Recent reviews in Almaty, Travel agency

Спасибо за незабываемый отдых в Хайнане. Отель был новый, чистый, пляж рядом. Все условия договора со стороны турфирмы были выполнены четко, никаких скрытых доплат на месте не было.

Отличные цены на путевки, часто бывают интересные спецпредложения от туроператоров, за которыми менеджеры следят. Летали через них в Катар, остались очень довольны уровнем сервиса.

Рекомендую toor.kz всем, кто хочет провести отпуск без головной боли. Ребята берут на себя абсолютно все заботы по бронированию, регистрации на рейсы и страхованию. Отличный сервис.

Выражаю благодарность компании за организацию нашего свадебного путешествия на Бали. Отель сделал нам приятный комплимент при заселении, как и обещала менеджер. Всё было сказочно.

Всё понравилось, выбрали и оплатили тур полностью дистанционно, так как не было времени ехать в офис. Все ваучеры и страховку менеджер скинула на почту, очень удобно.

Лучшее агентство путешествий в Алматы, приятный офис, вежливые сотрудники, угощают кофе. Оформление документов заняло минимум времени, всё быстро, четко и без лишней суеты.

Грамотные специалисты работают, отлично знают специфику каждого направления. Подобрали нам комбинированный тур с отдыхом на море и экскурсиями, всё рассчитали поминутно.

Очень довольны поездкой на Мальдивы, которую нам организовали ребята из toor.kz. Помогли выбрать правильный остров-резорт с красивым домашним рифом, получили массу эмоций.

Оформляли здесь экскурсионный тур по Европе, организация на высшем уровне. Гиды попались интересные, автобусы комфортабельные, отели по маршруту чистые с хорошими завтраками.

Спасибо менеджеру за оперативный подбор горящего тура в ОАЭ. Улетели буквально через два дня после обращения в шикарный отель по очень выгодной стоимости. Отдохнули супер.

Надежная турфирма, берем у них путевки уже третий раз. Всегда честно рассказывают про особенности курортов, где идет стройка рядом с отелем, а где хороший тихий пляж. Рекомендую.

Профессиональный подход к клиентам, менеджеры учитывают все капризы по поводу расположения отеля и авиакомпании. Постоянно были на связи в Ватсапе во время нашей поездки в Таиланд.

Летали во Вьетнам от этой компании, всё прошло без каких-либо накладок. Трансфер встретил вовремя, отель полностью соответствовал фотографиям и описанию на сайте. Отпуск удался.

Отличное турагентство, оформляли через них путевку в Египет на двоих. Все документы, билеты и ваучеры подготовили вовремя, перед вылетом менеджер напомнила о правилах багажа.

Большое спасибо агентству за организацию нашего семейного отдыха в Турции. Менеджер подобрала отличный отель с хорошей детской анимацией и песчаным пляжем, уложились ровно в бюджет.

Спасибо

Хотелось бы сказать огромное спасибо Columbia Tour, за незабываемый отдых в Египте. Отдельно спасибо Алине. Что подобрала нам такой суперский отдых и все удобства. Желаю удачи . Спасибо!!!

Добрый день, Хочется сказать большое спасибо за организацию нашего отдыха Алине. Поездка была замечательная, заминок не было, отель соответствовал всем требованиям что были важны для нас. Желаем дальнейшего процветания и развития "Columbia Tour" :) Огромное спасибо за прекрасный отдых :)

Хотелось бы выразить благодарность Амине. За организацию отдыха и профессиональный подход к работе. Спасибо большое за ваших сотрудников.️

Всё было супер. Отдыхали в Майями. Отель хороший, с балконом, кондиционер есть , холодильник тоже, бассейн 2 штуки , через дорогу пляж очень чистый, много кафе рядом и , короче всё отлично!

Спасибо классный отдых️

Лучшее тур агентство.

Большое спасибо менджер Амина вы большой профессионал своего дела. Очень приятно в очередной раз было воспользоваться вашими услугами. Отель оправдал все надежды.

Огромная благодарность менеджеру Амина . За замечательный отдых. За ее ответственность в работе, за ее профессионализм. Отдых удался, отель классный , классный персонал и работа отеля на все 100%. Спасибо большое вам

Море, пляж,детское развлечение, бассейн, вечерние развлечения, номер с видом на море все просто супер!
Спасибо Columbia Tour поездка просто класс!!!

