только на базаре торговать.
Сервис колхозный.

Время доставки воды может растянуться до 4х дней.
При этом вас не будут об этом предупреждать. Не приятно, когда крадут твое время...

Шарага, сервис ноль, доставка никакая. Шарага в общем, не заказывайте у них. Положительные комментарии видимо они сами себе пишут.

Эту воду мы заказывали больше двух лет и не было проблем, но за последние полгода служба доставки уронила имидж Компании ниже плинтуса. Цена росла, а сервис падал. Сегодня заканчивается четвертый день ожидания последнего заказа. Никто никогда не позвонит и не предупредит о задержке. И мы уже точно решили, что отказываемся от дальнейших контактов с этой фирмой.

Вода Росинка вроде нормальная, но вот доставка у них плохая. В последний раз ждали 5 дней воду, пока они там свою машину починили. И оператор там есть Татьяна, грубиянка. В общем с таким сервисом вам только на базаре воду продавать!

На вкус и цвет, как говориться
... Моей семье вода "Росинка" - самый оптимальный вариант. Как ценовая политика так и вкусовые качества вполне устраивают.

Отвратительный сервис, диспетчеры грубые, с клиентом разговаривают в ультимативной форме особенно Жанель, Гаухар. Можно прождать целый день и воды так и не привезут. Пока сам не позвонишь, никакой информации не будет, никогда сами не отслеживают доставку. В конце дня звонишь, они нагло утверждают, что сегодня вам воду не доставят. Ужасная работа диспетчеров. За клиентов не держатся. Никому не рекомендую связываться с росинкой.

В последние месяцы компания работает отвратительно! По два-три дня нужно ждать доставку воды и без конца звонить. Несогласованная работа операторов и водителей, друг на друга перекидывают косяки. Уже несколько раз подводили. Безобразие!!!

Может, из за зимних условии . Дороги скользкие, сложно по утрам заводить, немного по зиме стали задерживать воду. Но в пределах разумного. Не более 20 - 25 минут от заявленного срока. Но, это досадное дело компенсируется неповторимым вкусом воды ! Рекомендую всем , кто заботится о своем здоровье - берите воду только от " Росинки". Беседовать удалось и с нынешним директором производства. Фамилию не запомнил, только имя - Бекжан. Очень достойный руководитель предприятия. Уже более 12 лет как на этом предприятии. На разных должностях. Производство знает во всех тонкостях, вникает во все сферы деятельности. Начиная от технического состояния автомобилей и заканчивая санитарным состоянием душевых кабин.

Ужасная доставка. Уже 5 раз подводят с водой, то ли операторы забывают внести в список, то ли водители не хотят привозить воду. Операторы вежливые, вода всегда хорошая. На вопрос почему подводите с доставкой, последовал ответ что у них было 9 машин,теперь стало 8, соответственно они не успевают. Так можно же позвонить и предупредить хотя бы. А не просто забыть о заказе.

Самая худшая доставка воды ,не советую никому .Клиентоориентированость 000