Служба спасения г. Алматы

Хочу сообщить всем горожанам, что наша служба 109 не работает - вообще!!!
сегодня рано утром у меня сорвало кран с горячей водой, в результате чего все было затоплено, я не знала куда обращаться, вспомнила, что оплачиваю ежемесячно услуги службы спасения 109, решила позвонить. на звонок ответила оператор, которая приняла вызов сказав что он будет платным стоимость 4200тг. (просто перекроют воду), я была согласна оплатить любые деньги лишь бы устранить потоп. Прошел ровно час! Вода все также лилась! Я в негодовании позвонила на 109 еще раз, на что мне ответили, что у них сломалась машина, и чтобы я сама искала сантехника или КСК и устраняла поломку!
вопрос для чего нам такая служба? и за что мы оплачиваем ежемесячно?!!!

Хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу. Приехали в течение 20мин, оперативно устранили проблему и, можно сказать, освободили нас с дочерью (обрушилось дерево на частный дом). Служба спасения 109 РАБОТАЕТ!!!