Recent reviews in Almaty, Travel agency

Спасибо

Хотелось бы сказать огромное спасибо Columbia Tour, за незабываемый отдых в Египте. Отдельно спасибо Алине. Что подобрала нам такой суперский отдых и все удобства. Желаю удачи . Спасибо!!!

Добрый день, Хочется сказать большое спасибо за организацию нашего отдыха Алине. Поездка была замечательная, заминок не было, отель соответствовал всем требованиям что были важны для нас. Желаем дальнейшего процветания и развития "Columbia Tour" :) Огромное спасибо за прекрасный отдых :)

Хотелось бы выразить благодарность Амине. За организацию отдыха и профессиональный подход к работе. Спасибо большое за ваших сотрудников.️

Всё было супер. Отдыхали в Майями. Отель хороший, с балконом, кондиционер есть , холодильник тоже, бассейн 2 штуки , через дорогу пляж очень чистый, много кафе рядом и , короче всё отлично!

Спасибо классный отдых️

Лучшее тур агентство.

Большое спасибо менджер Амина вы большой профессионал своего дела. Очень приятно в очередной раз было воспользоваться вашими услугами. Отель оправдал все надежды.

Огромная благодарность менеджеру Амина . За замечательный отдых. За ее ответственность в работе, за ее профессионализм. Отдых удался, отель классный , классный персонал и работа отеля на все 100%. Спасибо большое вам

Море, пляж,детское развлечение, бассейн, вечерние развлечения, номер с видом на море все просто супер!
Спасибо Columbia Tour поездка просто класс!!!

Отправили нас в комби тур Тайланд Малайзия Бангкок ,вышло в районе 650 тысяч на две недели .Отель был хорош и две экскурсии в подарок .Спасибо менеджеру Аина

Хорошая компания! уже несколько раз покупали у них путевки, жалоб и нареканий на их работу нет) работают профессионально и ответственно, имеют много классных предложений и умеют найти подход к каждому клиенту) рекомендую Kaztour к сотрудничеству)))

Наш отпуск во Вьетнаме прошел невероятно интересно и насыщенно) и это все благодаря вашему агентству) спасибо вам за качественную организацию нашей поездки!!!)) было очень круто!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной фирмой!!! Они просто МОШЕЙНИКИ!!! Кидают на деньги!!!
С данной фирмой мы путешествовали по своей глупости 3 раза, и в итоге в двух случаях они испортили нам отдых и кинули на деньги. Первый раз был в 2017 г, мы полетели в Тайланд, нас было несколько семей и одно из самых главных требований у нас было это номера с максимальной близостью к морю, так как у всех были малыши. Мы выбрали отель, в нем было несколько категорий номеров, нам сообщили что номера у моря самые дорогие, мы можем выбрать гораздо дешевле, но у моря будет дорого. Так как для нас это было важно, мы согласились на оплату дорогих номеров. Можете представить наш шок, когда по прилету нас начали заселять в самую дешёвую категорию с максимальной дальностью от моря. Мы начали звонить в ht.kz, где нам просто сказали: «Почему вы не проверили в вашем ваучере название ваших номеров?! У вас стоит бронь на данную категорию номеров. Мы ничем вам не можем помочь, если хотите повышение номеров платите еще раз!!!» Доказывать было бесполезно, нам просто сказали, что дешёвые номера стояли на тот момент именно ту завышенную сумму, которую мы оставили. Позже в течении нескольких лет мы летали другими тур.фирмами и горе не знали. Пока не собрались лететь с родственниками, и они снова выбрали ht.kz. Нас убедили что проблема была не в тур. фирме, а в некомпетентном менеджере. Так как мы люди не скандальные, мы решили закрыть эту тему. Во второй раз все прошло хорошо. И мы с глупости полетели с ht.kz в третий раз. Решили отметить Новый год во Вьетнаме. Тур нам подбирала менеджер Дарья. Стандартная цена в выбранный нами отель была 1миллион 900тыс на базе завтрака. Плюс мы доплатили за ужины (их мы к слову не хотели изначально брать, но менеджер сказала, что это всего 125тыс, и мы согласились, так как в правду не дорого), за новогодний ужин и безлимитный вход в парк развлечений. То есть мы оплатили 3 доп. услуги на общую сумму около 500тыс за 7 дней. Наша огромная ошибка была в том, что мы официально не потребовали задокументировать стоимость каждой услуги. Мы просто видели на компьютере как менялась изначальная цена в тот момент как мы соглашались добавить ту или иную доп.услугу. Внесли полную сумму. И ровно за день до нашего вылета получили сообщение от Дарьи о том, что у нас не оплачен в ход в парк развлечений, но ничего страшного мы можем оплатить вход по факту во Вьетнами. То есть ситуация 2017 года снова повторилась, но в этот раз мы еще были в Астане и начали звонить во все инстанции, потратили немало нервов, но всё таки добились того чтобы нам оплатили, уже оплаченную нами услугу. Это было ужасно! Нас просто обвинили чуть ли не халявщиками и «бедный менеджер» якобы со своих карманных денег оплатили нам вход в парк, так как да, они согласились что это была ее ошибка. Но это еще не конец!!! По приезду мы узнаём, что у нас не оплачен Новогодний ужин. Поймите мы приехали отмечать Новый год!!! Это просто УЖАС!!! На ресепшен нам сказали, что да от вашей тур фирмы был запрос, но так как оплаты так и не поступило, мы продали ваше место, и на данный момент свободных столов нет! Снова звонки в ht.kz , снова куча потраченных нервов и в итоге нам согласились сделать возврат средств, но сумма возврата БУДЕТ НИЖЕ ТОЙ ЧТО МЫ ВНЕСЛИ, и бесполезно ругаться и что-то доказывать, у нас ведь нет официального подтверждения. НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! Лучше обходите эту фирму стороной, если хотите спокойного отдыха без нерв и разбирательств. А если уж вас угораздило с ними связаться лучше ведите запись разговоров и все до мелочей официально задокументируйте.

