Timatey

Здравствуйте! Я сегодня посетила это место. Я возмущена охранником и девушкой, которая сидит на рецепшене. Очень грубо разговаривали со мной. Нормально не отвечают. Девушка должна быть с улыбкой на лице и вежливо обращаться к людям.

Посетили Тиматей на майских праздниках и остались в полном восторге! Компетентный внимательный персонал, уют, комфорт, чистота! Обязательно придем снова.

Я раньше очень часто посещал этот комплекс когда он только открылся там было очень даже не плохо и персонал был вежлив. А сейчас там работает очень наглый и не квалифицированный персонал особенно женщина которая стоит на рецепшене по моему она администратор очень грубо разговаривает и нецензурно выражается . И там кстати ведется видео наблюдение везде ( в раздевалке и душевых ) в мужском и женском мне кажется они потом выкладывают это видео в интернет на нехорошие сайты . Больше туда не буду ходить и вам не советую. За такие деньги можно много других мест посетить где все на высшем уровне .

мы были один раз и в этот один раз мы чуть не стали жертвами мошенничества со стороны девушки, стоящей на ресепшн. Я дала 10 000 на депозит, отошла немного и взглянув на чек увидела что там написано 5000. Я вернулась тут же, потребовала объяснений и она извинившись, типа ошиблась, изменила сумму в чеке. И потом при выходе когда мы получали возврат оставшегося депозита нам выдали конечный чек с перечнем оплаченных услуг. Нас было трое, а в чеке было написано что 1 взрослый. То есть видимо воруют у хозяев. А так, не считая этих двух инцидентов, нам понравились и персонал, и сам комплекс. Так что насчет денег держите ушки на макушке и постоянно проверяйте чеки.

Чушь полнейшая, второй год отдыхаем всей семьей - чисто, уютно, персонал доброжелательный, а насчет халата, место общественное, нечего где попало вещи разбрасывать, для халатов шкафчики предусмотрены.
Я, вообще, часто замечаю, вещь не своя, можно и бросить, а потом как очухаются, начинают кричать на персонал, а кто виноват , если ты в таком людном месте сама за своими вещами усмотреть не в состоянии. Сидите тогда дома, дергайте своих домочадцев, а не чужих людей за свою безалаберность. Это можно сказать одно из единственных мест в Алматы, где можно прилично отдохнуть, и то Вы вечно не довольны.

Всем здравствуйте! Полностью согласна с тем отзывом, что несмотря на "неплохие" вложения в данный семейный клуб, очень хромает набор сотрудников, добавлю сюда администрацию, включая директора( он же и мастер спорта и т.д. и т.п., а также гл. редактор журнала " С легким паром"). Начну с того, что по вине одной из сотрудниц я лишилась своего халата, входивего в стоимость входного билета(его просто выкинули в корзину с грязным бельем, хотя он лежал на лавочке вдоль шкафов с моим пакетом, и я стояла рядом ), после предъявления этого факта администрации, мне предложили его приобрести всего лишь за 500 тг.... И на мои оправданные протесты( какой смысл мне переплачивать за утерянный, по вине сотрудника, халат) я не услышала ни извинений, ни предложений нового халата....Лишь только многоуважаемый Павел Александрович, с недовольным и раздраженным видом пробурчал, чтобы мне выдали новый халат, процитирую:"... выдайте ей халат..., много разговоров из-за 500 тг....". Таким образом с барского плеча я все-таки получила этот "драгоценный" халат". Но после такой подачки у меня напрочь отбило все желание продолжить свой отдых.... И напоследок хотела бы еще раз обратиться к дорогому Павлу Александровичу( кстати я только потом узнала вашу фамилию, так как Вы не захотели ее называть...) Вот Вы пишите такие красивые слова в журналах, что приоритетом в вашем сервисе являются: индивидуальный подход к клиенту, готовность быстро и бесплатно исправить ошибки, забота о комфорте клиента...., бла-бла-бла и все-такое. Ерунда полная! Мало того, что лишили полноценного отдыха, не извинились, да и еще унизили! Да дело не в 500 тг., дело уже в Принципе! Мой совет- сбавьте тон, не дерзите, если звезда во лбу горит, то сидите не на reception, а где нибудь повыше, да на троне! Реально поставьте себя на место посетителя вашего заведения и набирайте квалифицированных специалистов!!! Спасибо!

Сегодня были в Тиматее с подружками, все было так хорошо, так спокойно и мирно отдыхали, пока не начала орать какая-то бабка ( не повернется язык ее назвать женщиной).Я так поняла, что она за процедуру не хотела оплачивать по каким то причинам, потом на кассе ее неадекватная дочь подключилась. Я удивилась терпению администратора, которая спокойно стояла и выдержала весь концерт. Я,наверное, этой бабке вместе с дочкой уже давно по морде съездила. Ну почему, везде находятся такие люди, которые сами не отдыхают и другим не дают. Огромная просьба администрации клуба: « Пожалуйста, усильте фейс-контроль, оградите нас от психически неуравновешенных людей, мы к вам приходим от всего этого отдыхать, а наделе получается, нет от них спасения!»

Прилетел с Астаны в командировку, одно из мест куда настоятельно рекомендовали сходить друзья это банный комплекс Тиматей. Мои ожидания были оправданы! Попарился от души, получил расслабляющий массаж, в общем отдохнул и душой и телом. Так расслабился что уснул в лежачем кинотеатре))) Спасибо вам за теплый прием, я к вам обязательно вернусь! С уважением Асет Т.

Классное место! Ходили сегодня туда с подружками, цена по абонементу вообще выходит 4000 тенге, почаще бы такие акции делали! Пожелание чтобы всегда в Тиматей было так же чисто и уютно!

