АЗС Royal Petrol №9

Вчера заправился на вашей заправке 96 бензином машина сегодня не заводится, как будто мусор забил всю топливную систему, разберитесь что заливаете!!! Болат.

Здравствуйте, хочу выразить команде в целом компании RP большую благодарность.
Что они на рынке имеет такой авторитет, и репутацию. Я полностью доверяю качестве топлива, и профессионализм работников.
Но к сожалению сегодня на кануне праздника 8-марта я сильно разочаровался.
В двух словах, на заправке номер 21 по адресу Карасайски района, в посёлке Ельтай
кассир вела себя очень нагло, чек не выдает, бейджик не носит, на весь зал обсуждает свои личные планы поездки в поселок Баканас. На вопрос почему не носит бэйджик она ответила что ей компания должна купить новые, по этому старый она не носит, а держит в ячейке кассы. И как раз у них менеджер Ергали который тоже по колхозному подошёл и задает мне вопрос Вы кто, со слов Ергали замечание только руководства компании могут делать, и на книгу жалобы всё что хотите то и писать, им всё равно. Вот такие работники портят Ваши репутации, Ергали как менеджера кто принимал на работу, у меня вопрос?
Прошу руководства компании принять меры, беседу, проверить их знание, соблюдение этикета, и т.д
Заранее спасибо за понимание, и поддержку,

С уважением,
Аман

Отвратительный сервис на Royal Petrol в г.Алматы на улице Бухтарминской. Заехала купить кое что по супермаркету - кассир не хотела обслуживать ссылаясь на то, что сдачи у нее нет. Когда попросила вызвать администратора - отказалась и нашла быстро сдачу. Администратора так никто и не пригласил. Кассир обращалась на ты и просто обругала. СЕРВИС УЖАС! Видимо менеджмент вообще не контролирует свой персонал!

Здравствуйте администрация Royal Petrol и люди которых обманывают там ! Сегодня стал жертвой аферистки -кассира заправки на суюнбая , схема такая , оплачиваю 10 тыс на кассе , пр хожу к машине , направлено на 7500, спрашиваю заправщика , почему не на 10тыс , он говорит , до этого заправил на 2500 , иду на кассу спрашиваю почему вы на 10000 не отправили , говорит что то не связно типо до меня ошибся мужчина номером колонки , из за этого мне 2 раза направляли, в итоги взял чеки и уехал ,бак не полный по стрелки , буду писать жалобу, в защиту прав потребителей

Только что заправлялась на углу Саина-Жданосова, при наполняемости бака моей машины всего в 50 литров, половина бака была заполнена. При заправке подошёл на 1 заправке бородатый заправщик и 5 минут держал пистолет и подергивал его, я уже начала нервничать и попросила оператора узнать в чем дело. Бородатый тут же высунул пистолет. Мне показали что заправили 51 литр!!!!! При заполняемости в 50 и наполовину полным баком!!!! Вышла к бородатому говорю что вы тут полчаса делали с пистолетом и что за лишние литры???? Он сразу говорит идите заберите деньги в кассе. Пошла в кассу администратор стал уверять что у них все честно, предлагать проверить на баклашке что ровно заливают. После просьбы включить камеры, сказали что камера покажет только как крутятся литры на мониторе. В общем никак я не смогла ничего доказать!!!! Это позор!!!!

Сегодня 26.09.2019г.хотела заправиться на АЗС Ройал петрол по ул.Момышулы чуть выше Рыскулова, возле магнума, деньги взяли, пистолет поставили и вытащили, сделав вид, что заправили, а красный как горел так и остался гореть, надеялась после движения машины уровень поднимется, но ни тут то было, встала по ул.Райымбека, из за того, что бензин закончился. Я думала у меня только такой случай, но увидев отзывы от других клиентов поняла, что кассиры и заправщики данной заправки делают деньги на том, что нас лохуют!!! Я в шоке! Управляющий Ройал петрол если видите данный отзыв разберитесь, кассира зовут Доспанбетова Айгерим, неадекватная, грубая, некомпетентная сотрудница!!! Аферистка ещё та. Кстати мои деньги швырнула мне в лицо сервис на 0-е!!!

Заправился сегодня 08.01.19 на заправке royal petrol на рыскулова не доезжая саина, расплатился картой на 1000тг, бензин не залили уровень не поднялся...

Заправилась 19.08.2018г. в 19 -00 часов вечера по ул Джандосова уг.ул Сайна на сумму 2000 тенге оплату произвела через карту деньги сняли а бензин не залили ТЕПЕРЬ ПИШУ ПИСЬМО РУКОВОДСТВУ.

На заправке что в п. Кыргауылды предоставляются услуги интимного характера. А кассирша Боранбаева Жанар имеющая популярность, "обслужит" вас на месте по полной программе!

Блин заехал на мойку вчера который находится на сайна ташкентская полное гавно сказал помыть без контактный а помыли простым обычным а деньги взяли за без контактный. Пипец лахатрон. Еще Администратор какая та замкнутая. Света ее зовут.

Вчера (17.05.13г. между 18:00 и 19:00 заехал на мойку при заправке, приценится для химчистки салона. Вежливо говоря отношение оставляет желать лучшего элементарной этики нет разговариваешь со старшим а он повернулся и пошел я говорю куда пошел я ведь с тобой разговариваю. Интересно кто занимается и по какому критерию идет подбор кадров. Раньше я всегда всем рекомендовал эту заправку говоря что там лучший бензин в городе и сервис, бензин там давно уже не очень, машина "подсказывает" а теперь уже и сервис подорвал мое доброе отношение к этой любимой заправке, что ждет какое будущее у АЗС Рояль Петрол? Желаю успехов. Ергали Имамбеков.

Очень удобное расположение данной АЗС, особенно для тех, кто живет в тех краях. сколько там заправлялись, ниразу не возникало никаких нарекании как к обслуживающему персоналу, так и к бензину. Еще радует то, что там очень редко бывают пробки и почти всегда есть бензин.

Мой выбор номер 2 после Sinooil. Почему 2, потому что когда в городе дефицит бензина, то у них он тоже пропадает, тогда как у китайцев всегда есть и как правило без талонов. Сегодня когда заправлялся порядовали участием в их лотерее, дали 4 билета за полный бак, выиграл 2 ручки, кружку и зажигалку, мелочь, а приятно

залил 95 он хуже чем 92 на Сеноле бензин гавно