В прошлом году ездила от агентства Казтур в отпуск на остров Хайнань, осталась довольна качеством сервиса на 100%, поэтому в этот раз не было сомнений, к кому обратиться за организацией поездки в Шарм-эль-Шейх. Это действительно классное агентство! Менеджер всегда на связи, ответственно относится к своей работе, делает все возможное, чтобы помочь клиенту! Мне нравится эта компания и обязательно буду обращаться к ним еще!

Уже не первый год свой отдых доверяю туристическому агентству Казтур. Им всегда удается меня удивить и подобрать хороший вариант отдыха, который полностью отвечает моим требованиям) здесь работают классные менеджеры, которые имеют достаточно опыта в туристической сфере и могут понимать клиента с пол слова) мне комфортно и приятно с вами работать) уверена, что еще организуем вместе не один мой отпуск)

Добрый день. Я ездила в тур "Сакральный Туркестан" с Бласт туром в сентябре. Отличный гид Гульжан. Такого ответственного и начитанного гида еще поискать. Очень много информации про регион и места, которые мы посетили. Поездка для меня была туристическая, но некоторые туристы ее воспринимали как религиозную. Поэтому прониклась духом паломничества. Погода была комфортная не сильно жарко в Туркестане. Места посещения и дороги сейчас отреставрированы. Хорошие ощущения остались после поездки.

Мы ездили с турфирмой Бласттур и грандвояж в три места Чёрный каньон, Каинды и Кольсай.
Нас не дождались из Каинды, почему-то, нас было четверо, причём, гид Вагида, изначально говорила, что никто не будет ждать одного человека, если он потеряется где-то, а здесь потерялись четверо, нормально? Когда мы приехали близь Каинды, надо было сначала ехать на ПАЗах до стоянки имитированных такси, которые отвезут до самого озера (два дня на собаках, три дня на оленях...). Нам сказали, что можно на такси ехать или идти пешком до озера, но не сказали, что обратно, кто на такси нужно будет самим решать как им добираться. Мы походили по озеру, ждали гида, она добиралась пешком, перекусили своими бутербродами и пошли обратно. Но не было никаких такси, и никого из нашего автобуса, мы решили подождать, ждали около 5-7 минут, потом приехало такси, которое нас привезло, спросили у водителя про нашего гида, он сказал, что они уже уехали на ПАЗах до автобуса, мы просили его нас отвезти, но он был забит другими туристами, и сказал идите пешком, мы бежали вниз, но время все равно заняло около 15 минут. Упрашивали водителей ПАЗов довезти до стоянки автобуса внизу. Еле уговарили доехать стоя и за плату, с другой группой туристов, всё это тоже заняло время. Приехали к стоянке нашего автобуса, его не было. Один гид другой турфирмы предложил нас довести до Кольсая, за что ему огромное спасибо, единственный человек попался нам на пути. Приехали на Кольсай, спросили у водителя, почему уехали без нас. Он говорит, что нам сказали как всё нужно делать, и что 44 человека поняли а мы тупые не поняли. Наглый водитель с какими-то претензиями (не ложить сумки на верхнюю полку, не ходить по салону...), сам ехал медленно. Затем нашлась наша гид, и первое, что она сказала, что мы должны были слушаться её прежде всего (причём, мы и слушались, а надо было оказывается, самим добраться на такси либо пешком с самого озера Каинды). Я спросила какого черта, вы бросили нас, и мы должны были своими силами и средствами догонять вас, она начала орать на моих детей, что она не должна отвечать за каждого туриста и, что мы отъезжаем в 16.45, и если мы опять опаздаем, никто нас ждать не будет. Звучало как угроза. Сама гид со скудным словарным запасом, страдает костноязычием, что для гида неприемлемо. Говорит, "птица высиживает свои яички", "рыба метит икру", "забыла это слово"
Мне не нужно возвращать деньги за проезд на ПАЗах, но и больше не хочу таких поездок с этими Бласттур и грандвояж. Отстой

