Recent reviews in Almaty, Ticket selling

НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной фирмой!!! Они просто МОШЕЙНИКИ!!! Кидают на деньги!!!
С данной фирмой мы путешествовали по своей глупости 3 раза, и в итоге в двух случаях они испортили нам отдых и кинули на деньги. Первый раз был в 2017 г, мы полетели в Тайланд, нас было несколько семей и одно из самых главных требований у нас было это номера с максимальной близостью к морю, так как у всех были малыши. Мы выбрали отель, в нем было несколько категорий номеров, нам сообщили что номера у моря самые дорогие, мы можем выбрать гораздо дешевле, но у моря будет дорого. Так как для нас это было важно, мы согласились на оплату дорогих номеров. Можете представить наш шок, когда по прилету нас начали заселять в самую дешёвую категорию с максимальной дальностью от моря. Мы начали звонить в ht.kz, где нам просто сказали: «Почему вы не проверили в вашем ваучере название ваших номеров?! У вас стоит бронь на данную категорию номеров. Мы ничем вам не можем помочь, если хотите повышение номеров платите еще раз!!!» Доказывать было бесполезно, нам просто сказали, что дешёвые номера стояли на тот момент именно ту завышенную сумму, которую мы оставили. Позже в течении нескольких лет мы летали другими тур.фирмами и горе не знали. Пока не собрались лететь с родственниками, и они снова выбрали ht.kz. Нас убедили что проблема была не в тур. фирме, а в некомпетентном менеджере. Так как мы люди не скандальные, мы решили закрыть эту тему. Во второй раз все прошло хорошо. И мы с глупости полетели с ht.kz в третий раз. Решили отметить Новый год во Вьетнаме. Тур нам подбирала менеджер Дарья. Стандартная цена в выбранный нами отель была 1миллион 900тыс на базе завтрака. Плюс мы доплатили за ужины (их мы к слову не хотели изначально брать, но менеджер сказала, что это всего 125тыс, и мы согласились, так как в правду не дорого), за новогодний ужин и безлимитный вход в парк развлечений. То есть мы оплатили 3 доп. услуги на общую сумму около 500тыс за 7 дней. Наша огромная ошибка была в том, что мы официально не потребовали задокументировать стоимость каждой услуги. Мы просто видели на компьютере как менялась изначальная цена в тот момент как мы соглашались добавить ту или иную доп.услугу. Внесли полную сумму. И ровно за день до нашего вылета получили сообщение от Дарьи о том, что у нас не оплачен в ход в парк развлечений, но ничего страшного мы можем оплатить вход по факту во Вьетнами. То есть ситуация 2017 года снова повторилась, но в этот раз мы еще были в Астане и начали звонить во все инстанции, потратили немало нервов, но всё таки добились того чтобы нам оплатили, уже оплаченную нами услугу. Это было ужасно! Нас просто обвинили чуть ли не халявщиками и «бедный менеджер» якобы со своих карманных денег оплатили нам вход в парк, так как да, они согласились что это была ее ошибка. Но это еще не конец!!! По приезду мы узнаём, что у нас не оплачен Новогодний ужин. Поймите мы приехали отмечать Новый год!!! Это просто УЖАС!!! На ресепшен нам сказали, что да от вашей тур фирмы был запрос, но так как оплаты так и не поступило, мы продали ваше место, и на данный момент свободных столов нет! Снова звонки в ht.kz , снова куча потраченных нервов и в итоге нам согласились сделать возврат средств, но сумма возврата БУДЕТ НИЖЕ ТОЙ ЧТО МЫ ВНЕСЛИ, и бесполезно ругаться и что-то доказывать, у нас ведь нет официального подтверждения. НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! Лучше обходите эту фирму стороной, если хотите спокойного отдыха без нерв и разбирательств. А если уж вас угораздило с ними связаться лучше ведите запись разговоров и все до мелочей официально задокументируйте.

Почему у Вас с хамством не борятся?

Из воздуха деньги делают, просто посредники которые хотят нажиться.На билетах стоимость одна а ты оплачиваешь на 11% дороже ну буквально не за что, Сам билет покупаешь сам оплачиваешь к примеру билет стоит 52240 буквально на глазах ты оплачиваешь57740 разница 5500 тенге в карман этим хапугам ,ели ты передумал брать билет через 1 минуту уже 5500 тенге уже не возращаются В ОБЩЕМ ЛОХОТРОН. Персонал хамовитый я бы не советовал туда обращаться.

