Recent reviews in Almaty, Балық аулау

Вай- фай в номере за 62000 тг. в сутки отсутствует. За сутки вай- фай так и не появился, ровно как и сотрудник, чтобы убедиться в наличии неисправности. Вместо решения вопроса ответ сотрудника с рецепшен: «Много гостей. Айтишник разбирается». К слову айтишник за сутки не разобрался.

Были там вчера с семьёй. Рыба не клевала ни у нас, ни у кого из других гостей, так как её только привезли и запустили в пруд и она была "дизориентирвана" после перевозки. Весь смысл поездки был - для развлечения ребенка, и уже в этом плане мы были разочарованы. Пришлось попросить наловить сачком. Дальше - больше: скудное меню и отдельная плата (2000 тг) за беседку (интересно, а если бы мы просто пришли в это ресторан покушать, нас бы тоже попросили оплатить столик и стулья?- где это вообще видано?), абсолютно непрофессиональное обслуживание (официантка мямлит, отвечая на вопросы, зато бодро впихивает имеющиеся "блюда"). Самое шокирующее: в ресторане, существующем только ради форели, её готовят единственным и самым грубым, диким способом: просто жарят в масле, уничтожая весь вкус и попросту сжигая половину рыбы. Слов нет. Добавлю, что для иностранных, да и любых цивилизованных людей, есть рыбу, запивая только...чаем (поскольку ни вина, ни даже пива у них не имеется)- это просто абсурдно. Никогда больше туда не вернёмся и никому не посоветуем.

Прочитал отзывы и ехать расхотелось. Хуже всего, что менять отношение к клиенту и улучшить сервис не хотят!!!

место живописное и на этом пожалуй всё! Были вчера там. Сервис отстой! Обдирают за всё начиная с обвеса рыбы, заканчивая платой за всё за парковку посуду за стол за туалет и снова платишь за рыбу уже приготовленную за ту же цену! Разворачивайтесь и уезжайте! Судя по отзывам 2016 г там ничего не изменилось.

помню в позапрошлом году как я купила с трудом у наигрубейшего персонала простой сок Piko за 1500 тг

ужасное обслуживание, ужасные коттеджи… пока принесут еду можно состариться, еда не вкусная, обслуживание медленное и мягко говоря «ничего не понимают», в номерах жуки, тараканы, тапочек и халатов нет, ресепшн не берут трубку по 202828 лет. в общем, не советую, зря время потратите

Не советую. Зря потратила деньги... Еда не вкусная. Реклама не соответствует действительности, цены не для среднего потребителя. Техники безопасности нет. Дорожка из кругов. Вообще кто за этим следит? Весь персонал сидит в телефонах, наинтересных сайтах интим услуг, случайно увидела..

Очень испорился сервис, дорожки скользкие, в термальном Спа мароканский чай теперь состоит только из ромашки, я так думаю на другие фрукты денег не хватило. Персонал как будто существуют в разных государствах рецепшен и термальный спа. Перекладывают ответственность друг с друга. Машину ждали 30 мин, при этом 2 раза позвонили, ответ слышали один машина курсирует. Наверное с Медео спускалась. Всегда раньше уезжала с позитивными эмоциями, а теперь подумаю приезжать еще раз или нет и советовать ли другим это место.

Очень красивое и живописное место. Были здесь на свадьбе, всё было оформлено очень круто, как в американских фильмах, без наших понтов и привычных для тоя атрибутов. Шикарная обстановка, красивая природа, запоминающаяся церемония. Я аж позавидовала племяннице))). Молодцы, что выбрали это место!

Это самое красивое место в окрестностях Аты, причем все современно и со вкусом! Из минусов - это досмотр при входе, персонал резкий. Но в остальном все приветливые) Обязательно будем возвращаться снова и снова!