Плохо, очень

Мы взяли тур на один день, с четким расписанием в инстаграме, которому мы и хотели придерживаться. Нам было удобнее и дома мы должны были быть в 22 часа. Все было по плану, выезд в 6:30. Как только мы доехали до первой точки-это черный каньон, почему то там свободного времени было 15 минут, хотя по расписанию 30. Ладно думаем, значит на кольсай или кайынды у нас будет больше личного времени. Неожиданность нас встретила после слов что мы едем на кайынды а не на кольсай. Окей, по плану мы там должны быть до 14:00(если учитывать расписание )
Нам дали выбор поехать на лошадях, машине или пешком. Мы выбрали машину, чтобы быстрее оказаться на месте и посмотреть на озеро дольше, нежели прогулка на лошадях или пешком. Добрались до места, начался дождь, укрылись посидели, смотрим на время 13:00 думаем пора собираться назад. Вокруг не видим наших туристов и гида. Хорошо, пошли на остановку с такси(машинами), все переполнено другими туристами. Смотрим на время уже 13:20. На спуск оттуда говорят минут 40. Думаем хорошо, спустимся и успеем. Спустились на место автобуса, никого нет, ни гида ни автобусов ни знакомых лиц. Спрашиваем у всех номер машины и гида- сказали что они уже уехали, а вас ждали 40 минут. Мы думаем что делать дальше, ведь мы остались одни, нас бросили, нет поддержки и ничего не было сказано что делать в таких ситуациях.

Ели как, стоя и доплачивая за проезд мы добрались до кольсая на автобусе других турпоездок с полным ужасным впечатлением о поездке. Доехав до места, нашли наш автобус с водителем, который нахамил и пригрозил если не придете к автобусу вовремя мы даже и пяти минут ждать вас не будем, а просто уедем.
Чуть прождав возле смотровой площадки мы и гида встретили, которая просто на все озеро кричала что мы безответственные и не пунктуальные. Накричала на детей указывала пальцами и переходила на личности. Мы объяснили всю ситуацию а она даже и слушать не стала, отвлеклась на наших туристов(те же были на ее стороне, странно слышать. Возможно она и их продизформировала) сказала чтобы мы были у автобуса в 16:45(хотя по расписанию мы должны были там находиться до 18:00) и ушла как ни в чем не бывало. Естественно мы не стали наслаждаться больше походом и не спускались на обещанные красивые виды и поездками на катамаранах. С полной дизморалью в душе мы смотрели на отдыхающих и ждали час с лишним до отъезда домой.

Если учитывать расписание и реальный маршрут мы должны были быть дома на час а то и два раньше. Нам час просто урезали в походе, да еще и с этими выходками никакого хорошего настроя не было. За что мы платили 48 тысяч??
Кстати о том что мы должны были быть раньше дома-нет. Были мы в городе по плану в 22:30, из за коммерческих остановок по типу «вот тут у нас хороший мед продают», «тут кумыс шубат вкусный» для покупки мы задерживались на 15 минут каждый раз, прям как и на черный каньон, с обещанной прогулкой и тупыми рассказами о личной жизни женщины гида.