Долго думали, где можно отдохнуть... Решили выбрать Эмираты, уж очень привлекли цены... Менеджер Карина порекомендовала отель по привлекательным ценам. Она нас очень хорошо обслужила, мы долго выбирали и думали с мужем. Туристов было мало и отель хорошо подошел для спокойного отдыха. Соотношение цена-качество нам понравилось. Питание было достаточно вкусным и разнообразным. Не совсем обрадовала только уборка номеров, а все остальное было хорошим.

Хочется теперь поделиться своими впечатлениями о прекрасном путешествие, благодаря турагентству «HT.KZ».Брали у них горячую путевку в Турцию, а именно в Анталию. Отдых в Анталии может быть не только приятным, но и познавательным. Если кто-то раз приедет туда, то будет возвращаться снова и снова. Очень красиво и много интересного. Все прошло тогда на высшем уровне. Кстати горящую путевку и очень выгодно вышло. Так же хочется отметить консультации менеджером, рассказали все на профессиональном высшем уровне. Обязательно компанию рекомендую всем знакомым, бюджетный отдых получился у нас.

Ужасная компания из всех тур операторов!
В режиме ЧС, когда клиенты идут на встречу, не просят возврата денег, а просто меняют даты. Эта компания и ее менеджеры решают заработать дополнительно, хотя вся маржинальность уже была заложены при покупке первой путевки.

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании "Роза ветров" за предоставление безупречного и чудесного отдыха в ГОА. Благодарю за чуткость и за прекрасное отношение в течении всего отдыха. Предоставлены хорошие номера в отеле с удобствами, чистые и аккуратные. Желаю Вашей компании процветания, благополучия и благодарных туристов. Следующий отдых планирую обращаться именно в Вашу компанию. С уважением, от всей души и сердца

Удивительный Египет, особенно море) Всё благодаря этой турфирме.

Прекрасный отдых в Египте. Отель хоть и 4* звезды выбрали, но очень хороший. Питание разнообразное, фрукты давали и мороженое.
Очень понравилось красное море

Классная турфирма! Быстро и качественно подбирают тур. Рекомендую.

Отвратительное качество работы этого агенства"Роза ветров"..ездили на Гоа..показали что чистый отель прекрасного расположения, но это обман...Мы прилетели в 4 утра и были в шоке от номеров и персонала..Ничего не соответствует действительности...Номера грязные с черной плесенью черные окна.постель с оранжево-желтыми пятнами...везде мусор и грязь...Мы дождались утра и связались с агенством, толку нет..ждали до обеда и пришлось перейти в соседний отель за свой счет...ни помощи в переселении ничего...Не связывайтесь с этим агенством...Отзывы у них на сайте липовые в основном...

Отдых на острове Хайнань оставил благоприятное впечатление. Живописная природа, теплый воздух, наполненный ароматами фруктов, растений и морского бриза, способствует полному расслаблению и позволяет наслаждаться каждой минутой пребывания. Теплое море оказывает терапевтический эффект и ощущение как бы после посещения спа салона. Отличная гостиница с уютными и роскошными внутренними двориками, как бы островками для уединённого отдыха, не оставят равнодушными никого. Небольшой недостаток - это завтрак, шведский стол, не совсем привычный (в нашем понимании). Возможно, рассчитанный на своего внутреннего, китайского туриста. Однако общего впечатления это не портит. Коротко: лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать.

Отличный отдых! Отдыхали всей семьёй в Роял Альбатрос. Вкусное питание в ресторане, аж 5 баров. Номер был с видом на бассейн. Единственно музыка со старыми песнями была, а так развлекательная программа для детей и взрослых по вечерам. Отель понравился.

Спасиииибо! Получила визу в США! Опытные визовые менеджеры) Обращайтесь, помогут!

Оформлял Шенгенскую визу в этом Центре, приветливые менеджеры, всё доходчиво объяснили, получил всё в срок, обязательно повторно обращусь

Огромное спасибо вам, турфирма «Роза Ветров»! Отдыхали с женой. Тур в ОАЭ, отель ACACIA BY BIN MAJID HOTELS & RESORT 4*. Всё очень понравилось. В офисе обслужили на высшем уровне, полное сопровождение, не просто отдых, а сказка. Жена очень довольна! На лето планируем поехать через вас в Турцию.