Отвратительное место, если себя уважаете хоть немного, никогда не ездите. Вода как была вонючая так и осталась, песок завезли крупный с камнями. Приехали с сыном, оплатили 14500 то за двоих, это цена за пляж, бассейн и батутный аквапарк. Пляж маленький и страшный, поэтому мы сразу пошли на батуты. Оказывается 2000тг стоят 40 минут, плюс за себя вы тоже оплачиваете 2000тг, так как без вас ребёнка 9 лет не пускают. Это пр том, что горки маленькие и не особо интересные. Но все бы ничего, если бы не проблема со шкафчиками, которых там максимум штук 20 и естественно все они заняты. А я должна сопровождать ребёнка на батуты, плавать там с ним и сумку мне оставить негде. На мой вопрос мне так и ответили: Куда хотите положите)))Я пошла забирать свои денежки на кассу после такой наглости, отдали мне их в течение часа с нервишками. Но!!!Ребята, даже если там будет 10000 шкафчиков, эта помойка не стоит таких денег и нервов. Больше туда никогда не приеду и всех сейчас оповещу, хотя ехала с надеждой на то, что фото в Инстаграм хоть на 50% правдивы. Самое смешное - надувной батут на середине озера, который не требует напора воды, а значит электричества и чистки воды, стоит 2000 за 40 минут и специально берут ещё 2000 за сопровождение. Позорное место

Маган первомайские пруды унады.бирак душевая кабинанын суы салкын. Туалет раздевалкасы таза. Молодцы.

Останвились в коттедже все прилично относительно не хватает большого зеркало не предусмотрено,освещение хотелось бы поярче ( темновато) и главное нет плотных штор ночные чтобы утром свет не будил рано (хочется поспать)
На территории бассейнов спасатели не могут отличить специальную футболку для плавания и с этим возникали проблемы
Обслуживание в ресторанах из 5 могу поставить 3 и т.д
Мы приехали отдыхать!!!!!
И всё должно быть для отдыхающих!!!!!
Надеюсь администрация учтет все наши пожелания
Нет организации культурного отдыха нет анимации
Вечером пойти некуда
Можно было сделать рестораны с живой музыкой!
Дискотеки можно было устраивать вечером !
И все было бы классно!
И все работало бы и все были бы в большом Плюсе!

Доброго дня всем, были на первомайских прудах 28 июля. Почти всё что написано о зоне на их сайте, не соответствует действительности. Пляж малюханький, территория вокруг воды и вода как были с водорослями и камышами, так и остались, запашок тоже в некоторых местах, рядом с бассейном, стоит отвратный. лежаки что на пляже, что на боссейне простые,без каких либо матрасов, еду всю не продигустировали, пицца слабая, за беседки не понятно за что платишь, воды рядом нет, вокруг зелень тоже не поднялась, степь короче. Так посидеть можно где угодно в городе, дешевле будет. Кто хочет плавать, дорога только на бассейн, там вода хотя-бы чистая! Про международный уровень, конечно , прикололись, уровень наш, позорный. Удачи всем.

Ужасно отвечает ваше управление по персоналу. Грубиянки и невежи. Опубликовали вакансию, звоним спросить что там решили по резюме, так эта "управляющая по персоналу" рявкает как собака на привязи:"А я обязана ответ давать кому то?" Дерзкая, неуравновешенная, ни грамма этики. Откуда набираете таких необузданных сотрудников?

Ездили семьёй на будние дни в аквакомплекс. Место действительно красивое на лоне девственной природы. Везде журчит вода. Очень красиво оформлены пруды. Мы приехали около 10:30 утра. Народу было человек 9 , включая нас. Но уже к 12 ч количество народа начало увеличиваться в геометрической прогрессии и к 2 ч дня аквакомплекс был заполненен. Но сильных неудобств никто не испытывал, места хватило всем. Персонал аквакомплекса вежливый. Кухня действительно вкусная. Пицца тонкая. Форель нежная. Напитки холодные. Играет заводная музыка. Официанты не грубы , стараются успевать, но их всего 3 человека. Вода в бассейне чистая. Сперва кажется что она холодная, но окунитесь пару раз и вы почувствуете ,что вода самое то.
Из минусов: охранник на входе реально грубый. Стоит так, как будто мы к нему в дом заходим без приглашения. Администрации следует обратить на это внимание. И ещё,пожалуйста, повесьте на входе план схему вашего комплекса, так как ваш грубиан охранник даже не удосуживаются подсказать куда идти.
И ещё девушки: пожалуйста соблюдайте правила- собирайте волосы. Несколько девушек купались с распущенными волосами и разумеется в оде плавали из волосы. Это жутко неприятно. Администрации следует в таких случаях сразу делать замечание.
Провели там весь день. Очень довольны. Будем рекомендовать.
Для тех, кто едет туда не на своей машине: из города можно спокойно доехать на Яндекс такси, а вот назад Яндекса уже нет, мы возвращались на индрайвере.

