• 12 мкрн., 9 а
    Караганда
    10.03.2013

    Хочу поделиться своими замечаниями о "недоработке" сервиса интернет-банкинга ...
    Недавно открыли с супругой депозит в Вашем банке ...
    Хорошие проценты, сервис ...
    Даже сайт делали у самого Лебедева (ОГО !!!)
    А вот с юзабилити и транзакционным сервисом - "ПОДКАЧАЛИ" ... :(

    Нет возможности в режиме онлайн перевести средства с карточного счета на депозитный и обратно ... (Прилагаю скриншоты БТА ...)
    Нет возможности перевода денег с карты на карту ...
    Нет возможности "выставлять" счета ...
    Нет возможности переводить средства на счета других банков ...
    Нет интеграции платежных систем ...
    ...

    Ребят, в чем проблема?
    Вы еще спрашиваете что мы можем сделать для Вас ?
    "Подтянитесь" хотя бы до "среднестатестического банковского сервиса" ...

    Письмо написано немного с нотками недовольства.
    Это ничего. Это стумилирует. Это ведет к РАЗВИТИЮ ...

    Рекомендую менеджерам по развитию СРОЧНО "отработать" некоторые "важнейшие аспекты" банковского сервисного сектора ...
    Нет "ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И ВИДЕНИЯ" в улучшении качества обслуживания, развития и направления сервиса, тренда инновационного банка Казахстана - обратитесь - готов на взаимовыгодных условиях ввести банк на пьедестал стабильности, уверенности и удовлетворенности потребителем конечных услуг банка ...

    С уважением,
    Василий Лазутин
    +7 707 888 00 65



Про Василий Л.

Распределение оценок

5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
1
  • На Wikicity c

    10.03.2013