Трех звёздочный отель DAYI Daimond Алания -махмутлар. Прилетев вы еще будете четыре споловиной часа добиратся до отеля , будете голодные излые. И всем наплевать на вас и ваших детей .Грязно , в двух корпусах штукатурка сыпится с потолка , плесень. В третьем корпусе условия получше но грязно. Четвертый корпус просто тюрьма. Готовят без мяса фруктов проктиче нет . Выпечки нет . Утром :яйца помидоры, огурцом колбоска , маргарин. Пакетик джема который выдают в самолете. Перебои со светом . То чая нет , то кофе. Зато выпевка льется рекой .В третьем корпусе после 10:00 горячая вода становится холодной.Это Вобщем очень жесткие условия .Море сильные волна круглый год в воде острые камни. Дети в воду зайти не могут. Их просто сбивает сног или накрывает волной кидает на камни. Они все всадинах и синиках.Все сидят на берегу. Купальник набивает камнями потом ещё час вытряхиваешь их от туда. В номере тоже эти камни . Без специальной обуви не зайдешь. Начинаешь возмущается они откровенно говорят что тур фирмы забирают очень много денег и поэтому такие условия . Как тюремные. И такое сравнение не только у меня. Гиды откровенно говорят ,что покупайте еду в магазинах для детей. Дети голодные.Ужинайте в кафе . Обращаюсь к огенству :зачто вы наказали меня и моего ребенка вы отобрали мои деньги и отправили нас на страдания. Вы поимели меня и моего ребенка за мои же деньги. Ненавижу ваше агенство и всех ваших сотрудников. Так как в первые поехала заграницу отдыхать и доверилась целиком полностью вам . Просили песочный пляж с спокойным морем и хороши отель. Так как ехала подлечись ребенка. Не успела прочитать отзывы так ка вы меня очень хитро отправили . В агентстве я была11:30 , уехала18: 00. 24.08 2018, а вылет 9:00 25.08.2018. Собиралась бегом чтоб успеть.

Индивидуальный подход и низкие цены, предупреждают о времени вылета, какие документы нужно взять с собой и на отдыхе круглосуточно можно писать на вот сап, ответят

удобное время работы, сотрудники всегда на связи (телефон Whats up, электронная почта. Очень удобно, рекомендую

Уже 5 лет приобретаю билеты в кассе Авангард Авиа, всегда доволен

там лучшие цены в Алматы

Часто пользуюсь услугами данной авиакассы, всегда отличная цена и внимание сотрудников подтверждает рейтинг авиакассы в городе Алматы. Рекомендую своим друзьям и коллегам, так как не сомневаюсь в компетентности авиакассиров.

Тур: в Турцию, Анталья. Отель MaxHoliday Hotels Side Stone Palace 5*
Все отлично. Отель не скажу что 5 звезд, твердая четверка. Питание отличное было, очень разнообразное, голодными мы не ходили. Уборка конечно не очень хорошая была, в других отелях которых мы были, уборка лучше была. Отличный пляж. Мы брали различные экскурсии, очень довольны ими остались.

Отель находится далеко от моря. Цены везде там одинаковые. Отель шикарный. Очень вежливый персонал. Уборка была ежедневная, очень хорошо убирали все. Питание на базе завтрака так себе. Я кушала в ресторане около пляжа, очень хорошо там готовили и у них отличное белое вино, красное я просто не пью, поэтому про него не буду ничего говорить. Я пришла в аэропорт первая, но из за онлайн регистрации меня посадили в конец самолета. Пляж хороший, но лучше отель брать около пляжа. Так же потеряли мой чемодан и привезли его только вечером, следующего дня.

Тур: на Кипр, Айя-Напа. Отель Napa Plaza Hotel 4*

Не хотелось домой возвращаться. Отель понравился, только я хотела в один корпус, а меня поселили в дугой. Навязчивые гиды. Питание отличное, различные мясные блюда были. Уборка была постоянная. Бар отличный, клуб на верху работал до 12 ночи.

Тур: в Египет, Шарм-эль-Шейх. Отель Rehana Royal beach & spa 5 *
Период отдыха: с 10.8 по 21.8.2017 г.

Тур: в Турцию, Аланья. Отель Haydarpasha Palace Hotel 5*
Период отдыха: с 15.8 по 22.8.2017 г.
Очень плохая связь была, все что поняла, все опишу. Отдохнули нормально. Отель понравился. Питание хорошее. Пляж нормальный, немного грязный берег, но вода приятная.