Добрый день! Побывал в этой бане всего один раз, планирую попасть туда снова ,эта баня для людей которые разбираются в правильном парении. Был во многих банях Алматы, да и не только, но такую грамотную парилку видел впервые. Самочувствие после парения - просто кайф!!!
Парильщик буквально укладывает пар на тело, не обжигает, не хлещет по коже, а именно делает массаж веником. После парения в ледяную купель -и все, ты как будто заново родился!
Спасибо всему персоналу бани, сервис просто на высшем уровне.

Случайно в эти праздники попали в Тиматей, мне очень понравилось , особенно процедуры. Взяла себе пилинг клубничный и спа тоже клубника со сливками.Пахла клубникой даже на следующий день. все понравилось, только народу было много, особенно понабежали мамаши с вечно орущими детьми, весь отдых портят.Мамаши, делайте хотя бы иногда замечания своим отпрыскам, оглядитесь вокруг, кроме вас есть еще люди на этом свете!
А так все отлично, чисто,бассейны теплые, кухня приличная

Баня неплохая, для среднестатистического алматинца в самый раз. Я бы еще с удовольствием походила туда и друзей бы позвала, но после последнего инцидента, желание отпало :( Купила Подарочный сертификат полгода назад, человек которому я ее подарила пошла только в ноябре, (сертификат действителен в течении года) ее не пустили, так как фискальный чек прикрепленный к сертификату порвался. Уточню, что фискальный - это полоска бумажной ленты прямоугольной формы. Я конечно все понимаю, но если сам сертификат с датой и подписью (это картонка размером А4) не имеет никакой силы, на фига ее распечатовать? ФЧ - это бумажка которую дают покупателю, чтоб я знала что налоги уплочены и все законно. Да нет же, им нужен именно ФЧ и все тут. Я бы еще поняла если этот ФЧ, действительно нужен был бы для регистрации или уплаты налогов и т.д. Но ведь налоги давно уплочены и почему бы не оказать услугу клиенту. В общем расстроили мой подарок, никакой лояльности к клиенту :( Только бы вытянуть с клиентов деньги. Больше туда ни ногой!!!

ходили в эту пятницу все очень понравилось парные отличные брал парение на 2 веника на 20минут так меня еще нигде не парили прогрелся капитально до утра с меня жар выходил ! бассейны чистые как говорится ,как слеза ,обслуживание отличное все вежливые , приветливые .

Здраствуйте,хожу в центр 2 года.Еда,условия,сервис на 5.Но наглый захват столиков и лежаков у бассейна(кто успел тот и сел)дико раздражает.Это в выходные.Причем,если бы на самом деле нужно было,то понятно.А то расстелят полотенце или поставят кружку пива,а сами не понятно где:((короче не себе не людям.Чай не где сесть попить и отдохнуть.Поэтому стараюсь попасть в будние дни и днем.

День добрый! Банька просто супер!!! У нас дома своя есть, но мне больше нравится в здесь! забываешь, что находишься в центре города! Отдыхаешь и душой и телом! Персонал высший! А те кто пишет негатив, это те кого выперли за отвратительное и хамское поведение, и за пьянку.

Добрый день! Посещаю этот комплекс с открытия. Сначала поялся что со временем загадяд, но спасибо руководству, ничего такого не происходит. Идеальная чистота, вежливый персонал, хорошее отношение, особенно если посещаешь сауну регулярно, то отношения становятся дружескими. Хорошая хозяйка с хозяином, не позволяют гадить и относится плохо к собственности (отсюда и порядок и чистота). Просто восхитительные открытый бассейн с шезлонгами и джакузи. лежачий кинотеатр. Можно прийти на всесь день и отлично провести время одному или с друзьями. А неготивные отзывы оставляют те, который скорее всего упрекнуло руководство за несоблюдение внутренних правил.
Советую всем! Но не забывайте, что девочки и мальчики могут встречаться только в открытом бассейне на улице или в ресторане.

Были семьей в комплексе Тиматэй раза 4. Каждый раз выходили отдохнувшими морально и физически. Приятная атмосфера, хорошие бани и сауны, вкусные тонизирующие чаи, классный кинотеатр и адекватная еда. Не понравился только бассейн внутри здания в мужском отделении-хлорки многовато.
Из услуг беру общий массаж. Жена-всякие пиллинги и прочее.

Есть случай, который подходит к вашему, o.s.
Массажистка, которая делала массаж, постоянно переспрашивала-больно мне или нет. В моем понимании массаж должен быть болючим. Мы разговорились. Массажитска пожаловалась, что после массажа некоторые клиенты идут в администрацию и ноют что массажистки делают болючий массаж. За что потом массажисток естественно гоняют.
Это я к чему. Все мы, когда идем куда-то, ждем хорошего и качественного сервиса. При этом многие из нас, гадят, разбрасывают свои шмотки, мокрые полотенца, бутылки в кинотеатре. Типа-я отдыхать пришел а вы тут за мной убирайте.
Но не нужно забывать-если хочешь, чтобы к тебе относились хорошо-делай так же.

С уважением, Виталий.

Зря Вы так о этом комплексе! Был там и не раз цена соответствует и качеству! А если Вы хотели лучше то идите в ЛЮКСОР за вход заплатите 100$ и цены там не маленькие ! Что касается мужского отделения то все прилично подтирают и вытирают и обслуживают все во время! бывает только рыба заканчивается ну так ничего мы попросили так нам с женского отделения и принесли!!!! Рекомендую на человека выходит по 10000 тенге!!! с входом он стоит 6500 тенге

От прошлых посещений остались только негативные впечатления. Больше никогда сюда не пойдём.

Грязь, вонь, грубость, воровство и обман. Это всё, чем мне запомнился Тимотей.