Раньше было хорошее место. Сейчас, видимо, жадность победила. Сегодня были, пускали в бассейн всех. Сначала закончились лежаки. Потом люди начали ходить друг у друга на головах. А люди все шли и шли. И их пускали и пускали.
Комплекс рассчитан на 2000 человек. Запустили гораздо больше. Раньше этим страдал ТАУ Спа, теперь и люксовый 8 озёр встал на те же рельсы. Жаль. Придётся искать другое место.

целый день звонила не могла дозвонится вообще не берут трубку... как бронировать.?

Ужасно работает служба бронирования, два дня подряд оставляю заявку, никто ни разу не перезвонил, когда звоню, отвечают что с нами обязательно свяжуться, весь отдых испортили.

Мы с семьями и друзьями уже не первый год посещаем этот комплекс. Впринципи нас все устраивает. Это просто наше излюбленное место в любое время года. Немного не приятно, что в дни рождения не предусмотрена какая-то скидка или радость для именинника, т.е. даже свой тортик пронести тоже категорически запретили. Мы отдыхали в домиках с 26—27 ноября и во время нашего отсутствия в домиках, приходил обслуживать персонал, для того, чтобы сдвинуть кровати. Мой портмоне оставался соответственно в номере. Всё пребывание на территории комплекса я ни разу не воспользовалась портмоне (оплачивал всё муж), так вот по прибытию уже домой в Алмату, я не обнаружила несколько купюр. Как быть? Куда обращаться? Как решать данный не приятный вопрос? На душе прям осадок…

Отличный сервис. Хотя много отзывов, что на входе шарятся в сумках и отбирают всю еду, нас спокойно пропустили со своей водой и детским питанием. Никто даже сумки не открывал. Покушать На 4 человек в среднем выходит 15000, всё очень вкусно. Номера чистые, бассейн чистый, территория просто волшебная. Термальный спа тоже очень понравился. Приветливый персонал.

Решили посетить 31.07.18 бассейн на вечернее купание, оценка бассейна 10 из 10, туалеты 2 из 10 не убераются, а когда поехали назад оказалось нет автобусов, стояло около 50 человек пришел один автобус открытый, мы начали возмущаться что это такое, следом пришли еще два автобуса и даже беременную женину с ребенком не пропустили, они пошли пешком, это что за сервис? куда смотрит руководство? мой телефон 87028713478

Здравствуйте! Все класно, свежый воздух, кухня не спорю. Но персанал ужасный. Не Воспитанный, Не знают как нормально разговаривать. Хотя администрация норм. Просто дай повод ругаться прямо Драться хотят Грубо говоря как бешеные собаки

очень плохое отношение персонала к девушкам в хиджабах . Это очень сильно заметно . Больше к вам не приедем и своим знакомым скажем про такое отвратительное отношение !!!

В общем ребята был в этом гребанном Тургене и больше никогда туда не поеду. Цены космические, рыба маленькая, а стоит как буд-то я тунца поймал. Везде грязь, срач. Персонал когда видит тебя то такое ощущение что сейчас набросятся со словами ХРЕНА ПРИЕХАЛ ВАЛИ ОТСЮДА ДОСТАЛИ.... Рыба клюёт хорошо даже на пустой крючок. Можно даже закинуть удочку и 30-40 см. провести по воде и 500% вытащишь рыбку , просто она кишит в этом бассеине , который я с разбегу перепрыгнуть смогу (маленький). Наверно как и ВЕЗДЕ В КАЗАХСТАНЕ СЕРВИС ГАААААААВНО, ГАВНИЩЕ , ГАВНО ГАВНО ГАВНО ГАВНО И ГАВНОООООООООООО, Это просто ужас если честно. В капчагайских зонах отдыха хуже чем сервис в тургеньском форельевом хозяйстве. Их только капчагай опережает. Кароче проще в магнупе купить живую форельку и не портить себе настроение видя этот ужас за пределами Алматы.

были большой семъёй. орендовали коттедж. еду всю с собой привезли. пользовались мангалом только. было всё отлично. завтрак включён (предложено меню на выбор)..

