Наталья С.

Добрый день!
Хотела бы оставить свой отзыв о налоговом управлении Бостандыкского района, чтобы по возможности мое письмо ушло по назначению. Практически всех налогоплательщиков сейчас перевели на электронную подачу форм отчета. Это, наверное, должно быть удобно и быстрее, чем раньше, если бы не большое НО: ни с какого другого адресного места и компьютера зайти на налоговый сайт невозможно - требуются какие-то замороченные настройки. в которых никто разобраться не может, поэтому по-прежнему приходится ехать в это здание на ул. Айманова. Там с горем пополам можно пробиться на сервер и подать заявку. И если раньше как раз было проще - заполнили форму (в моем случае - по патенту) от руки, сдали оператору и свободны, так теперь приходится разбираться в специфике заполнения этих форм в электронном виде, и помочь нам практически некому. Мало того что комната с компьютерами находится в этом здании в жутком подвале, душном и плохо освещенном, так половина компьютером там не работает, стулья все переломаны - впечатление бомбоубежища. Выстраивается очередь, поскольку рабочих мест остается мало, ждать часами - так как сервер постоянно почему-то перегружен и недоступен. Так еще и на всю толпу мучеников один-единственный скучающий консультант, которого не дозовешься помочь и который частенько куда-то вообще уходит из операционного зала. Налогоплательщики предоставлены сами себе (а в основном это люди среднего и старшего возрастов), сидят за виснущими компьютерами часами... Вот сегодня, например, вы не поверите, я провела в этом каземате 4 часа! Ну и в довершение всего меня просто убивает туалет на 1-м этаже. Такого ужаса я не видела даже на самом грязном стихийном базаре! Сколько прихожу в это здание, туалет там как после побоища: всегда грязный, бачки-рычаги сломаны, все течет, задвижек нет, вонь и антисанитария. С нас за все дерут такие деньги, так хотя бы для нас же создали подобающие условия. Что за позор?! В общем, вид сервиса изменили - перевели из контактного в удаленный, то есть электронный, но условий для нормальной работы не создано: техника вся в аварийном состоянии, рабочих мест не хватает, сервер перегружен, из других точек по городу доступа к их серверу нет - нужны какие-то особые настройки. В общем, бардак во всем.