Спасибо "Розе Ветров" за оперативность и профессионализм. Подобрали тур и отель исходя из моих средств и пожеланий. Встретили радушно, угостили вкусным кофе. Такое отношение очень радует:)

Привет всем. В общем, мы ездили вдвоем с мужем в Турцию в Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa. Там денег не потратили вообще. Это ultra all inclusive. Т.е. еда, напитки, коктейли, алкоголь, фрукты, кофе, мороженое и многое другое было абсолютно бесплатно, в неограниченном количестве, огромном ассортименте и в отеле, и на зоне отеля, и на пляже. Большая красивая и ухоженная территория, отличный пляж, чистое море, горки на территории в бассейне, детская площадка под навесом, аниматоры все на высоте. Просто сейчас разговариваю с теми, кто ездил дешевле и в другие отели, им только в отеле покушать бесплатно можно было, а на территории и на пляже уже нужно было покупать и очень недешево. Ту же самую воду им приходилось покупать. С отеля с собой выносить нельзя было. Поэтому многие плюются после таких поездок. Уж лучше отдохнуть с комфортом. У нас холодная вода прям на пляже в холодильниках стояла, бери сколько надо. А на зоне отеля, тебе еще и сами принесут что захочешь. В какой то момент мы даже задумались как они вообще это все оправдывают. Столько еды и обслуживание. Так и не поняли. Спасибо турагентству "Роза Ветров" (www.rozavetrov.kz) за поездку, за то, что подобрали и посоветовали именно этот отель. Это сеть отелей CRYSTAL думаю они все на высоте!

Хочу выразить благодарность турфирме «Роза Ветров» и рассказать о поездке в Египет. Эту поездку можно назвать туром выходного дня, время пребывания в Египте было минимальное, поэтому расслабляться было особо некогда, была запланирована насыщенная программа мероприятий для моей мамы (она впервые в Египте). В аэропорту Шарма нас встретила гид принимающей стороны и в частном порядке сопроводил в отель (индивидуальный трансфер), мы были приятно удивлены хотя в стоимость это не входило, спасибо. Наш отель Рояль Гранд Шарм (постоянным клиентом оного я являюсь) встретил нас как обычно прекрасно, прилетели мы после 23 часов, нас накормили «поздним» ужином, и приготовили номер. Мы расположились четверо в одном номере, нам поставили дополнительную кровать, кровати очень широкие, так что мы свободно расположились на них. Уборку проводили регулярно, все ванные принадлежности были в номере с ежедневным пополнением оных. Территория отеля очень зеленая и ухоженная, постоянно все моют чистят поливают, причём это не особо видят отдыхающие. Питание- это отдельная эпопея этого отеля, остаться голодным наверно не возможно при всем желании, основной ресторан - всегда горячие блюда от шеф повара, не считая стандартного набора блюд, всегда мясо, птица и рыба присутствует, фрукты в большом количестве, в зависимости от сезона. Ресторан на пляже в дневное время – фри, бургеры, пицца. Ресторан аля кард –классическая итальянская пища, паста, рыба или мясо на выбор. Теперь о барах их четыре –пляж, бассейн, в холле и на дискотеке, напитки стандартные местного производства, газированные, соки из тетра пакетов и местное спиртное. На пляже очень много лежаков, вход с понтона, красивый риф для любителей подводного мира, есть небольшой вход в море с берега для детишек, но это во время прилива. Анимация для детей и взрослых весь день, а вечером живая музыка перед шоу. Для постоянных клиентов есть бонусы скидки на услуги отеля, коктейльная встреча, бесплатное продление номеров в день отъезда, фрукты в номер, а еще постоянные клиенты сажают дерево, это очень мило.

Удивительно читать негативные отзывы, потому что у меня претензий к агенту авиакомпании нет. Летела из Алматы в Тривандрум, Индия. Рейс, стыковку (очень, кстати, удобная) выбирала сама на сайте, а выкупала билет в агентстве за тенге. Там же посоветовали оплатить за багаж при покупке билета и еду на борту не брать, а взять бутерброды и дому из дома, что я и сделала. On-line зарегистрироваться не получилось, но это сделало агентство по звонку. Дозваниваться часами не пришлось, потому как на визитке был указан мобильный телефон менеджера. С учетом несезона лететь в Шаржу на трех креслах было очень комфортно. Аэропорт Шаржи - деревенский, но к авиакомпании это не относится. Так что друзьям эту авиакомпанию порекомендовала с легким сердцем, хотя предвижу, что трех кресел на одного пассажира им не видать - летят в пиковый сезон. Вот так.