была с друзьями. не фонтан ,но брызги есть

Доброго времени суток. Отдыхали на 8 озёр с 22 по 23 июня, изначально при оплате номера уже на коттеджном ресепшене я предупредил сотрудницу возможно, что мы останемся на двое суток, и сразу же спросил возможно ли продлить наш отдых на ещё один день на следующее утро, Меня уверили : "никаких проблем в этом не будет,", ну и мы конечно были довольны ответом сотрудницы и оплатили за одни сутки. Следующим утром я звоню на респпшен дабы оповестить сотрудницу о том, что мы продлеваем проживание в номере на ещё одни сутки (итого 2 суток), время моего звонка было примерно 10-11 утра, мне в ответ говорят "извините, но за вашим номером уже стоит бронь, и мы не можем предоставить вам другой номер, потому что все занято" я сначала недоумевал, как это так вышло , если при заезде я сразу же предупредил и спросил о продлении, на что получил ранее положительный ответ. Девушка мне 2 раза повторила одно и тоже, но на свой вопрос я не получил никакого ответа, деньги у меня были, проблем в этом не было, все зависело от работы, но если бы мне сказали ранее что нельзя продлевать или хотя бы оставить какой то задаток, я бы конечно так и сделал.
Настроение конечно все испортилось мгновенно, нам пришлось освободить номер, собрать все свои вещи и отвезти в машину, а после снова нужно было пойти и купить билеты на бассейн. мы толком не отдохнули, поэтому решили снова пойти хотя бы на бассейн. В этот день ещё у меня день рождения, ну и сами понимаете какого было настроение с таким отношением к клиенту.
Отдыхаем там постоянно. Я хотел бы сказать руководству и hr отделу, чтобы следили и проверяли свой персонал, комплекс не из дешевых, так и принимайте своих гостей на должном и высоком уровне сервиса, поэтому такое плохое впечатление осталось, и да, ещё один момент. В течении дня посещаемость была не такой высокой на что возможно и повлияла сегодня плохая погода, было не так много людей , и возможно даже осталось в итоге много свободных номеров. Я знаю когда означает много людей...( но это мое мнение) отдыхали в номере 41( в котором нет горячей воды, звонил три раза чтобы что-нибудь сделали, но так и не дождался никого). спасибо за внимание. Ратмир

Здравствуйте! Отдыхали на 8 озер 8 мая. Мы были у вас не раз, но в этот раз мы были в ужасе от вашего сервиса!!!
На входе встречают недоброжелательные девушки, которые смотрят на тебя свысока. Как будто ты к ним в гости пришел без приглашения!
Решили пойти пообедать. Во всех ресторанах не было свободных столов. Долго искали, где бы нам сесть. Наконец-то, нашли один свободный стол заставленный грязной посудой, РОВНО 30 минут мы БЕГАЛИ и ПРОСИЛИ официанта убрать со стола ( да, да именно 30 минут, именно бегали просили!). После того, когда убрали всё, мы ещё 30 минут ждали, чтоб нам принесли меню!! Затем нам принесли меню, мы заказали горячее и напитки, а на десерт мороженое. Опять прождали минут 20-30, принесли напитки и мороженое. Официант не понимает, что мороженое обычно приносят после еды???!!! Своё горячее мы ждали 1: 30 минут!!! И только после того, как мы пошли ругаться с администратором, нам принесли всё остальное из нашего заказа. Все суетятся, все бегают, мило улыбаются и только говорят "Да, да сейчас принесу" и на этом всё заканчивается. Еда очень не вкусная, всё не свежее, даже на вид неприятная, шашлык сухой, сгоревший! Без конца просили официанта принести то салфетки, то ложки, то вилки, то тарелки, так как он не принес это в самом начале! В общем, с питанием у них всё ужасно! Сами не могут людей накормить и с собой не разрешают приносить!
НО! Территория очень красивая, ухоженная, цветы цветут, в озере утки плавают, трава зеленая, деревьев, елочек много прям глаз радуется!

Мне очень жаль, но я пришел сюда написать отрицательный отзыв, так как извинений на их странице в инстаграме я не дождался. Там я писал об этом случае.
При входе в комплекс идет полный обыск вещей, у ребенка 2 года отобрали овсяное печенье, а при выходе уже ничего не возвращают. На вопросы отвечают: вас много, жалуйтесь куда хотите, хоть в специальные органы, но наши внутренние правила будете соблюдать... или мы впредь не впускаем вас.
Вот такие дела.