Не понимаю в чем проблема и что происходит в компании, первое впечатление о турах просто стерлось. Ни на этот, или другой лично мы больше не поедем, спасибо. И вам не советую конкретно эту турфирму и гида Вагида

Я был во многих местах с туристическим агентством Blast tour и ни одно из них не было плохим, к туристам хорошо относяться хорошо.Я очень доволен туристическим агентством Бласт тур

Не первый раз езжу в туры с компании Бласт тур по Алматинской области. Всегда остаётся хорошее впечатление и все хорошо организованно.

На экскурсии по Алматинской области, на горячие источники и Капчагай лучше с Бласт-туром. У них более продуманно, больше для людей. В других турфирмах хуже отношение к клиенту.

Лучше чем в других турфирмах. Больше думают о клиенте, отношение.

Полное разочарование, не рекомендую.
Менеджер Айжан , не умеет вести себя с людьми, а работать вообще молчу. Все для своей выгоды делает. Отвратительное отношение.
НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник.

Отвратительный сервис! Ужасные автобусы! В поездке лишь один водитель. Отели-просто жесть! НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ В СТОРОНУ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

7 мая 2022 г ездили в тур " Сакральный Туркестан" с тур фирмой "Blast Tour". В нашей группе были граждане РФ и Германии. Организация тура была отвратительной. Все три дня мы ехали в автобусе с нерабочими кондиционерами, в 40 градусную жару по Туркестанской области и г.Шымкенту!!!! Водитель смог открыть только люки, в которые поступал раскаленный воздух! В салоне старики, беременные, дети, да и просто люди! Все носи напролет водитель включал музыку на всю громкость и сколько бы его не просили, он ее даже не убавлял! На третий день нашего тура полил сильный ливень и нас, сидящих в салоне автобуса, просто стало заливать водой из систем кондиционирования. Мы сидели в своих креслах как в луже с водой. ВОДИТЕЛЬ БЫЛ ОДИН ВСЮ ПОЕЗДКУ!!! БЕЗ СМЕНЩИКА!! По возвращению в г. Алматы он чуть не уснул на трассе, остановился и просто лег спать. В итоге мы приехали в город в 8 часов утра, вместо заявленных 5-6 ч. Мне лично нужно было на работу к 9.00, семейная пара из г. Астаны должна была вылететь в 11.00 в Астану, даже не знаю успели ли они к регистрации. Иностранные граждане были в шоке от всего увиденного и испытанного в дороге! Под утро, водитель включил вентиляцию в салоне, в котором до этого мы сидели все потные и мокрые! Представляете наше состояние, когда подул холодный воздух! Это не поездка, а издевательство над нами за наши же деньги

Замечательно провели отпуск в Египте. Нам порекомендовали отличный отель. Номерной фонд был обновлен, большая территория, внимательный персонал и интересные шоу-программы. Спасибо!

это шарашкина контора не в коем случае не тратьте свое время и деньги на этих ужасных людей просто даже прочитав правила вы уже должны понять с кем имеете дело. настоятельно не рекомендую этих клоунов для отдыха

С 4 по 6 июля 2021 года брали тур на Кульсай, Кайинды, Чарынский каньон.
Ребята, огромное спасибо за организацию нашего путешествия. Огромное спасибо нашей любимой Ольге Дмитриевне, она просто ходячая энциклопедия- потрясающий человек. Лучший гид, что нам встречался,( а мы уж на путешествовались и есть с кем сравнить) Спасибо нашему водителю Дмитрию, за терпение и великолепное бережное вождение и комфорт, чистоту в автобусе и общую атмосферу. Спасибо нашей хозяюшке Гульдане и ее семье за гостеприимность и вкусный сытный стол. Я очень рада что мои коллеги подарили мне такую возможность увидеть эту красоту. Ещё раз спасибо! Всем очень рекомендую!

Не первый год приобретаем путевки в этом агентстве. Все отлично, плохое не продают, даже если хорошего нет). В этот раз в первые нам посоветовали очень Алаколь. Не хотели ехать туда, но менеджер настоял, и мы счастливы что согласились. Алаколь шикарен. Спасибо Азимуту , что порекомендовали взамен Барового. Отлично отдохнули за нормальные деньги. Азимут отличные ребята, придем за путевками еще. Спасибо)!