Отправили нас в комби тур Тайланд Малайзия Бангкок ,вышло в районе 650 тысяч на две недели .Отель был хорош и две экскурсии в подарок .Спасибо менеджеру Аина

Хорошая компания! уже несколько раз покупали у них путевки, жалоб и нареканий на их работу нет) работают профессионально и ответственно, имеют много классных предложений и умеют найти подход к каждому клиенту) рекомендую Kaztour к сотрудничеству)))

Наш отпуск во Вьетнаме прошел невероятно интересно и насыщенно) и это все благодаря вашему агентству) спасибо вам за качественную организацию нашей поездки!!!)) было очень круто!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной фирмой!!! Они просто МОШЕЙНИКИ!!! Кидают на деньги!!!
С данной фирмой мы путешествовали по своей глупости 3 раза, и в итоге в двух случаях они испортили нам отдых и кинули на деньги. Первый раз был в 2017 г, мы полетели в Тайланд, нас было несколько семей и одно из самых главных требований у нас было это номера с максимальной близостью к морю, так как у всех были малыши. Мы выбрали отель, в нем было несколько категорий номеров, нам сообщили что номера у моря самые дорогие, мы можем выбрать гораздо дешевле, но у моря будет дорого. Так как для нас это было важно, мы согласились на оплату дорогих номеров. Можете представить наш шок, когда по прилету нас начали заселять в самую дешёвую категорию с максимальной дальностью от моря. Мы начали звонить в ht.kz, где нам просто сказали: «Почему вы не проверили в вашем ваучере название ваших номеров?! У вас стоит бронь на данную категорию номеров. Мы ничем вам не можем помочь, если хотите повышение номеров платите еще раз!!!» Доказывать было бесполезно, нам просто сказали, что дешёвые номера стояли на тот момент именно ту завышенную сумму, которую мы оставили. Позже в течении нескольких лет мы летали другими тур.фирмами и горе не знали. Пока не собрались лететь с родственниками, и они снова выбрали ht.kz. Нас убедили что проблема была не в тур. фирме, а в некомпетентном менеджере. Так как мы люди не скандальные, мы решили закрыть эту тему. Во второй раз все прошло хорошо. И мы с глупости полетели с ht.kz в третий раз. Решили отметить Новый год во Вьетнаме. Тур нам подбирала менеджер Дарья. Стандартная цена в выбранный нами отель была 1миллион 900тыс на базе завтрака. Плюс мы доплатили за ужины (их мы к слову не хотели изначально брать, но менеджер сказала, что это всего 125тыс, и мы согласились, так как в правду не дорого), за новогодний ужин и безлимитный вход в парк развлечений. То есть мы оплатили 3 доп. услуги на общую сумму около 500тыс за 7 дней. Наша огромная ошибка была в том, что мы официально не потребовали задокументировать стоимость каждой услуги. Мы просто видели на компьютере как менялась изначальная цена в тот момент как мы соглашались добавить ту или иную доп.услугу. Внесли полную сумму. И ровно за день до нашего вылета получили сообщение от Дарьи о том, что у нас не оплачен в ход в парк развлечений, но ничего страшного мы можем оплатить вход по факту во Вьетнами. То есть ситуация 2017 года снова повторилась, но в этот раз мы еще были в Астане и начали звонить во все инстанции, потратили немало нервов, но всё таки добились того чтобы нам оплатили, уже оплаченную нами услугу. Это было ужасно! Нас просто обвинили чуть ли не халявщиками и «бедный менеджер» якобы со своих карманных денег оплатили нам вход в парк, так как да, они согласились что это была ее ошибка. Но это еще не конец!!! По приезду мы узнаём, что у нас не оплачен Новогодний ужин. Поймите мы приехали отмечать Новый год!!! Это просто УЖАС!!! На ресепшен нам сказали, что да от вашей тур фирмы был запрос, но так как оплаты так и не поступило, мы продали ваше место, и на данный момент свободных столов нет! Снова звонки в ht.kz , снова куча потраченных нервов и в итоге нам согласились сделать возврат средств, но сумма возврата БУДЕТ НИЖЕ ТОЙ ЧТО МЫ ВНЕСЛИ, и бесполезно ругаться и что-то доказывать, у нас ведь нет официального подтверждения. НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! Лучше обходите эту фирму стороной, если хотите спокойного отдыха без нерв и разбирательств. А если уж вас угораздило с ними связаться лучше ведите запись разговоров и все до мелочей официально задокументируйте.

В прошлом году ездила от агентства Казтур в отпуск на остров Хайнань, осталась довольна качеством сервиса на 100%, поэтому в этот раз не было сомнений, к кому обратиться за организацией поездки в Шарм-эль-Шейх. Это действительно классное агентство! Менеджер всегда на связи, ответственно относится к своей работе, делает все возможное, чтобы помочь клиенту! Мне нравится эта компания и обязательно буду обращаться к ним еще!